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Représentant/e du service client avec activités Sales & Marketing chez KERN Training Lyon (h/f/d)

CDI - Lyon, France

Employeur : KERN Group

Description du poste

Pour notre bureau de Lyon, nous recherchons dès que possible un/e collaborateur/trice en tant que Représentant/e du service client avec des responsabilités en vente et marketing, qui nous soutiendra de manière compétente, amicale et autonome dans le développement de nos activités.

Nous prions les candidats d'envoyer leur dossier de candidature complet (CV, copies de diplômes, photo et date d'entrée en fonction souhaitée).

Vos missions

Gestion de Projets

• Organisation et traitement des commandes de formation en entreprise
• Gestion et suivi de projets clients du début à la fin
• Coordination avec les formateurs et les équipes internes
• Planification et organisation des formations sur mesure

Ventes et Développement Commercial

• Développement et mise en œuvre de stratégies de vente
• Prospection et acquisition de nouveaux clients dans la région lyonnaise
• Développement et consolidation des relations clients existantes
• Élaboration d'offres personnalisées adaptées aux besoins clients
• Conduite d'entretiens commerciaux et présentations clients
• Conclusion de contrats et négociation commerciale
• Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires

Marketing et Communication

• Développement de partenariats stratégiques
• Participation aux actions marketing et événements professionnels
• Promotion des services KERN Training sur le marché français
• Veille concurrentielle et analyse du marché

Administration

• Utilisation de diverses applications logicielles
• Gestion des tâches administratives et organisationnelles liées aux projets
• Suivi des indicateurs de performance

Vos avantages

• Un environnement professionnel attractif et international avec une culture d'entreprise ouverte et communicative
• Hiérarchies plates et relations directes
• Travail autonome et responsable avec gestion de projets
• Une équipe dynamique avec beaucoup de liberté d'action et des circuits de décision courts
• Accès à diverses formations et possibilités de développement professionnel
• Cours de langues et formations business subventionnés ou gratuits
• Horaires de travail flexibles en équipe
• Possibilité de télétravail (« Home Office ») selon accord
• Participation aux frais de retraite complémentaire

Profil recherché

Compétences linguistiques

• Excellentes compétences de communication (oral et écrit) en français et anglais
• Connaissance de l'allemand appréciée
• Autres langues étrangères constitueraient un plus

Formation et expérience

• Formation supérieure en commerce, marketing, gestion de projet ou domaine connexe
• Expérience dans la vente, la gestion de comptes clients ou la gestion de projets souhaitée
• Connaissance du secteur de la formation professionnelle serait un atout

Qualités personnelles

• Vous aimez le contact humain, êtes aimable et travaillez volontiers de manière autonome, orientée client et résultats
• Capacité à vous adapter rapidement et avec flexibilité aux nouvelles situations
• Présentation professionnelle alliant confiance en soi, empathie et pouvoir de persuasion
• Orienté(e) résultats et capable d'assumer la responsabilité des objectifs de vente
• Initiative personnelle, résistance au stress, autonomie et capacité d'affirmation

Compétences techniques

• Maîtrise parfaite des logiciels MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Aisance avec diverses applications logicielles
• Capacité à respecter les délais et à gérer les priorités

À propos de nous

En tant que prestataire de services à rayonnement mondial, KERN AG Training offre un large catalogue de prestations dans le domaine de la formation continue en entreprise -- allant de formations linguistiques sur mesure aux formations business et communication, en passant par les formations interculturelles jusqu'aux services de formation gérés (Managed Training Services). L'accent est mis sur l'utilisation des technologies les plus modernes qui rendent l'apprentissage encore plus flexible et efficace : que ce soit l'apprentissage via application mobile, le micro-learning, le coaching, l'apprentissage mixte (blended learning) avec KERNLingo™, les formations en présentiel ou les cours en direct dans KERN Virtual™. Le contenu comme la forme de chaque formation s'orientent selon les besoins individuels des participants.

KERN Training est un organisme de formation agréé par l'État et certifié QUALOPI et selon les normes DIN EN ISO 9001, ISO 27001, TISAX ainsi qu'AZAV.

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Candidature : Envoyez votre dossier complet à bewerbung@e-kern.com
Localisation : Lyon, France
Type de contrat : CDI
Début : Dès que possible

Type d'emploi : CDI

Horaires :

• Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel