Les 10 questions révélatrices du candidat
- Pouvez-vous me donner un exemple d’un problème particulièrement difficile que vous avez résolu au travail ? Comment avez-vous trouvé une solution ?
La résolution de problèmes est une compétence essentielle pour toute profession, dans tous les secteurs. Si vous savez comment un candidat réagit en cas de crise, vous pourrez déterminer s’il est prêt à relever les défis qui l’attendront au sein de votre entreprise. Poser cette question donne au candidat l’opportunité de vous présenter la façon dont il anticipe et reconnaît une situation problématique, puis comment il élabore et met en oeuvre une solution concrète. - Parlez-moi d’une erreur que vous avez commise. Comment avez-vous réagi ?
Tout le monde commet des erreurs à un moment de sa carrière, et la façon dont les candidats gèrent ce type de situation peut en dire long sur leur réactivité, leur humilité et leur sens des responsabilités. Lorsqu’un candidat répond à cette question, il est particulièrement utile de s’intéresser à la façon dont il a reconnu son erreur, comment il l’a réparée et ce qu’il a mis en place pour éviter que cela ne se reproduise. - Décrivez un moment où vous avez fait face à un défi inattendu. Comment avez-vous surmonté ce défi ?
Cette question permet de comprendre les types de défis déjà rencontrés par un candidat, et comment ceux-ci lui ont permis d’évoluer professionnellement. La réponse du candidat vous donne des informations sur sa capacité d’adaptation et sur sa manière de réagir à des circonstances imprévues. Comme il n’est pas toujours possible d’anticiper tous les problèmes sur le lieu de travail, il est important de s’entourer d’employés capables de réagir rapidement et efficacement, et de redéfinir les priorités des tâches afin de surmonter l’obstacle tout en garantissant la fluidité opérationnelle et les objectifs de l’entreprise. - Présentez une situation qui vous a permis de développer une nouvelle compétence. Comment avez-vous géré le processus d’apprentissage ?
Il est important de recruter des personnes qui reconnaissent l’importance du développement des compétences et cherchent continuellement à renforcer leurs connaissances et leurs aptitudes. Grâce à cette question, le candidat peut s’exprimer sur la façon dont il s’implique pour acquérir et mettre en oeuvre de nouvelles compétences dans son quotidien professionnel. En savoir plus sur la manière dont les candidats appréhendent le processus d’apprentissage peut également vous aider à déterminer si le système de formation et d’apprentissage de votre entreprise correspond aux attentes du candidat. - Avez-vous déjà soumis une idée à une personne occupant un poste plus élevé ? Comment avez-vous communiqué votre projet et quel en a été le résultat ?
Cette question est essentielle pour évaluer la confiance, l’initiative et la communication d’un candidat. Elle vous permettra de déterminer à quel point ce dernier est apte à aller au-delà des tâches qui lui sont confiées, en s’impliquant pour trouver des solutions et des idées innovantes. Ces compétences s’avèrent tout particulièrement utiles pour certains postes, notamment dans la vente, le service à la clientèle, la relation client ou la direction. - Décrivez une situation conflictuelle que vous avez rencontrée au travail. Comment l’avez-vous surmontée ?
Quand une équipe est stressée ou que les gens ont des opinions divergentes, cela peut parfois donner lieu à des conflits. Cette question vous aide à mieux comprendre comment un candidat se comporte lorsque la tension monte ou qu’une dispute éclate. La manière dont un candidat gère ces types de situations révèle des informations précieuses sur certaines de ses qualités, comme la gestion du stress, la maîtrise de soi, et la communication interpersonnelle. - Citez une chose que vous avez faite au cours de votre carrière et que vous souhaiteriez avoir gérée différemment.
De nombreuses questions d’entretien portent sur les points forts et les succès professionnels d’un candidat, mais vous pouvez également en apprendre beaucoup de ses échecs passés ou des opportunités qu’il a manquées. À travers cette question, le candidat pourra démontrer sa capacité à tirer profit des expériences passées et son désir d’évoluer. - Parlez-moi d’un moment qui s’est avéré particulièrement stressant pour vous. Comment avez-vous géré cette pression ?
