emplois transports ltr vialon

Intégrer l'entreprise LTR

Finalité de l’emploi

Acquérir les compétences et les connaissances nécessaires à l’organisation et au suivi d’une opération de transport dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la règlementation applicable, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délai)

Missions principalement exercées

Service EXPLOITATION

Mission 1 : Prendre, rechercher et traiter les commandes de transport

Mission 2 : Participer à l’organisation et à la planification des opérations de transport dans le respect de la règlementation sociale et routière, avec prise en compte des contraintes géographiques, et dans un souci d’optimiser les moyens humains et matériels

Mission 3 : Participer à la coordination de l’activité du personnel roulant en assurant le suivi et la vérification des éléments d’activités (temps de conduite, …), ainsi qu’un appui technique auprès des conducteurs (modification d’itinéraires, délais, …)

Mission 4 : Assurer la gestion administrative liée à son emploi

Mission 5 : Participer à l’organisation, en lien avec le service parc, le suivi technique des véhicules et/ou matériels

Mission 6 : Rendre compte auprès de son manager

Service AFFRETEMENT

Mission 1 : Participer à l’organisation des prestations de transport depuis le lieu de chargement jusqu’à la livraison par le biais des sous-traitants selon le cahier des charges des clients et en fonction des objectifs définis par l’entreprise (qualité, coût, délai, coordination avec le service exploitation etc…), en veillant à assurer la qualité de service et la satisfaction des clients

Mission 2 : Participer à la constitution du dossier de transport routier et assurer le suivi administratif (conformité des contrats, documents affrètement, …)

Mission 3 : Participer à l’achat des voyages au moment opportun et en étroite collaboration avec le service exploitation en veillant à la rentabilité de l’entreprise

Mission 4 : Participer au contrôle et/ou préparation des éléments de facturation de la prestation de transport

Mission 5 : Rendre compte auprès de son manager

Savoirs

Règlementations spécifiques au transport (code de la route, règlementation sociale européenne, code des transports, règlement intérieur de l’entreprise, procédures internes)

Règles de sécurité (respect des protocoles, port des EPI, respect des distances de sécurité, arrimage,…)

Organisation de la chaîne de transport

Connaissances géographiques (carte routière, GPS,…)

Connaissances informatiques (bureautique, logiciels d’exploitation,…)

Gestion budgétaire

Gestion des ressources humaines

Outils de planification

Relations et négociations commerciales

Savoirs faire

Utiliser des nouvelles technologies d’information et de communication (Transics, chronotachygraphe numérique,…)

Organiser et planifier l’activité du personnel roulant afin de réaliser des prestations de transport

Suivre la qualité de service de la prestation de transport afin de prévenir d’éventuels litiges

Coordonner et optimiser l’activité du personnel de conduite

Conseiller le personnel de conduite en cas de difficultés et/ou dysfonctionnements (attente ou refus au chargement,…)

Mettre en place les actions correctives en cas de dysfonctionnements et/ou difficultés

Suivre et vérifier les éléments d’activité du personnel de conduite

Enregistrer les réclamations clients

Préparer les éléments de facturation de la prestation transport

Emettre et vérifier les documents obligatoires dans le cadre de la prestation de transport

Réaliser régulièrement le reporting auprès de son manager notamment en ce qui concerne tout litige ou réclamation ou dysfonctionnement

Savoir-être

Organisation

Rigueur

Bon relationnel

Ponctualité

Discrétion

Calme

Flexibilité

Leadership

Réactivité

Initiative

Travail en équipe

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