Vous souhaitez faire un métier d'avenir et qui à du sens?

Formez vous avec une grande entreprise au métier de Réparateur conseil en alternance sur 12 mois

Titre certifié RNCP niveau 4 : Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques

Lieu de formation : CFA DUCRETET, Clichy 92110

Vous avez une appétence dans le monde de la réparation technique et vous êtes à la recherche d'une formation en alternance pour monter en compétences ? Nous avons quelque chose pour vous !

Les magasins LEROY MERLIN recrutent ses futurs Techniciens conseils SAV en alternance, plusieurs postes sont à pourvoir dans le 95 (Gonesse, Osny, Montigny, Montsoult) et le 77 (Lognes, Collégien, Brie Comte Robert)

Possibilité d'une embauche en CDI après votre alternance !

En quoi ça consiste ? Vous rendrez possible ce qu'on appelle la "seconde vie des produits", en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d'utilisation, de location de matériel, d'assistance ou de réparabilité des produits.

Comment ?

- D'abord, vous apprendrez comment accueillir nos clients, et comprendre leurs besoins, afin de leur proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d'utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu'un client vous rapportera un produit défectueux, vous en réaliserez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée au sein de l'atelier magasin, vous saurez petit à petit la prendre en charge : de l'établissement du devis jusqu'à l'acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.
- Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous apprendrez comment suivre les dossiers clients d'un point de vue administratif.
- Vous saurez également réaliser des prestations "planifiées" et "minutes" telles que les entretiens de matériel ou l'affûtage.
- Enfin, vous proposerez à nos clients le service de location de matériel lorsque cela répond à leurs besoins et leur fournirez les conseils de prise en main des produits loués.

Grâce à vous, nous continuerons d'apporter une expérience exceptionnelle à nos clients, en favorisant la réparabilité de leurs produits !

Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin :

- Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour !
- Le droit à l'erreur, d'autant plus quand on est en alternance ! Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidien
- Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnel
- Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain
- Des supers avantages : teasing !

Rémunération :

Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
- Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
- Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
- Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
- 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail :

- Jours de travail du lundi au samedi (ou dimanche), avec 2 jours de repos dans la semaine
- Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 35h avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h
- Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Profil recherché et prérequis :
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, et prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes
- Parce que le métier de Technicien SAV est avant tout un métier de technicien, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes une personne organisée et savez prioriser.

Au plaisir de recevoir votre candidature !

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 700,00€ à 1 800,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Expérience:

• Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024