Le stress constitue un aspect presque inévitable de tout poste, et il est ainsi essentiel d’évaluer comment les candidats réagissent lorsque la pression monte. En posant cette question, vous pouvez déterminer si le candidat est prêt à surmonter les situations potentiellement stressantes pour le poste concerné, et dans quelle mesure il pourrait réagir dans ces conditions, par exemple lorsque l’équipe est en sous-effectif ou que les délais sont serrés. - Présentez un objectif que vous vous étiez fixé et que vous avez atteint.
Un candidat qui fixe ses propres objectifs et suit un plan bien précis est généralement ambitieux, engagé et déterminé. L’établissement d’objectifs révèle aussi des compétences organisationnelles efficaces et une envie de gravir les échelons. Le candidat aura ainsi l’opportunité de décrire comment il procède pour établir des objectifs et surtout pour les atteindre, et vous aidera à mieux comprendre ce qui le motive à mener à bien ses projets. - Parlez-moi de votre plus belle réalisation professionnelle et de la raison pour laquelle cette réussite est importante à vos yeux.
Cette information s’avère utile pour plusieurs raisons. Tout d’abord, cette question représente pour le candidat l’occasion de discuter de la façon dont il exploite ses compétences pour atteindre ses objectifs. Ensuite, cela vous donne un aperçu des types de projets qui sont importants et constituent une source d’épanouissement à ses yeux. Enfin, cela vous aide à évaluer la façon dont il parle de ses succès, à déterminer s’il le fait avec humilité et bienveillance. Vous pouvez vous demander s’il parle de la valeur ajoutée de son succès professionnel, des autres personnes potentiellement impliquées dans cette réussite, ou de ce qu’il a appris de cette expérience.
À lire également :
3 conseils pour poser ces questions révélatrices du candidat
Pour tirer le meilleur parti des réponses des candidats, il est important de bien poser ces questions révélatrices de ses qualités et de son comportement.
Voici trois conseils pour mener un entretien d’embauche :
Soyez stratégique
Vous n’aurez peut-être pas le temps de poser l’ensemble des dix questions révélatrices du candidat. Pour sélectionner les questions les plus pertinentes, il est essentiel de déterminer au préalable les compétences primordiales pour le poste, afin de poser les questions qui vous permettront de faire un lien entre le profil du candidat et les exigences attendues.
À lire également :
Posez les mêmes questions à chaque candidat
Au moment de votre décision finale, il est essentiel de disposer de points de comparaison équitables. Ainsi, il est plus pertinent de poser les mêmes questions à tous les candidats, afin d’examiner les candidatures de façon plus juste et de faciliter la prise de décision quant au talent à recruter.
Privilégiez les questions ouvertes
Les questions révélatrices du candidat incitent délibérément à la réflexion et les réponses ne doivent pas se limiter à un simple « oui » ou « non ». Par exemple, au lieu de poser la question « Avez-vous déjà vécu une situation conflictuelle au travail ? », il est plus efficace de demander « Parlez-moi d’un moment difficile où vous avez connu une situation conflictuelle au travail. Comment l’avez-vous surmontée ? ».
À lire également :
- Dire non à un candidat après un entretien d’embauche
- Les questions à poser pour un entretien d’embauche téléphonique
Ces dix questions révélatrices du candidat sont essentielles pour apprendre comment un candidat travaille au quotidien, exécute ses tâches, gère les imprévus et interagit avec d’autres personnes. Elles donnent également aux candidats l’occasion de partager leurs expériences passées et de donner des exemples de situations où ils ont mis en œuvre leurs compétences et leurs connaissances. En posant ces questions, vous pouvez déterminer dans quelle mesure le candidat s’intègre à la culture de votre entreprise et s’il peut ou non contribuer à sa réussite.
À lire également :
