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emplois groupe mazet

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Job Post Details

Employé administratif service relation client H/F - job post

Groupe MAZET
34130 Saint-Aunès
CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Horaires de travail

  • Travail en journée
  • Du lundi au vendredi

Lieu

34130 Saint-Aunès

Description du poste

MAZET, une entreprise familiale :

L’histoire du Groupe MAZET commence en 1923, fondée par Louis MAZET. Depuis, quatre générations ont contribué à son développement faisant de l’entreprise une référence incontournable dans le transport et la logistique à travers toute la France.

Aujourd’hui, après plus de 95 ans d’expertise et de savoir-faire, le groupe poursuit son expansion à l’échelle nationale et internationale. Une belle histoire qui roule encore, avec toujours la même passion du service bien livré.

Description du poste :

Basé sur notre agence de Saint-Aunès, vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions :

- Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente ;

- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) ;

- Suivi des expéditions de nos clients ;

- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges ;

- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements ;

- Traiter les anomalies départ client et les relances client ;

Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique.

Horaires en journée sur une base de 39h00 hebdomadaires

08h00-12h00 / 14h00 -18h00

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique, et devenez ainsi notre prochaine « légende » !

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Découvrez notre métier :

https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Expérience:

  • Gestion Administrative Transport: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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