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emplois le nelson

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Job Post Details

Agent d'accueil (H/F) - job post

Hôtel de Ville de La Possession
97419 La Possession
Temps plein
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Détails de l'emploi

Correspondance entre ce poste et votre profil.

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

97419 La Possession

Description du poste

Agent d'accueil (H/F)

Synthèse de l'offre

Employeur :

COMMUNE DE LA POSSESSION
BP 92 Rue Waldeck Rochet
97419 LA POSSESSION
0262222002

Référence : O974240612001018
Date de publication de l'offre : 13/06/2024
Date limite de candidature : 13/07/2024
Poste à pourvoir le : 01/08/2024
Ouvert aux contractuels : Recrutement ouvert par voie contractuel selon l'article L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique
Temps de travail : Temps complet
Durée : 151h67
Nombre de postes : 1
Service d'affectation : Direction médiation

Détail de l'offre

Grade(s) :



Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe


Famille de métier : Population, affaires administratives et vie associative

Métier(s) : Agent d'accueil (H/F)

Descriptif de l'emploi :

Sous l’autorité hiérarchique de la direction Médiation, l’agent d’accueil du Centre Nelson MANDELA accueille, oriente, renseigne le public.

Profil recherché :

Expérience sur poste similaire d'au moins 7 ans exigée.
Formation Accueil physique et téléphonique en collectivité territoriale obligatoire.

SAVOIRS :
Accueil physique et téléphonique du public
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocole
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Présenter des documents d'information et de communication

SAVOIRS ETRE :
Disponibilité, rigueur et discrétion
Calme, organisé, respectueux
Esprit d’initiative

Missions :

Accueil physique et téléphonique du public :
  • assurer un accueil de qualité répondant à la pluralité de public du centre Nelson
Mandela
  • favoriser un cadre respectueux du hall d’accueil du public accueilli tout en s’adaptant aux différents évènements
  • gérer des questionnaires ou/et boîtes à idées

Renseignement et orientation du public, sur les thématiques suivantes :
  • Dispositifs
  • Activités associatives
  • Activités de la Direction Médiation

Orientation Maison des jeunes ou DGA :
  • Gestion des inscriptions aux activités proposées
  • Gestion et affichage d'informations

Contact et informations complémentaires :

Les personnes intéressées doivent obligatoirement faire acte de candidature uniquement en ligne via le lien ci-après :
https://mesdemarches.lapossession.re/
ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalités de candidatures ci-dessus ne pourront pas être traitées

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