emplois mac couleur

Les tâches principales du Maquilleur/Vendeur relèvent de l’accueil, du conseil, de la vente et du service à la clientèle. Le MUA assure également les prestations maquillage et participe aux animations du point de vente. Il collabore à l’entretien de la boutique et soutient le Supervisor, l’Assistant ou le Responsable de point de vente sur diverses missions annexes.

Fonctions :

1. Vente, prestations et service client

• 
  Accueillir chaque client de façon professionnelle et personnalisée : offrir un service client de qualité en adéquation avec les directives et valeurs de la Marque
• Maitriser et transmettre la MAC Expérience : accueil, découverte des besoins, show and teach, produits complémentaires, conclusion….
• Etre à l’écoute du client afin de déterminer ses besoins
• Proposer des associations de produits et/ou de couleurs pour répondre et devancer les attentes des clients
• Informer les clients des programmes de sensibilisation MAC (Viva Glam, Back to MAC)
• Participer activement aux journées thématiques et aux activités de la boutique
• Développer la base de données clients CRM
• S’assurer de la fidélisation de sa clientèle en l’invitant systématiquement à revenir
• Assimiler et atteindre ses objectifs quantitatifs quotidiens et mensuels afin d’atteindre le chiffre d’affaires et KPI’s fixés
• Représenter la Marque : respect du dress code, versatilité du MU, comportement positif sur la surface de vente, respect des normes d’hygiène.
• Promouvoir et assurer les services et prestations make-up proposés par la Marque
• Promouvoir et assurer le service « sourcils » (si 3 ans d’expérience dans le domaine des cosmétiques, ou diplômé(e) d’une formation esthétique/cosmétique)
• Participer au développement et à la réalisation des consultations et prestations virtuelles (Virtual Selling) selon les besoins de la Marque
• Soutenir la Marque dans le développement de l’omni-canalité

• 
  Participer et s’impliquer activement aux séances de formation afin d’appliquer les recommandations et instructions de la marque sur la surface de vente
• Se renseigner sur les tendances et looks actuels
• Réaliser des face-charts régulières afin de mettre à jour le book des tendances du point de vente

2. Entretien de l’environnement de travail

• Participer activement au nettoyage des comptoirs, des matrices, des testeurs et des pinceaux après chaque application maquillage
• Participer activement à l’entretien de la boutique : sols, miroirs, cuisine, salle de repos, toilettes, poubelles…
• Vérifier de façon régulière l’état des testeurs
• Respecter les plans merchandising imposés
• Informer le Responsable, l’Assistant et/ou le Superviseur de tout problème relatif à l’entretien ou à la sécurité de la boutique

3. Activités administratives/stocks

• 
  Maîtriser le système d’encaissement informatique et respecter les règles et process établis
• Respecter les procédures de retours client, d’échanges et de transferts boutiques
• Informer l’équipe managériale des ruptures rencontrées et/ou des surstocks éventuels
• Réceptionner et contrôler les commandes
• Participer à l’optimisation et à l’organisation du rangement de la réserve
• Réapprovisionner la surface de vente : établir le réassort des rayons en fonction des écoulements produits selon les directives de l’équipe Managériale

• Passionné (e) par l’univers du maquillage
• Compétences retail et artistiques
• Souriant (e), dynamique, ouverture d’esprit
• Habiletés communicationnelles, excellent relationnel
• Excellent service à la clientèle
• Appétence prononcée pour la vente, goût du challenge, sens du résultat
• Excellente présentation
• Goût du travail en équipe
• Pro-activité
• Maîtrise de l’anglais et/ou d’une autre langue étrangère sur certains points de vente touristiques (arabe, japonais, portugais, chinois, russe)
• Flexibilité horaire / adaptabilité : dans le respect de la clause de mobilité le Maquilleur-Vendeur peut être amené à effectuer des renforts sur d’autres points de vente et pour d’autres marques du Groupe en cas de besoins ponctuels

Qualification / expérience requise :

Formation en maquillage professionnel, expérience dans l’animation et/ou la vente de produits cosmétiques ou première expérience retail