L’impact des taux de roulement élevés
Un taux de roulement du personnel élevé peut avoir une incidence à plusieurs niveaux sur votre entreprise et vos chiffres. Lorsqu’un employé quitte son travail, une entreprise peut parfois dépenser deux fois plus que son salaire pour recruter, embaucher et former un remplaçant. Si un client était en contact direct avec cet employé, ce qui est le cas d’un vendeur ou d’un chargé de compte, il risque de cesser ses activités avec votre entreprise et de le suivre chez son prochain employeur. L’augmentation du roulement du personnel peut également avoir un impact négatif sur les employés restants. Le moral de l’équipe peut en pâtir et sa confiance vis-à-vis de la direction peut se voir entachée si un grand nombre d’employés quittent l’entreprise dans un court laps de temps. Un taux de roulement élevé peut aussi compliquer l’embauche et la rétention des candidats idéaux. Au moment d’embaucher de nouvelles recrues, certains candidats peuvent remarquer ce taux de roulement élevé et se montrer réticents à l’idée de travailler pour une entreprise qui voit autant d’employés partir.
La raison du départ des employés
Plusieurs raisons se cachent derrière l’envie de partir pour un employé : ils peuvent se sentir épuisés par leur poste actuel, ou avoir l’impression que l’entreprise ne répond plus à leurs besoins. Lorsqu’un employé aime de moins en moins son poste au sein d’une entreprise, il commence souvent ses recherches pour travailler ailleurs. Si une entreprise n’offre pas les ressources nécessaires pour équilibrer le travail et la vie privée, les employés sont susceptibles de se tourner vers un autre employeur. Pour remotiver un employé lassé de son poste, vous pouvez adapter ses horaires ou lui proposer de travailler depuis un bureau plus facile d’accès par rapport à son domicile. En outre, un épuisement professionnel peut amener les employés à bâcler leur travail, minimisant ainsi leurs exploits et leurs futures contributions pour l’entreprise.
Comment réduire le roulement du personnel
Embaucher les bons employés et gérer les attentes
Pour vous assurer d’avoir des employés fidèles à votre entreprise, tout repose sur votre processus d’embauche et les candidats que vous choisissez. Il y a de grandes chances qu’un candidat compatible avec les valeurs et la culture de votre entreprise reste fidèle au poste pour de longues années. Les anciens postes occupés par le candidat chez son précédent employeur doivent correspondre à vos attentes au sein de l’entreprise. En outre, décrivez clairement toutes vos attentes en matière de travail et de salaire dans la description du poste avant que l’employé ne commence à travailler pour vous. Si des attentes claires sont définies avant l’embauche, l’employé est motivé dès le début pour le poste qu’il occupe. Embauché pour des compétences spécifiques, il n’aura alors pas peur d’endosser un rôle qui pourrait dépasser son expertise.
Maintenir une communication constante
De nombreux responsables optent pour une communication ouverte avec les employés qu’ils supervisent. Grâce à une communication ouverte, vous êtes toujours au fait des problèmes ou des inquiétudes de vos employés et êtes en mesure d’agir avant que la situation ne dégénère. Être fréquemment en contact avec vos employés vous permet de vous assurer que l’entreprise répond aux besoins et aspirations de chacun. De surcroît, il est conseillé d’organiser avec les employés des sessions fréquentes et régulières afin d’examiner leur productivité et leurs attentes salariales. Si votre entreprise grandit, il est possible que les responsabilités de vos employés les plus dignes de confiance évoluent également. Les employés s’attendent à être rémunérés équitablement pour leur temps et leurs efforts, surtout s’ils montent en grade.
Définir des évolutions de carrière
S’il n’existe pas d’évolution de carrière claire et définie, avec des objectifs bien précis ou la modification du poste ou du salaire, il peut être ardu pour un employé d’envisager l’avenir sur le long terme au sein de l’entreprise. Prenez le temps de définir les perspectives d’évolution de carrière de chaque employé, en prenant en compte son développement professionnel et ses critères de performances. Dans une large mesure, cette disposition contribuera à réduire le taux de roulement et à accroître la motivation du personnel.
Prévoir des projets spéciaux ou incitatifs
Souvent, vous pouvez surmonter une crise en confiant à un employé désireux de quitter l’entreprise un projet unique. Si vous confiez à cet employé un client important ou l’organisation d’un événement à l’échelle de l’entreprise, vous lui témoignez votre confiance et votre considération. Aussi, vous pouvez susciter l’intérêt d’une équipe de vente en organisant un programme de récompense pour une campagne mensuelle ou trimestrielle.
Adapter les pratiques de l’entreprise et ses avantages en nature
Si vous subissez un taux de roulement élevé à cause d’une baisse de moral collective, il peut être utile de réévaluer les pratiques de votre société. En offrant des avantages qui permettent de concilier travail et vie privée, vous développerez un sentiment de liberté et d’indépendance donnant aux employés l’envie de rester plus longtemps au sein de l’entreprise. Des horaires flexibles, des semaines de travail de quatre jours ou encore des solutions de télétravail contribuent à augmenter la productivité et instaurent un climat de confiance avec vos employés. Des études ont montré que les congés payés pour les jeunes pères contribuaient grandement à améliorer le moral et le maintien des employés. L’introduction d’un système de congés payés illimités est une solution potentielle pour réduire le roulement du personnel dû à un épuisement général.
