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Emplois ville de (Villeurbanne (69))

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Plus de 200 emplois
    • Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%.
    • En cas d'absence, remplacement de l'agent.e intervenant.e en Maison de service public.
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    • Vous avez une appétence pour le milieu funéraire, un esprit d'équipe, de l'empathie face à un public sensible.
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Job Post Details

Agent.e d’accueil titres d’identité et élections - job post

Mairie de Villeurbanne
3.9/5 étoiles
69601 Villeurbanne
CDI
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

69601 Villeurbanne

Avantages
Extraits de la description complète du poste

  • Chèque sport et culture

Description du poste

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle :

Catégorie

C

Missions

Votre mission sera d’accueillir le public dans le cadre des activités du service « Titres d’identité et élections » de la direction de la population. Vous serez amené.e à traiter des dossiers ainsi qu’à participer à l’organisation et au déroulement des élections politiques et professionnelles.


Missions :


Activités de guichet et d’accueil :

  • Traitement des dossiers et remise de titres d'identité
  • Traitement des dossiers d'attestation d'accueil
  • Traitement de toutes les formalités poly-activées
  • Rotation à l’accueil formalités (contrôle des dossiers et orientation des usagers.ères)
  • En cas d'absence, remplacement de l'agent.e intervenant.e en Maison de service public


Activités de travail arrière :

  • Contrôler et traiter les demandes d’attestations d’accueil, d’inscriptions sur les listes électorales et de recensement citoyen.enne
  • Participer à la gestion de la liste électorale (relance de demandes incomplètes)
  • Participer à la préparation matérielle et au déroulement des scrutins (réception et préparation du matériel électoral, assistance des secrétaires et coordonnateurs.ices de bureau de vote, centralisation des résultats…)
  • Participer aux tâches arrières en soutien au coordonnateur.ice des titres d'identité
  • Assurer l’accueil téléphonique des usagers.ères du service et la prise de rendez-vous téléphonique
  • Participer à l’archivage des dossiers
  • Assurer les déplacements à domicile pour les actes simples et dossiers de demande de CNI
  • Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en œuvre des protocoles, participation aux groupes qualité…)
  • En l’absence du.de la coordonnateur.trice, traiter les demandes arrivées via Publik et les demandes web (élections, recensement)

Compétences

Connaissances :

  • Connaissances réglementaires
  • Procédures internes
  • Techniques d’accueil


Savoir-faire :

  • Maîtrise de l’informatique (logiciel métier)
  • Mise en application des connaissances réglementaires et/ou juridiques
  • Suivre une procédure formalisée
  • Identification et reformulation des demandes des usagers.ères


Savoir être et attitudes requises :

  • Adaptabilité
  • Ecoute et diplomatie
  • Rigueur et discrétion
  • Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes
  • Travail en équipe

Contraintes du poste

    • Travail en dehors des horaires habituelles et le week-end dans le cadre de la préparation et du déroulement des scrutins
    • Pause méridienne en alternance
    • Horaires comportant une journée prolongée
    • Port de charges lourdes, manutention au titre de la préparation électorale

Informations complémentaires

Lieu de travail : Hôtel de Ville

Horaires temps plein : Travail en 37 heures et 9 jours de ARTT


Avantages :

Offre d’action sociale Plurélya

    • Famille : allocations mariage/pacs, naissance, départ à la retraite…
    • Budget : chèque-vacances, prêts personnels…
    • Loisirs et culture : carte culture, chèque UP Sport et Loisirs…
    • Scolarité : allocations collège, lycée, post-bac + soutien scolaire gratuit en ligne.
    • Vacances : allocations séjours vacances, vacances jeunes, séjour linguistique…


Déplacements :

  • Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
  • Offre de mobilité durable (vélo, covoiturage, auto-partage)


Santé : offre de prévoyance santé + mutuelle

Restaurant municipal : Restotem.

Type de contrat

Poste permanent

Date limite de candidature

28/08/2025
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