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Le groupe MEWA est l'un des premiers prestataires de services textiles en Europe. Groupe familial fondé en 1908, MEWA emploie 6 000 collaborateurs sur 45 sites en Europe dans 14 pays.

Le siège national du groupe, basé à Avermes (03), recherche un(e) assistante support IT en CDI. Vous serez en charge de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, en veillant à ce que les systèmes informatiques fonctionnent de manière optimale. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes informatiques quotidiens et contribuerez à l'amélioration continue de nos services.

Vos missions :

• Assurer l'assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques courants,
• Fournir un support technique bureautique sur les applications Microsoft Office et autres logiciels utilisés,
• Gérer les demandes de support informatique, en assurant un suivi efficace et rapide,
• Intervenir sur les réseaux informatiques, y compris la configuration et la gestion des VPN et des pare-feu,
• Participer à l'installation et à la maintenance des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.),
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des bonnes pratiques en matière de sécurité,
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et les systèmes existants,
• Rédaction et mises à jour des supports techniques (modes opératoires, intranet, support de formations, ...)

Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

• Maitrise courante de l'allemand (Niveau B2 exigé)
• Une solide expérience en assistance technique et support informatique
• De bonnes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs
• Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
• Des connaissances en réseaux informatiques, VPN et pare-feu.
• Un sens du service client développé et une capacité à travailler rapidement

Vous êtes passionné(e) par le domaine informatique et vous recherchez une entreprise fière de ses collaboratrices/teurs, fondée sur des valeurs solides, dans un environnement stimulant, rejoignez-nous !

Autres avantages :

- prime annuelle

- tickets restaurant

- mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

• Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel