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Job Post Details

Réceptionniste de nuit H/F - job post

Melia Paris La Defense
4.2/5 étoiles
92400 Courbevoie
1 985,13 € par mois - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • 1 985,13 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Horaires de travail

  • Période de travail de 12 heures
  • Travail de nuit

Lieu

92400 Courbevoie

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Tarifs préférentiels
  • Uniforme fourni
  • Réductions tarifaires
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.

Pour venir compléter son équipe Réception, l'hôtel Melia Paris la Défense ****, est à la recherche son futur talent en tant que Réceptionniste de nuit H/F

Missions Principales:

  • Accueillir et prendre en charge le client à son arrivée
  • Réaliser les check-in des arrivées tardives
  • Réaliser les check-out et effectuer la facturation
  • Effectuer des réservations lors de la fermeture du Service Réservations
  • Assurer la responsabilité de sa caisse du début à la fin de son service
  • Etablir les rapports journaliers et veiller à la cohérence des informations
  • Assurer le standard téléphonique
  • Présenter les différents services et prestations de l’hôtel
  • Gérer les plaintes clients et s'assurer de leur bonne résolution
  • Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires et assurer les ventes additionnelles
  • Etre garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit

Profil recherché:

  • Vous avez une expérience concluante de 2 ans sur un poste ou des missions similaires (Réception/service client d'un établissement 4 étoiles)
  • Vous parlez couramment français et anglais. La maitrise de l'espagnol est appréciée
  • Vous avez le sens du relationnel et de la satisfaction client
  • La connaissance du logiciel Opéra serait appréciée

Conditions d'emploi et Avantages:

  • Contrat en CDI
  • Travail de nuit (rythme de travail: alternance entre 3 nuits et 4 nuits/semaine)Indemnités nourriture
  • 1 RTT/mois
  • A partir d'un an d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés)
  • Primes de nuit de 187€ brut pour un mois complet travaillé
  • Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
  • Prime annuelle d'habillage/déshabillage
  • Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut
  • Primes variables d’Upselling
  • Mutuelle/prévoyance
  • Prise en charge de l'abonnement de transport à 60%
  • Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia Hotels International
  • Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
  • Plateforme d’E-learning eMelia

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 985,13€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Réductions tarifaires
  • RTT

Horaires :

  • Période de travail de 12 heures
  • Travail de nuit

Rémunération supplémentaire :

  • Prime annuelle
  • Primes

Lieu du poste : En présentiel

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