Guide de recrutement : utiliser les Outils Employeurs d’Indeed

Motiver les candidat(e)s à postuler

Sur Indeed, deux choix s’offrent à vous : vous pouvez publier une offre d’emploi gratuitement ou sponsoriser votre annonce pour améliorer sa visibilité dans les résultats de recherche du site. Vous pouvez également personnaliser votre page entreprise Indeed pour renseigner les talents potentiels sur votre culture d’entreprise.

Label « Recrutement urgent » : incitez les chercheurs d’emploi intéressés à postuler immédiatement en montrant que vous étudiez activement les candidatures.

Annonces Premium : démarquez-vous en ajoutant votre logo et l’image de votre entreprise à votre offre d’emploi.

Créez une marque employeur forte en mettant en place votre page entreprise Indeed. Vous y retrouvez les avis d’employé(e)s, la note de bien-être au travail, les postes prioritaires et les actualités de l’entreprise, ce qui peut vous démarquer auprès des talents au profil intéressant.

En moyenne, les chercheurs d’emploi qui accèdent à votre page entreprise ont 2,5 fois plus de chances de postuler. 

Identifier des talents pertinents sur Indeed 

Indeed vous aide à trouver des candidat(e)s avec les compétences et les critères que vous recherchez. Ainsi, la recherche de talents est moins chronophage et vous avez plus de temps pour contacter des recrues potentielles.

Filtrer les compétences et qualifications clés

Selon l’offre, vous pouvez demander aux talents de répondre à des questions de présélection à propos de certifications, d’expériences de travail ou de la maîtrise de certains logiciels. En fonction des réponses, vous pouvez déterminer si les talents correspondent ou non à vos critères de recrutement (p. ex., le dernier diplôme obtenu, les années d’expérience, la maîtrise d’une langue, la possibilité de déménager, l’emplacement géographique).

Indeed propose des questions de présélection selon votre intitulé de poste dans la section « Profil recherché » de votre offre d’emploi, mais vous pouvez aussi créer vos propres questions.

Nous proposons des questions de présélection aux formats suivants :

• Oui/non 
• Choix multiple
• Réponses courtes
• Importation de fichiers (p. ex., certificats et portfolios) 

Trouver des talents pertinents

Au fil des candidatures déposées pour vos offres d’emploi, vous pouvez filtrer les candidat(e)s en fonction de leurs réponses à vos questions depuis votre tableau de bord employeur. Vous pouvez également affiner avec d’autres critères tels que les diplômes, l’emplacement et l’expérience professionnelle pour trouver rapidement le profil le plus adapté.

Pour plus d’informations sur le filtrage et le suivi des candidat(e)s, lisez notre article Comment gérer les candidat(e)s sur Indeed.

Rechercher des candidat(e)s avec Smart Sourcing

Au-delà de publier des offres d’emploi auxquelles les candidat(e)s peuvent postuler, pensez aux recherches proactives dans notre CVthèque : Smart Sourcing. Vous pouvez y trouver des candidat(e)s qui répondent à vos critères et leur envoyer des messages. Selon une enquête Indeed, 73 % des employeurs affirment que les talents issus de CVthèques, comme Smart Sourcing, sont « extrêmement qualifiés » pour les postes à pourvoir.

Smart Sourcing est particulièrement utile si vous recrutez pour des postes difficiles à pourvoir ou si vous souhaitez augmenter l’effectif attendu pour vos offres d’emploi avec des talents passifs. Dans les faits, 20 % des utilisateurs d’Indeed mettent à jour leur CV sans forcément rechercher d’emploi, ce qui signifie que vous pouvez dénicher dans notre CVthèque des candidat(e)s que vous ne trouveriez pas autrement.

Repérer des talents prometteurs

Avec Smart Sourcing, vous pouvez rechercher parmi 225 millions de talents potentiels à l’aide de critères de recherche et de filtres tels que l’intitulé du poste, le lieu, les compétences, l’expérience professionnelle, les diplômes, la disponibilité et d’autres critères. Smart Sourcing prend également en charge la recherche booléenne et les opérateurs de recherche avec la fonction de recherche avancée.

Contacter les talents pertinents

Lorsque vous trouvez un talent pertinent pour votre offre d’emploi, envoyez-lui un message pour évaluer son intérêt ou planifiez un entretien téléphonique ou en ligne pour lancer la conversation.

Vous pouvez créer et enregistrer des modèles de message à envoyer à plusieurs candidat(e)s pour éviter de remplacer manuellement les informations de l’offre ou du talent. Cela permet de contacter plus rapidement et plus facilement les candidat(e)s qui vous intéressent.

Vous pouvez également transférer facilement des CV, des coordonnées et d’autres données vers votre ATS à l’aide d’Indeed Extension ATS.

Lisez notre FAQ Smart Sourcing pour plus d’informations sur les prix, contacter les candidat(e)s, etc.

Collaborer avec votre équipe

Indeed propose également une fonction qui permet d’inviter vos collègues à évaluer les candidat(e)s, à collaborer sur les offres d’emploi et à consulter les informations de facturation. En communiquant avec votre équipe plus tôt dans le processus de recrutement, vous gagnez du temps et faites plus rapidement des propositions d’embauche.

Partager des profils et en discuter entre collègues

Vous devrez d’abord inviter vos collègues afin qu’elles ou ils puissent évaluer les profils. Pour ce faire, allez sur la page Paramètres de candidature sous Paramètres de communication. Ajoutez ensuite les adresses email de vos collègues et définissez leur niveau d’autorisation. Elles ou ils recevront un email avec l’autorisation d’accéder à votre tableau de bord employeur et de rédiger des notes.

Exporter les candidat(e)s

Si vous préférez envoyer les informations d’un talent à un(e) collègue par email ou par message instantané, c’est possible. Il suffit de cocher la case en haut à gauche du tableau de bord employeur, puis de cliquer sur Sélectionner des candidat(e)s. Vous pouvez choisir un ou plusieurs talents à exporter à partir de n’importe quelle offre ouverte, suspendue ou fermée.

Certain(e)s collègues préféreront peut-être consulter les CV par email. Dans ce cas, vous pouvez envoyer rapidement un email au moment de l’exportation du CV pour accélérer le processus.

Utiliser votre tableau de bord employeur

Votre tableau de bord employeur centralise votre recrutement sur Indeed. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin, notamment pour modifier vos annonces et contacter les candidat(e)s. Voici comment optimiser votre utilisation du tableau de bord employeur.

Gérer les candidat(e)s

Si vous utilisez les filtres de votre tableau de bord employeur pour examiner les candidat(e)s, vous pouvez ajouter les marqueurs suivants à chacun(e) : Oui (√), Peut-être (?) ou Non (X). Au final, vous n’avez plus qu’à filtrer par Statut pour trier rapidement et vous concentrer uniquement sur les talents qui vous intéressent.

Les chercheurs d’emploi sont formels : même si cela peut être difficile à entendre, ils préfèrent savoir quand ils ne sont plus considérés pour un poste. Lorsque vous rencontrez un talent qui ne correspond pas à vos attentes, cliquez sur le bouton Écarter cette candidature de son profil pour envoyer automatiquement un message courtois lui faisant savoir que sa candidature n’est pas retenue.

Indeed vous aide à vous organiser en marquant automatiquement les candidatures avec l’un des statuts suivants dans votre tableau de bord à mesure que vous progressez dans le processus de recrutement :

• À examiner
• Examiné
• Contacté
• Écarté(s)

Si vous recrutez un talent, vous pouvez passer manuellement le statut à Embauché. Cela aidera Indeed à optimiser votre expérience pour votre prochaine offre d’emploi. La mise à jour du statut d’un(e) candidat(e) peut également faciliter votre organisation, le suivi de votre retour sur investissement et la consultation de votre historique de recrutement.

Lire la suite : Présélectionner et gérer les talents avec Indeed Entreprises

Communiquer avec les candidat(e)s

Une fois que le processus d’entretien peut commencer, vous pouvez contacter les candidat(e)s directement depuis votre tableau de bord employeur. Comme les messages avec les talents sont centralisés, vous pouvez suivre l’avancée de chaque candidature et ne pas perdre la trace de qui que ce soit.

Vous trouverez dans votre boîte de réception les conversations tenues pour l’intégralité de vos offres d’emploi sur Indeed. En veillant à répondre à chaque message, vous décrochez le badge Employeur réactif qui apparaît sur tous vos postes, montrant aux talents que vous êtes plus susceptible de répondre à leur candidature.

Vous pouvez envoyer un message ou programmer un entretien en cliquant sur le profil d’un talent sur la page Candidatures.

Bonnes pratiques en matière de prise de contact

Envoyer un message aux candidat(e)s n’est pas seulement une opportunité de faire avancer le processus de recrutement, mais aussi un élément important pour établir la confiance avec un(e) collègue potentiel(le). Selon une enquête, 77 % des chercheurs d’emploi déclarent avoir une perception négative d’une entreprise s’ils ne reçoivent pas de réponse après avoir postulé. 

Vous ne savez pas quoi dire lorsque vous contactez un talent ? Nous avons créé des modèles d’email de recrutement que vous pouvez utiliser comme base pour rédiger rapidement un message aux candidat(e)s pertinent(e)s.

Assistant virtuel Indeed

L’Assistant virtuel Indeed vous permet d’informer les candidat(e)s que vous écartez, mais aussi de gagner du temps. Cette fonctionnalité informe automatiquement les talents que leur candidature n’est plus prise en compte si vous ne prenez pas de décision ni manifestez votre intérêt au bout de 7, 10 ou 14 jours. Le délai commence dès qu’un talent dépose sa candidature.

Un jour avant d’envoyer un avis de refus à un talent qui n’a pas été examiné, nous vous alertons par email. Ainsi, si vous avez besoin de plus de temps pour prendre une décision concernant sa candidature (p. ex., envoyer un message, modifier le statut ou télécharger le CV), vous pouvez le garder manuellement dans la liste.

Si vous partez en vacances, si vous n’avez pas le temps d’examiner des candidat(e)s ou si vous recevez plus de candidatures que prévu, vous pouvez suspendre votre offre pour empêcher de nouvelles personnes de postuler.

Recevoir des candidat(e)s en entretien sur Indeed

Sachez qu’Indeed dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour faire passer des entretiens. De la planification des dates de passage au lancement effectif d’entretiens en ligne, vous pouvez gagner du temps et recevoir des talents potentiels en entretien sans quitter votre bureau.

Présélectionner des candidat(e)s

L’étape de présélection consiste généralement en un bref appel téléphonique entre un talent potentiel et un recruteur ou un(e) généraliste des RH. Si la personne semble convenir, elle est reçue par la ou le responsable du recrutement. L’appel téléphonique de présélection est la procédure la plus courante pour vérifier les références des candidat(e)s afin que la ou le responsable du recrutement se concentre sur les talents les plus prometteurs.

De bonnes questions de présélection donnent un aperçu de l’expérience professionnelle, du niveau de compétence et de la personnalité d’un(e) candidat(e). Elles permettent aussi de vérifier si un talent est en phase avec la culture de votre entreprise et de démarrer votre relation avec une recrue potentielle sur de bonnes bases. Au total, 46 % des chercheurs d’emploi affirment que des recruteurs authentiques et humains sont le facteur le plus déterminant dans le développement d’une affinité ou d’un sentiment positif à l’égard d’une entreprise pendant un entretien.

Voici quelques questions à envisager lors de votre prochain appel de présélection téléphonique. Vous trouverez aussi quelques conseils pour réussir ce type d’appel.

Après chaque appel téléphonique de présélection, vous pouvez enregistrer des notes sur le profil du ou de la candidat(e) dans votre tableau de bord employeur et modifier son statut. Toutes les notes que vous ajoutez sont conservées et peuvent être utilisées afin d’évaluer le même talent pour d’autres postes qui pourraient mieux lui convenir.

Programmer un entretien

L’entretien peut commencer ? Cliquez sur Organiser un entretien sur le profil du talent, puis envoyez une invitation avec une sélection de créneaux horaires et le type d’entretien que vous souhaitez planifier. La visioconférence est l’option par défaut, mais vous pouvez également planifier des entretiens téléphoniques ou en personne.

Veillez à envoyer aux candidat(e)s toutes les informations pertinentes pour se préparer au mieux. 72 % des chercheurs d’emploi nous ont déclaré que la transmission d’informations détaillées avant leur entretien avait débouché sur une expérience positive.

Les candidat(e)s reçoivent vos invitations à un entretien par email. Afin de gagner du temps et d’éviter les absences, les personnes interrogées doivent confirmer manuellement l’heure de l’entretien. Une fois ceci fait, vous recevez, en même temps que le talent, une confirmation avec un ajout au calendrier. C’est un moyen de garantir que les deux parties reçoivent une convocation. Si le talent accepte l’invitation, il recevra un lien vers l’entretien, tout comme vous.

Mener un entretien en ligne sur Indeed

Un entretien en ligne sur Indeed peut être plus rapide et plus facile qu’un entretien en personne. Pour programmer une visioconférence, accédez à l’onglet « Entretiens » de votre tableau de bord employeur et invitez la personne que vous souhaitez recevoir en entretien.

Faites preuve de professionnalisme en choisissant un endroit calme, avec peu de distractions et de personnes aux alentours. Faire bonne impression est important : 55 % des candidat(e)s qui ont eu une expérience d’entretien positive avec une entreprise en parlent à leur réseau personnel (p. ex., ami(e)s, proches, collègues. Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour réussir vos entretiens en ligne.

Assurez-vous de tester votre caméra et votre microphone avant le début de l’entretien pour garantir une bonne communication avec le ou la candidat(e). Nous vous recommandons également de commencer l’entretien en demandant directement au talent s’il vous entend et vous voit parfaitement pour assurer une expérience optimale des deux côtés. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous pouvez appeler rapidement le talent par téléphone via l’outil d’entretien en ligne d’Indeed pour ne rien rater.

Bien qu’un appel vidéo puisse sembler plus informel qu’un entretien en personne, la procédure reste inchangée. Préparez des questions et donnez au talent suffisamment de temps pour répondre. Nous avons compilé quelques exemples des questions les plus pertinentes pour plus de 450 intitulés de poste.

Profitez des entretiens pour communiquer les informations importantes du poste, y compris pourquoi le talent devrait travailler dans votre entreprise plutôt qu’ailleurs. Voici quelques points clés à aborder :

• Tâches, compétences et exigences du poste
• Fourchette de salaires et éléments de rémunération
• Journée type pour ce poste au sein de l’entreprise
• Avantages détaillés
• Exemples de parcours professionnels

Faire une proposition d’embauche

De candidat(e) à employé(e)

Vous avez trié les candidat(e)s sur le volet et choisi le talent au profil le plus adapté à votre poste. La balle est dans son camp : il est possible qu’il accepte votre offre d’embauche, mais vous n’êtes peut-être pas le seul employeur intéressé. Pour augmenter vos chances, il est préférable d’offrir un salaire compétitif et des avantages attrayants. Indiquez le salaire et les avantages sociaux uniques que propose votre entreprise, en laissant une marge de manœuvre pour les négociations. (Article à consulter : quelques conseils pour négocier le salaire avec les candidat(e)s)

Voici quelques éléments pris en compte par les chercheurs d’emploi lorsqu’ils consultent une offre :

• Congés payés, assurance maladie et autres avantages
• Lieu et temps de trajet
• Opportunités d’évolution
• Valeurs et culture de l’entreprise
• Sécurité de l’emploi

Faites preuve d’exactitude au sujet des congés payés, des congés de maladie et des jours fériés. Cette simple précision peut aider les candidat(e)s à trancher entre plusieurs offres.

Si vous désirez faire une offre d’embauche, envoyez d’abord un email pour entamer la discussion avec le talent. S’il accepte, vous pouvez convenir d’une date de début et envoyer une lettre d’embauche. Cela dit, n’oubliez pas une chose : sans signature, le consentement de votre future recrue n’est pas acté.

Vous désirez des conseils pour rédiger une promesse d’embauche ? Consultez ces exemples de lettre d’offre et ce modèle d’offre par email.

Une fois le document signé et renvoyé, l’embauche est concrétisée. Félicitations !

Contacter un(e) conseiller(ère) clientèle Indeed

Vous avez du mal à vous y retrouver sur Indeed ? Consultez notre centre d’aide. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Centre d’aide dans le menu en haut de la page.

Un menu contextuel apparaît en bas de la page, où vous pouvez rechercher les questions les plus fréquentes ou saisir les vôtres dans la barre de recherche.

Adresse email

Choisissez l’option Envoyer un message pour ajouter votre question au formulaire. 

Chat

Cliquez sur Nous contacter, puis sur Nous contacter via le chat pour commencer une session de chat.

Appel

Pour parler à un(e) conseiller(ère) clientèle Indeed, appelez le 0 805 636 453. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Retour au recrutement avec Indeed