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OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDI

Poste à pourvoir pour Août 2025

Si vous avez cliqué sur cette offre d’emploi, ce n’est peut-être pas un hasard...

Vous êtes motivé? À la recherche de nouveaux challenges et d’une expérience enrichissante ?
Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit !

Le groupe France Thermes déploie depuis une dizaine d’années son concept unique et innovant de Resort Thermal et Touristique dans plusieurs villes thermales, partout en France.

Ces resorts regroupent à la fois les activités thermales, l’hôtellerie et la restauration, en développant une approche centrée sur la prévention santé et le bien-être.

Nous avons à cœur de recruter les talents de demain pour, tous ensemble, faire rayonner nos établissements et proposer la plus belle des expériences à nos clients !

Aujourd’hui, nous vous proposons de nous rejoindre pour écrire l’avenir du Resort Thermal de Vichy et porter ensemble le projet ambitieux qui se dessine : de nouvelles infrastructures, de nouveaux lieux de vie, de nouvelles offres, avec un équipement de pointe utilisant les dernières technologies, grâce à un investissement à hauteur de 50 millions d’euros pour l’ensemble du Resort et ses 400 collaborateurs !

À ce jour, le Resort de Vichy est constitué de plusieurs sites au centre-ville :

· 2 établissements thermaux : les Thermes Callou et les Thermes des Dômes,

· 1 spa parmi les plus grands d’Europe : le Célestins Spa Thermal,

· 3 hôtels du 3* au 5* soit une offre de près de 400 chambres dont 2 établissements sous enseigne ACCOR™,

· 6 restaurants & bars.

En tant que Réceptionniste (H/F) au Vichy Célestins Spa Hôtel*****, vous êtes en charge de l’accueil des clients dans l’un des Hôtels du Resort pour garantir que leurs séjours se déroulent dans les meilleures conditions possibles.

VOS MISSIONS

· Assurer les opérations commerciales et administratives d’accueil et de départ des clients (remise de clef, facturation, encaissement, …)

· Conseiller le client durant son séjour, notamment en faisant la promotion des autres services du Resort (soins thermaux et de bien-être, location de vélo, services de restauration, …), pour le fidéliser et s’assurer de sa totale satisfaction

· Participer à la bonne marche de l’établissement et garantir un haut niveau de prestations (contrôler la propreté de la résidence, signaler les dysfonctionnements, …)

VOS ATOUTS

· Vous êtes passionné par la relation client et vous redoublez d’efforts pour le satisfaire et le fidéliser

· Vous appréciez le travail en équipe et vous aimez progresser

· Votre niveau d’anglais, même débutant, vous permet d’être à l’aise dans un environnement multi-culturel

· Vous faîtes preuve de résistance face au stress

VOS AVANTAGES

• Avantage en nature nourriture (repas fourni par l’employeur)
• Mutuelle & prévoyance
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50% (selon barème kilométrique)
• Tarifs réduits dans les différents établissements
• Prime de participation

NB : pour des raisons pratiques, cette offre d’emploi n’est pas sexuée dans sa rédaction mais ce poste est ouvert à toute personne sans aucune discrimination, conformément aux dispositions du code du travail et à la politique de l’entreprise d’égal accès à l’ensemble de nos opportunités d’emploi.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel