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Présentation de la structure

Le GIP Innovation e-Santé Sud (ieSS) est un Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS).

ieSS agit pour la réussite du déploiement des politiques nationales et régionales de la e-santé en région PACA.

Plate-forme servicielle e-santé de proximité régionale, ieSS a engagé une dynamique de transformation de service auprès de ses membres clients en veillant à :

• Proposer des services permettant de concilier l'efficience, la qualité des soins et la satisfaction des professionnels et usagers ;
• Contribuer à l’amélioration de l’offre et de la coordination de soins et à élargir le champ du parcours de soins (prévention, information, soins, accompagnement) ;
• Améliorer la prévention et le suivi des patients par l’exploitation des données collectées ;
• Renforcer l'interopérabilité et la sécurité des systèmes d'information.

ieSS est un employeur du secteur public en phase de forte croissance.

Pourquoi nous choisir ? 5 Bonnes raisons de rejoindre ieSS

• Nos équipes à taille humaine avec des relations simples et notre management de proximité
• Notre virage ambitieux au service de nos clients pour être tous co-acteurs et co-auteurs de notre excellence numérique et opérationnelle de demain
• Notre challenge RH de développement des compétences et de Qualité de vie au travail
• Notre mission d’intérêt général porteuse de sens au service des patients
• Notre environnement avec des SI ouverts et interopérables au coeur des projets de la transformation de la santé en France

Contexte de recrutement

Êtes-vous passionné par les défis numériques, par le travail en équipe et le développement réussi des parcours de e-santé ?

ieSS (Innovation e-Santé Sud) est à la recherche de talents enthousiastes pour rejoindre nos équipes dynamiques à accompagner la coordination et la coopération numériques des parcours de santé sur le territoire régional et des projets d'envergure nationale.

Description du poste

Quelle sera votre contribution ? Le recrutement s'inscrit dans le cadre du pôle Animation Territoriale pour assurer le déploiement opérationnel des outils et services numériques en santé proposés par le GRADeS auprès des établissements et bénéficiaires du territoire.

Le chargé de déploiement H/F intervient à chaque étape du cycle de déploiement : préparation des conditions techniques et organisationnelles, coordination et réalisation des opérations sur site ou à distance, accompagnement des utilisateurs, et suivi post-déploiement.

Son rôle est de garantir que les solutions mises en œuvre sont opérationnelles, conformes aux attentes des utilisateurs et adaptées aux contextes des bénéficiaires.

Il participe activement aux phases de test et de qualification des outils, forme les professionnels concernés, et veille à l’appropriation effective des solutions par les utilisateurs.

Les missions principales du poste :

Assurer le déploiement opérationnel des solutions :

• Participer à la mise en place de campagnes de déploiements, formation et communication à destination des professionnels de santé ;
• Assurer un suivi régulier de l'avancée de ces campagnes notamment via le CRM ;
• Planifier et coordonner les déploiements sur le terrain en lien étroit avec les équipes projets et les bénéficiaires concernés ;
• Accompagner les structures en amont pour vérifier les prérequis techniques, organisationnels et logistiques nécessaires à l’intégration ;
• Garantir la mise en service opérationnelle des outils, en lien avec les équipes projets, pour assurer leur disponibilité et leur usage effectif ;
• Adapter le déploiement des solutions aux contextes spécifiques des établissements et aux pratiques professionnelles

Organiser et animer la formation des utilisateurs :

• Contribuer à la création de contenus pédagogiques adaptés aux compétences des différents publics ciblés ;
• Animer des sessions de formation en présentiel ou à distance, en adaptant la méthode aux besoins du terrain ;
• Fournir un accompagnement individualisé aux utilisateurs pendant la phase de prise en main de l’outil pour sécuriser leur autonomie ;
• Évaluer la satisfaction des participants à travers des retours systématisés et ajuster le contenu des formations si nécessaire.

Réaliser les tests et qualifications des solutions :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des protocoles de tests / cahiers de recettage ;
• Participer aux tests fonctionnels des solutions en suivant les protocoles de tests définis ;
• Recueillir et documenter les anomalies, suggestions d'amélioration et besoins correctifs relevés lors des phases de test ;
• Collaborer avec les équipes techniques et les éditeurs pour remonter les problématiques et suivre leur résolution.

Assurer le suivi opérationnel des déploiements :

• Renseigner les tableaux de bord et outils de suivi pour assurer un pilotage de l'activité ;
• Produire des bilans réguliers sur l’avancement des déploiements et alerter en cas de points de blocage ou retards ;
• Identifier les besoins complémentaires exprimés par les utilisateurs et proposer les actions correctives ou complémentaires ;
• Documenter dans le CRM toutes les informations utiles liées aux interventions et au retour d’expérience utilisateur.

Comment nous vous imaginons ?

Compétences transverses

• Capacité d’animation, de pédagogie et de vulgarisation technique
• Sens du service, autonomie et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Aptitude à travailler en équipe
• Aisance relationnelle avec des publics variés (direction d’établissement, professionnels de santé, etc.)
• Maîtrise des outils de bureautique et d’animation de formation interactive
• Sens de la discrétion et de la confidentialité

Niveau de formation et de connaissance

• Formation supérieure BAC+ 2 / 3 (secteur de la santé)
• Expertise dans le domaine de la santé et du numérique appliqué à la santé (Ségur, DMP, MSSanté, ROR, e-parcours, etc.)
• Connaissances des acteurs de la santé numérique (industriels et institutionnels)
• Maîtrise avancée des processus et méthodes de gestion de projet
• Maîtrise avancée des techniques d’animation et les méthodes de conduite du changement
• Maîtrise avancée de l’environnement Google Workspace et de sa suite (Google Docs, Sheets…)
• Bonne compréhension des enjeux des politiques nationales et régionales de santé
• Capacité à dialoguer avec des équipes techniques (DSI, éditeurs) et aptitude à comprendre les architectures techniques et fonctionnelles des systèmes d’information en santé

Niveau d’expérience

• 2 à 5 ans d’expérience préalable dans la formation et le déploiement de solutions numériques.
• Une expérience dans le secteur de la santé serait appréciée
• Expérience dans la mise en œuvre de la qualification et des tests fonctionnels et techniques de solutions numériques

Modalités du recrutement

• Statut de l’emploi : Agent public
• Type/durée/motif du contrat : CDD longue durée, renouvelable
• Temps de travail : Temps complet : 100%
• Lieu de travail : Hyères (83) / Marseille (13)
• Modalité du temps de travail : Forfait jours sur la base de 214 jours travaillés par année civile (RTT en compensation)
• Mode de travail : Cas général : Hybride (présentiel - télétravail)
• Déplacements professionnels PACA : Ponctuels
• Mise à disposition d’un véhicule de service : non
• Organisation interne : Pôle : Animation Territoriale / Programme : Multiprogramme
• Fourchette de rémunération en annuel brut à négocier selon le profil (expérience - diplôme) : 26K€ (1 700€ net mensuel) mini - 30K€ (2 000€ net mensuel) maxi

Parcours de recrutement

• Préqualification téléphonique RH (15 min)
• Tests de personnalité (20 minutes à distance)
• Entretien opérationnel avec le N+1 (1h00 en visioconférence)
• Entretien RH (45 minutes en visioconférence)
• Proposition d'embauche

ieSS s'engage à faire preuve de réactivité, de disponibilité et de fournir des réponses adaptées à tous les candidats engagés dans l'un de nos parcours de recrutement.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

• Flextime
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (83400 Hyères)

Date limite de candidature : 18/07/2025