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Job Post Details

Technicien Helpdesk H/F - job post

PI ELECTRONIQUE
3.0/5 étoiles
91140 Villebon-sur-Yvette•Télétravail partiel
De 24 000 € à 28 000 € par an - CDI

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 24 000 € à 28 000 € par an

Type de poste

  • CDI

Horaires de travail

  • Travail en journée

Lieu

91140 Villebon-sur-Yvette•Télétravail partiel

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Description du poste

PI Electronique, entreprise spécialisée dans les systèmes de gestion pour la restauration et l’hôtellerie depuis plus de 30 ans, recrute deux Technicien HelpDesk pour accompagner ses clients dans l'utilisation de ses solutions.

Technicien Help Desk h/f

CDI | Île-de-France | 24 000 à 28 000 € brut/an + prime

Au sein d'une équipe de 8 personnes,

✅ Vos missions

  • Vous assistez nos clients, par téléphone ou par prise de contrôle à distance, dans la résolution des incidents sur nos systèmes.
  • Après quelques temps, vous résolvez les problématiques de plus en plus complexe en analysant des dossiers en relation avec les équipes informatiques afin de déceler l'origine des incidents.
  • Véritable acteur de notre processus qualité , vous remontez les informations pertinentes aux équipes de développement afin d'améliorer la qualité produit.

✅ Profil recherché

  • Expérience en support technique (idéalement en systèmes d’encaissement)
  • Pédagogue, autonome, avec une bonne aisance au téléphone.
  • Sens de l’écoute et réactivité.
  • Capacité à travaillez en équipe

✅ Ce que nous offrons

  • Intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et technique
  • Une équipe soudée et bienveillante
  • Des opportunités de développement professionnelles (les deux postes font suite à des évolutions internes)
  • Une formation initiale approfondie

Avec plus de 35 ans d'existence, une présence dans 40 pays et l'expertise de nos 120 collaborateurs, nous sommes la référence dans les systèmes de gestion en restauration. Nous intervenons pour des grands groupes de la restauration en France et à l'internationale. Nos équipes interviennent dans des domaines fonctionnels riches et très variés. Nous dépensons plus de 12% de notre C.A. dans la R&D.

Rémunération : selon l’expérience et les compétences dans les domaines recherchés.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Horaires :

  • Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

  • Primes

Question(s) de présélection:

  • A titre personnel ou professionnel, quel est le problème informatique le plus complexe que vous avez résolu par vous-même ?
  • En quelques mots quels sont vos motivations à nous rejoindre ?
  • Avez-vous déjà eu l'occasion de travailler dans un restaurant (job d'été, stage, ou autre) ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (91140 Villebon-sur-Yvette)

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