emplois sas excelsior republique

Job Summary
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins des visiteurs et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Duties

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ
• Gérer les réservations, les check-in et check-out avec précision
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne
• Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
• Traiter les paiements et gérer la caisse avec rigueur
• Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace

Skills

• Excellentes compétences en service client, avec une approche professionnelle et courtoise
• Expérience en réception ou dans un rôle similaire en hôtellerie souhaitée
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e)
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
• Sens de l'écoute, empathie et capacité à résoudre rapidement les problèmes

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 11,88€ à 11,89€ par heure

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Période de travail de 12 heures
• Travail en journée

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel