Identifier et signaler les fausses candidatures sur Indeed

Que sont les fausses candidatures ?

Les fausses candidatures sont le fait d’individus ou de systèmes automatisés (comme des bots) qui déposent des candidatures sans réel intérêt pour le poste, ou d’acteurs ayant une intention malveillante lorsqu’ils postulent. Ces candidatures contiennent souvent des informations fausses ou trompeuses, comme des expériences professionnelles inventées, des noms qui ne correspondent pas ou une expérience générique sans lien avec le poste.

Sur Indeed, des fausses candidatures peuvent apparaître pour diverses raisons. Certaines personnes peuvent tenter de recueillir des informations sur les employeurs, de tester des logiciels de recrutement ou de mener des tentatives de phishing. Si cela se produit, signalez-le via Employer Support. D’autres cas peuvent impliquer des activités de spam massives et de faible qualité.

Même si elles n’ont pas toujours pour but de nuire, les fausses candidatures peuvent ralentir votre processus de recrutement et détourner votre attention des candidats réellement intéressés.

Comment repérer les fausses candidatures sur Indeed

Les fausses candidatures peuvent paraître légitimes à première vue, mais de petits détails ou certains schémas peuvent indiquer que quelque chose ne va pas. Ces signes peuvent apparaître à la fois dans la candidature elle-même et dans le comportement du candidat.

Reconnaître les signes de fausses candidatures

Identifier ces signaux d’alerte dans les candidatures peut vous éviter de perdre du temps avec des dossiers qui ne sont pas authentiques. Voici quelques éléments fréquents à surveiller :

• Informations incohérentes : Détails qui ne correspondent pas entre le CV, la lettre de motivation et le formulaire de candidature. Par exemple, des divergences dans les intitulés de poste, les dates ou les coordonnées.
• Incohérences sur les réseaux et autres plateformes : Comparez les informations du CV avec celles qui figurent sur les profils publics du candidat. Des différences dans les fonctions occupées, les dates ou les réalisations peuvent signaler une exagération ou une présentation trompeuse du parcours.
• CV génériques : Candidatures qui semblent copiées-collées, avec des compétences ou une expérience vagues qui ne sont pas en lien avec le poste.
• Adresses e-mail suspectes : Adresses qui paraissent aléatoires ou douteuses, par exemple remplies de chiffres ou avec des noms qui ne correspondent pas au reste de la candidature. Soyez prudent avec les liens ou pièces jointes inattendus et vérifiez les informations sur l’expéditeur avant d’interagir.

Grammaire et orthographe de mauvaise qualité : La candidature comporte un grand nombre d’erreurs ou de formulations confuses. Même si certains candidats sérieux peuvent faire de petites fautes, un volume élevé et constant d’erreurs peut constituer un signal d’alerte.

• Informations manquantes ou incomplètes : Candidatures qui ne comportent pas de détails essentiels, comme l’historique professionnel, la formation ou les coordonnées.
• Qualifications irréalistes : Déclarations sur l’expérience ou les diplômes qui ne semblent pas cohérentes avec le temps passé sur le marché du travail, le parcours du candidat ou le reste de la candidature.
• Confirmer l’identité, l’historique professionnel et la formation : Vérifiez ces informations à l’aide de sources officielles afin de garantir leur exactitude et d’éviter l’usurpation d’identité ou l’invention de diplômes.
• Effectuer une vérification d’identité en temps réel : Assurez-vous que la personne que vous interviewez est bien celle qui occupera le poste, en particulier pour les postes à distance. Veillez à la concordance entre le nom légal, une pièce d’identité officielle avec photo et un selfie en direct ou un contrôle vidéo de vivacité. Terminez la vérification avant d’accorder tout accès à vos systèmes. Des prestataires tiers fiables peuvent vous accompagner sur ce point.

Signaux d’alerte fréquents dans le comportement des candidats

Parfois, la manière dont un candidat se comporte au cours du processus de recrutement peut susciter des doutes, même si la candidature en elle-même semble correcte. Voici quelques éléments qui peuvent attirer l’attention :

• Soumission rapide et répétée de candidatures : Le candidat postule à de nombreux postes dans votre entreprise en peu de temps, en particulier à des postes qui ne correspondent pas à son profil.
• Évitement des questions liées au poste : Le candidat a du mal à répondre à des questions de base sur le poste, sur son expérience ou sur les entreprises mentionnées dans son CV lors des entretiens ou des appels de présélection.
• Réticence à fournir des informations supplémentaires : Lorsque vous demandez des références, des documents ou tout élément permettant de confirmer son expérience, le candidat hésite, diffère ou évite ces demandes.
• Envoi de fichiers ou de liens suspects : Le candidat envoie des documents, des liens ou des demandes inattendus qui semblent hors de propos, surtout au début du processus. Évitez d’ouvrir des pièces jointes inattendues ou des fichiers exécutables.
• Entretiens vidéo qui semblent anormaux : Pendant l’entretien vidéo, vous remarquez des réponses tardives, des mouvements faciaux peu naturels ou un décalage entre l’audio et la vidéo. Si vous observez une possible manipulation (par exemple un son désynchronisé ou des expressions faciales inhabituelles), faites une pause et vérifiez l’identité en suivant le processus validé par votre entreprise.
• Communication incohérente : Le candidat est difficile à joindre ou envoie des réponses qui ne sont pas en phase avec les échanges ou les informations précédents.
• Problèmes lors de la vérification d’identité et de l’onboarding : Le candidat évite les entretiens vidéo ou en personne ou les étapes de vérification, ou change d’adresse à plusieurs reprises pendant la phase d’intégration.

Comment signaler des fausses candidatures sur Indeed

Si vous remarquez des signaux d’alerte dans une candidature ou constatez des signes d’entretien frauduleux, vous pouvez toujours signaler directement le candidat à Indeed. Cela peut vous aider à protéger votre entreprise et l’intégrité de la plateforme Indeed.

Guide étape par étape pour signaler une fausse candidature

Suivez les étapes ci-dessous pour signaler une candidature suspecte sur Indeed :

1. Accédez à Employer Support et soumettez le formulaire.
2. Fournissez des détails : Ajoutez des éléments précis expliquant pourquoi vous pensez que la candidature est fausse. Indeed a besoin de ces informations pour mener l’enquête. Indiquez les incohérences, signaux d’alerte ou comportements suspects que vous avez observés, ainsi que les informations relatives au candidat.
3. Soumettez le signalement : Cliquez sur le bouton « Submit » pour envoyer votre rapport à Indeed.

Une fois la fausse candidature signalée, l’équipe Trust & Safety d’Indeed examinera votre rapport. La suite dépendra du type de comportement signalé et de la gravité de la violation présumée.

Comment protéger votre compte Indeed

Les fausses candidatures ne sont pas toujours de simples spams. Dans certains cas, elles peuvent s’inscrire dans des tentatives plus larges de collecte de données sur les employeurs ou de test de points d’accès. C’est pourquoi la protection de votre compte peut être tout aussi importante que la détection de fausses candidatures.

Voici quelques moyens de protéger votre connexion et les paramètres de votre compte.

Réinitialiser votre mot de passe Indeed

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe Indeed :

1. Rendez-vous sur la page de connexion d’Indeed, sélectionnez Sign in, puis cliquez sur Forgot password.
2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
3. Consultez votre boîte de réception pour trouver le lien de réinitialisation du mot de passe.
4. Cliquez sur le lien et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.
5. Choisissez un mot de passe sécurisé pour Indeed, différent de ceux que vous utilisez sur d’autres services en ligne.

Activer la vérification en 2 étapes sur Indeed

La vérification en deux étapes (également appelée authentification à deux facteurs ou 2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Indeed. Elle nécessite une seconde forme de vérification, ce qui rend l’accès à votre compte plus difficile pour d’autres personnes, même si elles connaissent votre mot de passe.

Fonctionnement : Lorsque la vérification en 2 étapes est activée sur votre compte Indeed, vous saisissez d’abord votre mot de passe comme d’habitude. Vous devrez ensuite entrer un code unique envoyé sur votre téléphone par SMS, par e-mail ou via une application d’authentification.

Étapes de configuration :

1. Connectez-vous, puis accédez à vos Account settings.
2. Cliquez ou appuyez sur Enable sous Two-factor authentication.
3. Ajoutez un numéro de téléphone portable associé à votre compte et sélectionnez Send Verification Code.
4. Saisissez le code pour Verify puis Enable.

Une fois la 2FA activée, vous recevrez un code sur votre téléphone chaque fois que vous vous connecterez à votre compte.

Bonnes pratiques pour la sécurité de votre compte

En plus de mots de passe robustes et de la vérification en 2 étapes, voici quelques bonnes pratiques pour garder votre compte Indeed sécurisé :

• Mettre régulièrement à jour votre mot de passe : Modifiez votre mot de passe Indeed régulièrement, idéalement tous les 3 à 6 mois.
• Utiliser des mots de passe uniques : Utilisez pour votre compte Indeed un mot de passe différent de ceux utilisés pour vos autres comptes en ligne.
• Ne pas partager votre mot de passe : Ne communiquez votre mot de passe Indeed à personne, y compris à vos collègues ou au support Indeed (Indeed ne vous demandera jamais votre mot de passe).
• Surveiller l’activité de votre compte : Consultez régulièrement l’activité de votre compte Indeed afin de repérer tout accès suspect ou non autorisé.
• Se méfier des faux e-mails se faisant passer pour Indeed : Soyez vigilant face aux e-mails prétendant provenir d’Indeed et demandant vos identifiants de connexion ou d’autres informations sensibles. Si vous pensez avoir reçu un faux e-mail prétendant venir d’Indeed, vous pouvez le signaler via Employer Support.
• Maintenir vos logiciels à jour : Assurez-vous que votre ordinateur et votre navigateur Web disposent des derniers correctifs de sécurité. Cela peut vous aider à vous protéger contre les logiciels malveillants et d’autres menaces.

Si vous recevez un e-mail qui vous semble suspect ou qui ne correspond pas à la manière habituelle dont Indeed communique avec vous, il peut s’agir d’un faux e-mail Indeed. En cas de doute, accédez directement à votre Employer Dashboard au lieu de cliquer sur des liens.

Bonnes pratiques pour réduire les fausses candidatures

Des ajustements dans la façon dont vous rédigez et gérez vos offres d’emploi peuvent vous aider à réduire le nombre de fausses candidatures reçues. Même s’il n’est peut-être pas possible de les éviter totalement, de petits changements peuvent déjà avoir un impact.

Conseils pour rédiger des offres d’emploi qui découragent les fausses candidatures

Lorsque votre offre d’emploi est claire et contient des informations pertinentes, elle est moins susceptible d’attirer des candidatures vagues ou automatisées. Voici quelques conseils :

• Utiliser des descriptions de poste détaillées : Une description complète rend plus difficile pour les bots ou les fausses candidatures d’associer votre offre à un CV générique. Elle fixe des attentes plus difficiles à simuler.
• Indiquer des exigences de candidature précises : Des demandes telles qu’une lettre de motivation ou un portfolio découragent souvent les candidatures de masse ou automatisées, généralement conçues pour envoyer le strict minimum.
• Inclure des mots-clés ciblés : Des mots-clés pertinents aident votre offre à atteindre des candidats réels à la recherche de ce type de poste. Cela peut réduire la visibilité auprès des bots qui parcourent les sites d’emploi à la recherche de termes très génériques.
• Poser des questions de présélection : Les fausses candidatures ont tendance à ignorer ou à mal répondre aux questions spécifiques au poste. Ces questions peuvent aider à repérer dès le début les signaux d’alerte et à décourager les candidatures de masse.
• Expliquer les prochaines étapes : Décrire votre processus montre que les candidatures sont activement examinées. Les fausses candidatures apparaissent plus fréquemment sur des annonces qui semblent inactives ou peu suivies.

Utiliser les outils de présélection d’Indeed

Indeed propose des outils intégrés qui peuvent vous aider à identifier les signaux d’alerte dès le début, afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur les candidats sérieux. Parmi eux :

Applicant Qualifications

Vous pouvez ajouter directement à votre annonce des questions de présélection propres au poste, également appelées Applicant Qualifications ou screener questions. Les fausses candidatures ou les candidatures de masse peuvent ignorer ces questions ou y répondre de manière vague et peu pertinente.

Smart Sourcing
Smart Sourcing vous aide à trouver des candidats qui répondent aux critères de votre poste. Comme vous recherchez directement dans des profils de qualité, Smart Sourcing peut contribuer à réduire les candidatures fausses ou automatisées sur les postes ouverts.

Candidate Management

L’outil Candidate Management dans votre Employer Dashboard vous permet d’organiser et de suivre les candidats à un seul endroit. Cela facilite l’identification de signaux d’alerte comme des contenus de CV répétés, des réponses identiques ou plusieurs candidatures avec les mêmes coordonnées.

Resume filters

Vous pouvez configurer des filtres en fonction de critères tels que la localisation ou les années d’expérience. Le fait d’exclure les personnes qui ne répondent pas aux exigences de base peut aider à réduire les candidatures non pertinentes ou suspectes.

Signaler des candidats

Et bien sûr, si quelque chose vous semble anormal, contactez Indeed pour signaler directement le candidat concerné.

Examiner et mettre à jour régulièrement vos offres d’emploi

Les offres d’emploi obsolètes ou peu claires peuvent attirer des fausses candidatures, en particulier lorsque des processus automatisés ou des candidatures de masse sont utilisés. Le fait de garder vos offres à jour montre que le poste est actif et suivi.

Voici quelques bonnes pratiques :

• Maintenir des informations exactes : Si une annonce est vague ou obsolète, elle peut susciter des candidatures peu adaptées ou copiées-collées qui ne reflètent pas un intérêt réel.

• Retirer les postes pourvus : Les fausses candidatures peuvent cibler d’anciennes annonces qui apparaissent encore comme ouvertes. