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Emplois réceptionniste h f (Annecy (74))

Trier par : -
14 emplois
    • Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l’auberge de jeunesse en soutien des réceptionnistes.
    • Suivi régulier et relance des échéanciers.
    • Plus qu’un hôtel, nous nous engageons à proposer à nos clients un véritable lieu de vie au cœur des destinations, leur permettant de donner un sens à leurs…
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    • Promouvoir l’établissement à travers divers canaux (…
    • Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle…
    • Du fait du contexte touristique et internationale ; l'anglais est requis, une deuxième langue est un plus.
    • Prise en charge du transport quotidien.

  • Gagnez du temps

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    • Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.
    • Traiter le courrier entrant et sortant.
    • Accueillir et informer la clientèle française et internationale (affaires et loisirs).
    • Mise en place d’une partie du buffet petit-déjeuner.
    • Ce superbe établissement situé en bordure du lac d’Annecy propose 123 chambres au design soigné, un restaurant distingué par le titre de Maître Restaurateur, un…
    • Accueillir les visiteurs et les clients.
    • Gérer le courrier et les appels téléphoniques entrants.
    • Maintenir des registres de présence et de sortie.
    • Vous assurez l‘accueil et la réception des clients pendant la nuit.
    • Vous travaillez 3 nuits, du jeudi au samedi soir inclus.
    • Type d'emploi : Temps partiel, CDI.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
    • Un Hôtel 4 étoiles de 52 chambres et 2 villas luxueuses avec piscine privée ;
    • Un spa et ses 6 cabines, qui proposent une gamme de soin axé sur le bien-être, la…
    • Nous sommes plus de 330 000 Heartists® à travers 110 pays.
    • Ce poste offre une excellente opportunité pour quelqu'un qui cherche à commencer ou à faire…
    • O Respecter et appliquer les procédures et les directives..
    • O Assurer la propreté et entretien des abords et accès (déneigement),.

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Job Post Details

Responsable accueil H/F HI Annecy - job post

FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE
74000 Annecy
2 025,99 € par mois - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • 2 025,99 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Horaires de travail

  • Période de travail de 8 Heures
  • Travail de nuit
  • Travail en journée

Lieu

74000 Annecy

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Titre restaurant

Description du poste

Rattachement au directeur de l’auberge de jeunesse.

FINALITÉ

Organiser l’accueil des adhérents durant toute la durée de leur séjour, en veillant à répondre au mieux à leurs attentes dans le respect de l’esprit et des valeurs des auberges de jeunesse.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Encadrement :

Définit et organise l’ensemble des taches et activités nécessaires au bon accueil des adhérents.

Supervise l’activité du personnel de l’accueil et du ménage, en veillant à la continuité du service durant les plages d’ouverture de l’auberge de jeunesse.

Supervise son équipe et le personnel de ménage.

Réservations :

Réceptionne les demandes d’information et de réservation. Prépare et/ou valide les devis.

Détermine l’attribution des lits/chambres de manière prévisionnelle, selon les réservations.

Suit le remplissage actuel et futur de l’établissement, et reporte les données au directeur d’auberge de jeunesse.

Gestion et suivi des réservations.

Adhésion :

Informe sur les modalités de l’adhésion et sur ses avantages.

Enregistre les adhésions en fournissant les documents appropriés et en vérifiant que les données remplies soient justes et complètes.

Réception :

Accueille et informe les adhérents sur le fonctionnement de l’auberge de jeunesse en soutien des réceptionnistes.

Fournit les informations touristiques de la région et/ou site.

Gestion journalière et technique des tâches courantes.

Passe les commandes quotidiennes.

Propose des prestations annexes.

Collecte et met en valeur les supports nécessaires à l’information des adhérents sur les règles de l’auberge de jeunesse, ainsi que les activités proposées.

Intervient auprès des adhérents et/ou responsable de groupe pour la résolution de situations complexes.

Prépare les factures et/ou vérifie leur justesse.

Encaissement :

Est responsable de la caisse de l’accueil de l’auberge de jeunesse.

Effectue le pointage régulier des différents encaissements.

Détermine l’origine des anomalies d’encaissement et effectue les correctifs nécessaires.

Suivi régulier et relance des échéanciers.

Contrôle et clôture journalière de la caisse et du coffre.

Rend compte de son activité.

Vous serez amené(e) éventuellement à effectuer des astreintes.

SAVOIRS

Histoire et valeur du mouvement ajiste national et international

Procédures et habilitations

Normes de qualité (HI – normes IYHF)

Logiciels dédiés

Gérer les réservations et les mises à jour sur les différents OTA

Connaissances du pack office

Connaissance de langues étrangère(s) appréciée(s)

SAVOIRS FAIRE

Planifier l’activité du service

Communiquer et s’assurer de la bonne compréhension par les interlocuteurs

Vérifier les conditions d’accueil des adhérents

Gérer des demandes complexes - Gérer simultanément plusieurs demandes

Proposer des solutions aux problèmes ou demandes des adhérents

Établir un devis – établir une facture

Gestion des conflits

Gestion ponctuelle des réseaux sociaux

SAVOIRS ETRE

Responsable

Disponible et motivé(e)

Polyvalent(e)

Accueillant(e)

Motivé(e)

Rigoureux/se

Organisé(e) et avoir l’esprit d’initiative

Réactif/tive

S’adapte à la diversité de la clientèle

PROFIL

Niveau bac avec expérience d’accueil dans un établissement à vocation sociale et touristique. Goût du secteur associatif et de l’engagement sur des valeurs de l’éducation populaire.

CDI temps plein 35h

Tickets restaurants

Avantage CSE

CET

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 025,99€ par mois

Horaires :

  • Période de travail de 8 Heures
  • Travail de nuit
  • Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/08/2025

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