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- Globe Technologies FranceTélétravail partiel à 78290 Croissy-sur-SeineAnnonce·
- Garant de la politique et de la réglementation du service après-vente.
- Transmettre des informations aux directeurs des ventes et au personnel de vente.
Technicien chauffagiste H/F
nouveauCSMM91310 MontlhéryAnnonce·- Assurer le service après-vente en répondant aux demandes des clients et en fournissant un suivi approprié.
- Nous recherchons un technicien ou une technicienne…
- FED Engineering3,4Orsay (91)Annonce·
- Télétravail possible après montée en compétence.
- Un poste parfait pour un profil technique terrain souhaitant stabiliser sa carrière dans un environnement…
Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeurGroupe Fnac Darty3,8Chilly-Mazarin (91)Annonce·- Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de…
- S4G SERVICESÎle-de-FranceAnnonce·
- Apporter un soutien technique lors des interventions de service après-vente.
- Nous recherchons un technicien ou une technicienne de maintenance CVC pour…
- Juste à tempsÎle-de-FranceAnnonce·
- Gérer les demandes et réclamations clients jusqu’au service après vente.
- Faire respecter les règles du service et de l’entreprise.
- Robert Half3,9Vélizy-Villacoublay (78)Annonce·
- Suivre des commandes de pièces, de leur livraison et de la réalisation de l'intervention par le technicien.
- Traiter les appels ouverts et mettre en place les…
- Julie de Talent Tracker94000 CréteilRépond généralement dans un délai de 1 jour.Annonce·
- Accompagner les clients dans le choix de leurs équipements optiques et participer à une vente efficace (15 à 20 minutes par client).
Technicien SAV France H/F
nouveauPage Personnel3,5Étiolles (91)Annonce·- Assurer un service après-vente auprès des clients de l'entreprise au téléphone ;
- Installer les solutions de contrôle d'inspection par caméra (matériel et…
- SIDMA91350 Grigny·
- Expérience préalable dans un rôle similaire de service après-vente.
- Effectuer des réparations et des entretiens sur les appareils défectueux ou endommagés.
- Voir toutes les offres de type « Emploi SIDMA », « Grigny » ou Emploi Technicien Service Après-vente (H/F) - Grigny (91) »
- Rechercher les salaires : Technicien SAV H/F - Grigny (91)
- RCM78190 Trappes·
- Réaliser les tâches administratives liées à l'après-vente (planning, facturation, reporting, classement…).
- Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire…
- Voir toutes les offres de type « Emploi RCM », « Trappes » ou Emploi Technicien Service Après-vente (H/F) - Trappes (78) »
- Rechercher les salaires : Secrétaire Après Vente (H/F) - Trappes (78)
- Consulter les questions fréquentes sur RCM et leurs réponses
- Ottobock Care Agence de Yerres (91)91330 Yerres·
- Chez Ottobock.care, nous sommes convaincus que chaque personne mérite une vie pleine et active, quels que soient les obstacles qu'elle peut rencontrer chaque…
- Voir toutes les offres de type « Emploi Ottobock Care Agence de Yerres (91) », « Yerres » ou Emploi Technicien Service Après-vente (H/F) - Yerres (91) »
- Rechercher les salaires : Technicien Service Après Vente H/F - Yerres (91)
- Equip'jardin91310 Linas·
- Support à l’atelier & coordination : Collaborer avec les technicien·ne·s atelier pour fournir rapidement les pièces, assurer la fluidité des flux et participer…
- Voir toutes les offres de type « Emploi Equip'jardin », « Linas » ou Emploi Magasinier Vendeur (H/F) - Linas (91) »
- Rechercher les salaires : Magasinier Vendeur Pièces Détachées (H/F) - Linas (91)
- Consulter les questions fréquentes sur Equip'jardin et leurs réponses
Technicien SAV H/F
nouveauSAACKE Brûleurs IndustrielsFranceAnnonce·- Un véhicule de service, un téléphone et un ordinateur portable.
- Autonomie, rigueur, sens du service client et bonne communication sont vos atouts.
- ACAVIFranceRépond généralement dans un délai de 1 jour.Annonce·
- Répondre en ligne aux questions techniques des clients et assurer le support après-vente.
- *Une expérience confirmée et réussie sur le terrain en tant que…
Job Post Details
Technicien Service Après Vente H/F - job post
Détails de l'emploi
Salaire
- De 30 000 € à 37 000 € par an
Type de poste
- CDI
- Temps plein
Horaires de travail
- Travail en journée
- Du lundi au vendredi
Lieu
AvantagesExtraits de la description complète du poste
- RTT
Description du poste
ENJEUX DU POSTE
Le Service Après Vente est un service clé nécessaire à la satisfaction de nos partenaires et de nos clients finaux. La qualité du service Après-vente s'entend par la connaissance de la technicité des produits, le savoir-faire, la formation ainsi que la qualité de service.
Le technicien Service Après-Vente assure la gestion technique des produits auprès de nos clients, afin de garantir et d'améliorer leur satisfaction et de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
MISSIONS
Applicable pour le réseau professionnel Cramer et Grand public Greenworks
- Gestion des demandes de SAV des clients
- Gestion et suivi des garanties avec pilotage d'instruments de contrôle.
- Support technique pour le personnel de vente de Globe France
- Formation technique du personnel de vente de Globe France
- Formation technique des clients du réseau professionnel, et des utilisateurs Grand public (ex : roadshows, journées dédiées, formation robots, ...)
- Participation aux foires nationales et régionales
ACTIVITES PRINCIPALES
- Réception des appels des clients (revendeurs, distributeurs) et
- Répondre aux questions techniques pour les différentes marques
- Garant de la politique et de la réglementation du service après-vente
- Gérer et résoudre les litiges et les problèmes de service après-vente
- Gérer et suivre les demandes de garantie
- Modifier les cadres d'évaluation des demandes de garantie
- Transmettre des informations aux directeurs des ventes et au personnel de vente
- Etre en relation étroite avec nos centres de R&D et être force de proposition quant aux solutions à envisager afin de résoudre une problématique technique en cours n'ayant pas encore de correction
- Formation des clients revendeurs sur la technicité des produits (Roadshow et formation après-vente)
- Participer à l'élaboration des prévisions de ventes sur les pièces détachées
OUTILS SPECIFIQUES
SAP / Outlook / Microsoft Office / Microsoft Teams / A3S.
PRINCIPALES LIAISONS (hors hiérarchie)
- En Interne: Direction commerciale, responsables commerciaux, démonstrateurs / prescripteurs
- En Externe: Clients du réseau professionnel, des utilisateurs Grand public et professionnels,
COMPETENCES REQUISES
Profil
- Vous avez de réelles compétences techniques (en Mécanique, Electrotechnique ou domotique) et vous disposez d'une expérience significative dans un contexte similaire
- Vous avez au moins une expérience en centre d'appels, d’assistanat ou de réception des appels entrants pour une entreprise
- Vous avez idéalement une expertise sur les produits connectés, ou les produits à moteur embarqués (thermique, batterie, électrique)
- Vous avez le sens du service et disposez de réelles aptitudes relationnelles - excellente capacité d'écoute, de communication orale et écrite
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 30 000,00€ à 37 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (78290 Croissy-sur-Seine)