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emplois réceptionniste de nuit h f

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Plus de 400 emplois
    • Sens du service et techniques de vente.
    • Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un plus).
    • Voir toutes les offres de type « Emploi ELEGANCIA », « Paris » ou Emploi Réceptionniste de Nuit (H/F) - Paris (75) »
    • Rechercher les salaires : RECEPTIONNISTE NUIT H/F - Paris (75)
    • Si tu aimes l’ambiance calme de la nuit mais que tu sais aussi offrir un service impeccable tant mieux, tu seras la première personne que nos clients verront.
    • Période de travail de 10 heures.
    • Mise en place Petit déjeuner.
    • Une journée de congé payé supplémentaire à l’occasion de votre anniversaire.
    • Travail de nuit (5 jours - 2 jours), les week-ends et jours fériés.
    • Assurer la sécurité de l’établissement durant la nuit.
    • Maîtrise de l’anglais à l’oral (la connaissance d’autres langues est un atout).

  • Gagnez du temps

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    • Informer le réceptionniste du shift suivant des consignes à suivre et rédiger votre rapport de nuit ;
    • Compter contrôler la caisse lors de votre prise de poste…
    • Traite de manière confidentielle les données des clients.
    • Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages.
    • Assurer l’accueil client au sein de l’hôtel.
    • D’accueillir notre clientèle selon nos procédures, d’assurer la réussite de leur séjour et de la fidéliser.
    • C'est une maison où l'on se sent chez soi, vivante…
    • Vous faite un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ;
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    • Nous sommes à quelques mêtres du Moulin Rouge, le cabaret le plus parisien au monde.
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    • Assister les Night Audit Leader et Responsable de nuit dans la clôture journalière.
    • Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,.
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    • Effectuer les clôtures de caisse et les rapports de fin de journée.
    • Répondre aux demandes et appels durant la nuit.
    • À l’aise en français, l’anglais est un plus.
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    • Communication avec les autres services de l’hôtel, notamment lors du relais entre équipes de nuit et de jour.
    • La participation aux frais de transport à hauteur de 50%.
    • Du traitement des e-mails et des demandes clients.
    • Du suivi des facturations et des encaissements.
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    • Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;
    • Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une…

Job Post Details

RECEPTIONNISTE NUIT H/F - job post

ELEGANCIA
3.6/5 étoiles
75005 Paris
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Détails de l'emploi

Horaires de travail

  • Travail de nuit

Lieu

75005 Paris

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Conciergerie sur place

Description du poste

ELEGANCIA recrute un.e Réceptionniste de nuit pour l'hôtel Madeleine de Senlis.

L'hôtel Madeleine de Senlis, récemment ouvert, se trouve dans le 5eme arrondissement, à deux pas du Panthéon et dans un immeuble riche d'histoire qui date de 1613. Entrer dans l’Hôtel Madeleine de Senlis, c’est faire un saut dans le temps et pénétrer dans un salon parisien du XIXème siècle. Madeleine de Senlis vous reçoit dans son intérieur, partageant avec vous son goût pour la culture, ses collections personnelles et son art de recevoir. L'hôtel c'est 29 chambres, 1 suite, une cour végétalisée
et un bassin de 8m2, espace de 50m2 entièrement vouté, esprit thermes
romains.

Présentation du rôle :

Le/la réceptionniste est l’ambassadeur de l’hôtel. Il/elle garantit une expérience client optimale tout en respectant les procédures internes et contribuant au bon fonctionnement de l’établissement.

Missions principales :

Accueil client : Check-in/check-out, orientation, présentation des services, ventes additionnelles, gestion des demandes spécifiques.

Conciergerie : Recommandations locales, réservations diverses (taxis, spectacles…).

Satisfaction client : Proactivité pendant le séjour, suivi des réclamations.

Réservations : Traitement des réservations individuelles et de groupe, gestion du planning et du CRM.

Back-office : Appels, emails, réseaux sociaux, traitement des pré-séjours.

Finance : Tenue de caisse, facturation, encaissements.

Stock & maintenance : Suivi des besoins, commandes, inventaires, bon fonctionnement du matériel.

Qualité & sécurité : Suivi de l’e-réputation, sécurité des clients et des biens, respect des procédures de sécurité.

Profil recherché :

Savoir-faire :

Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un plus)

Outils informatiques / logiciel hôtelier

Sens du service et techniques de vente

Savoir-être :

Présentation irréprochable

Courtoisie, sourire, disponibilité

Esprit d’équipe, sens de l’organisation

Avantages du poste :

Missions variées

Ambiance de travail dynamique

Autonomie et responsabilités

Évolutions possibles au sein d'ELEGANCIA

Apprentissage quotidien

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