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Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeurEPS - Euro Protection Surveillance67100 StrasbourgAnnonce·PostedPublié à l'instant- De formation Bac+2/+3, vous avez une expérience réussie impérative de 3 ans et plus en management d’équipe en centre d’appels ou en service clients.
- Talents Industrie67000 StrasbourgAnnonce·PostedOffre publiée il y a 3 jours
- Assurer la satisfaction des clients.
- Collaborer avec le responsable commercial de la région.
- Équipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer la.
- CALIPHONIESchiltigheim (67)Annonce·EmployerEmployeur actif il y a 6 jours
- Service client: 1 an (Optionnel).
- Prospectez de nouveaux clients potentiels et ouvrez des portes vers des opportunités sans fin !
- Lieu du poste : En présentiel.
- SafranMolsheim (67)PostedOffre publiée il y a 21 jours·
- Ce poste comporte une partie opérationnelle où votre rôle sera d'être le relais entre les différents services internes et le client.
- Sp�cificit� du travail.
- Voir toutes les offres de type « Emploi Safran », « Molsheim » ou Emploi Responsable de Comptes Client (H/F) - Molsheim (67) »
- Rechercher les salaires : Responsable de Comptes Clients Internationaux F/H
- Consulter les questions fréquentes sur Safran et leurs réponses
- Bugatti Automobiles SASMolsheim (67)Répond généralement dans un délai de 3 jours.EmployerEmployeur actif il y a 7 jours·
- Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies événementielles conformes à la stratégie de marque BUGATTI afin de créer des expériences clients uniques.
- Voir toutes les offres de type « Emploi Bugatti Automobiles SAS », « Molsheim » ou Emploi Préposé au Service à la Clientèle (H/F) - Molsheim (67) »
- Rechercher les salaires : Responsable expérience client (H/F)
- CASPAR67120 DuppigheimEmployerEmployeur actif il y a 6 jours·
- Société familiale, nous attachons un point particulier au service et à la satisfaction client.
- 1 responsable service après vente et planning de pose..
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- Rechercher les salaires : Responsable planning de pose et service après vente (SAV) H/F - Duppigheim (67)
- EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS3,967000 StrasbourgAnnonce·PostedOffre publiée il y a plus de 30 jours
- La mise en place de nouvelles solutions en intégrant les évolutions technologiques pertinentes, au service de la relation client (ex : solution d’accompagnement…
- In Extenso67300 SchiltigheimRépond généralement dans un délai de 1 jour.PostedOffre publiée il y a plus de 30 jours·
- Nous partageons le plaisir de travailler ensemble, l’ouverture vers les autres et l’esprit d’équipe, au service de la satisfaction de nos clients.
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- Rechercher les salaires : Responsable clients franco-allemand F/H - Schiltigheim (67)
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- GEODISStrasbourg (67)PostedOffre publiée il y a plus de 30 jours·
- Lieu de prise de service.
- Lieu de prise de service.
- Assurer le back-up du responsable camionnage en son absence.
- GEODIS est une société du groupe SNCF.
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- Rechercher les salaires : Responsable Arrivages/Enlèvements H/F - Strasbourg (67)
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Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeurNew YorkerVendenheim (67)PostedOffre publiée il y a plus de 30 jours·- Nous recherchons pour notre magasin : Un Superviseur f/h.
- Assurer un accueil et un conseil de qualité aux clients, véritable ambassadeur de notre marque , tu as…
- Voir toutes les offres de type « Emploi New Yorker », « Vendenheim » ou Emploi Superviseur (H/F) - Vendenheim (67) »
- Rechercher les salaires : Superviseur F/H
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- Euro InformationStrasbourg (67)PostedOffre publiée il y a plus de 30 jours·
- La mise en place de nouvelles solutions en intégrant les évolutions technologiques pertinentes, au service de la relation client (ex : solution d’accompagnement…
- Voir toutes les offres de type « Emploi Euro Information », « Strasbourg » ou Emploi Chef d'équipe (H/F) - Strasbourg (67) »
- Rechercher les salaires : Responsable d?équipe solutions cognitives / IA : Solutions d?amélioration de la relation client (H/F) - Strasbourg (67)
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- EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTSStrasbourg (67)PostedOffre publiée il y a plus de 30 jours·
- La mise en place de nouvelles solutions en intégrant les évolutions technologiques pertinentes, au service de la relation client (ex : solution d’accompagnement…
- Voir toutes les offres de type « Emploi EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS », « Strasbourg » ou Emploi Chef d'équipe (H/F) - Strasbourg (67) »
- Rechercher les salaires : Responsable d?équipe solutions cognitives / IA : Solutions d?amélioration de la relation client (H/F) - Strasbourg (67)
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- Atlean WorldStrasbourg (67)PostedOffre publiée il y a 9 jours·
- Pourquoi un rôle de Superviseur d'équipe (h/f) est intéressant pour votre développement professionnel et personnel :
- Make it your Next Job Without Boundaries!
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Job Post Details
Superviseur d'Equipe Relation Clients H/F - job post
EPS - Euro Protection Surveillance
67100 Strasbourg
À partir de 30 000 € par an - CDI, Temps plein
Détails de l'emploi
Correspondance entre ce poste et votre profil.Salaire
- À partir de 30 000 € par an
Type de poste
- CDI
- Temps plein
Temps de travail
- Travail en journée
Lieu
67100 Strasbourg
AvantagesExtraits de la description complète du poste
- Intéressement et participation
- RTT
- Titre restaurant
Description du poste
Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.
Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Superviseur d'Equipe Service Clients H/F.
Pragmatique et rigoureux(se), doté(e) de réelles capacités d’adaptation et d’anticipation, vous savez fédérer et capitaliser sur vos aptitudes managériales et sur votre réactivité pour amener votre équipe à l’atteinte des objectifs fixés.
N'hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !
Votre mission :
En qualité de Superviseur d’une équipe de conseillers en relation clients (10 personnes), vous assurez la bonne cohésion de votre équipe en veillant à lui faire atteindre les objectifs sur les différents canaux et campagnes (réception et émission d’appels, courrier, email, internet …).
Vos missions principales sont les suivantes :
- Suivre l’activité des Conseillers : suivi quantitatif et qualitatif
- Animer et fédérer votre équipe
- Développer les compétences et les connaissances métier des collaborateurs
- Faire respecter les procédures métier : écoutes, contrôles des mails
- Animer les réunions d’équipe
- Réaliser les entretiens d’échanges et de recadrage
- Piloter l’ensemble des activités de la Relation Client dans le respect des indicateurs de qualité de service
- Contrôler la qualité et la productivité de votre équipe à l’aide des tableaux de bord
- Assurer le suivi et le reporting des dossiers clients spécifiques
De formation Bac+2/+3, vous avez une expérience réussie impérative de 3 ans et plus en management d’équipe en centre d’appels ou en service clients.
Modalités et avantages
CDI à pourvoir dès que possible, statut agent de maîtrise
Salaire annuel brut sur 13 mois à partir de 32 000 €
+ Intéressement et participation
+ Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
+ Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
+ Plan d’Epargne Retraite Entreprise
+ Tickets Restaurant
+ Avantages CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Horaires :
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Permettez aux employeurs de vous trouver.Téléchargez votre CV