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    • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
    • Réaliser quelques tâches de nettoyage ou d’entretien léger si nécessaire.
    • Remboursement des transports à 50%.
    • Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et sourire.
    • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants…
    • Expérience préalable en hôtellerie, idéalement en réception de nuit.
    • Une nuit découverte offerte pour vivre l’expérience client de l’intérieur.
    • Assurer la sécurité de l’établissement durant la nuit.
    • Maîtrise de l’anglais à l’oral (la connaissance d’autres langues est un atout).

  • Gagnez du temps

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    • Passion du service client et de l’accueil.
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    • Saisie ponctuelle de réservations selon les standards établis.
    • Contrôle facturation des dossiers clients en arrivée et présents (cardex, carte de crédit).
    • Période de travail de 10 heures.
    • Expérience confirmée en réception de nuit, idéalement en hôtel boutique parisien.
    • Excellent niveau d’anglais requis.
    • Salaire 2.142,70€ + prime de nuit 100€ (en fonction du temps de présence)+ 50% Navigo/Veligo + IN + prime nettoyage uniforme.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
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    • Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;
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    • Un environnement de travail calme et raffiné au sein d’un hôtel 4 étoiles, dans un quartier prestigieux de Paris.
    • Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,.
    • Vous travaillerez en 35h par semaine.

Job Post Details

FR - Réceptionniste de nuit à temps partiel (H/F/X) - job post

NOVOTEL
4.0/5 étoiles
Paris (75)
Temps partiel

Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps partiel

Horaires de travail

  • Travail de nuit

Lieu

Paris (75)

Description du poste

Description de l'entreprise


Situé au cœur de Paris, le Novotel Paris 20 Belleville est un établissement moderne et accueillant, récemment ouvert en novembre 2021. Cet hôtel Flagship de 119 chambres se distingue par ses équipements de qualité, incluant un restaurant, un coffee shop et une boutique gourmande. Offrant une expérience unique à ses clients dans un quartier dynamique, le Novotel Paris 20 Belleville est l'endroit idéal pour développer vos compétences et évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, désireux(se) de travailler dans un environnement stimulant et prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !


Description du poste


La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel

Proposer une expérience personnalisée pour le client

Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Assure le calme et la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel.

Contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée


Qualifications


Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle
Maîtrise du logiciel Fols ou Opera est un plus
Maîtrise de l'Anglais


Informations supplémentaires


Vos avantages :

  • 13 eme mois
  • Carte Heartist (de nombreux avantages chez Accor et nos partenaires)
  • Mutuelle
  • Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 50%
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