emplois hôtel st regis bora bora resort

Etablissement

Hôtel St Regis Bora Bora Resort

Motu Ome’e – 98730 Bora Bora

Lieu

Bora-Bora (Polynésie Française)

Date de parution

15/07/2024

Intitulé du poste

Bagagiste

Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat

CDD 12 mois

Date début contrat : dés que possible

Missions

Sous la responsabilité du Front Office Director, Front Office Manager, Head Butler, Front Office Supervisor ou Assistant Head Butler, et conformément au règlement et aux procédures du St.Regis Bora Bora Resort, le Bagagiste est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au département hébergement/relation clientèle tout autant que des valeurs St Regis et ce, en toutes les circonstances. Le bagagiste prendra soin des bagages des clients à l’arrivée et au départ de l’hôtel. Il sera amené à rencontrer les clients lors de leur séjour en assurant certains transferts, ce dernier doit donc avoir un grooming irréprochable, un sens de l’accueil irréprochable et une honnêteté absolue envers le client et l’hôtel

Tâches principales

o Assure la réception des bagages à l’arrivée du bateau et de leur emplacement dans les clubs cars

o Assure l’acheminement rapide et précis de chaque bagage vers les villas, la réception, l’héliport ou le ponton départ

o Assure un contact avec le client qui est chaleureux, discret, rapide et professionnel

o S’assure de la propreté (nettoyage et lavage) et du chargement de batterie des clubs cars

o Assure les pick-up (transfert en club cars) demandés, programmés ou spontanés des clients de/vers leur villa, restaurants, ponton, Spa, lagoonarium, plage et héliport

o Assure la livraison des enveloppes demandées par la réception ou l’opératrice

o Assiste les butlers et la réception avec la mise en place ou modification du lounge : déplacements des chaises, essuyage des tables, ramassage des verres

o En cas de forte occupation ou besoin spécial, assiste les Airport Greeters dans leurs tâches : accueil, départ, réception des paquets et lettres

o Assure la livraison des réquisitions générales et boissons

o Peut soulever jusqu’à 60kg seul

o Peut rester debout en alternance avec des positions assises et accroupies

o Propose des transferts aux clients sur son chemin

o S’assure de la propreté des 2 locaux bagages (interne et externe)

o Adhère aux standards de grooming de l’établissement

Profil

Expérience en service clientèle, aisance relationnelle, orienté client, sens du travail d’équipe, rigueur, sont ses principaux atouts.

Le Bagagiste doit justifier des connaissances et habilités suivantes:

• Maîtrise de langues étrangères (français, anglais)

• Doit être disposé à travailler en heures supplémentaires si nécessaire afin d’être à jour si les affaires l’exigent

• Doit être apte à communiquer avec l’équipe et les Chefs de Service des autres départements de façon professionnelle

• Doit être perspicace et réactif, et être un associé fédérateur parmi son équipe

• Esprit organisationnel

Pour postuler

Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation à :

BOBXR.Recrutement@stregis.com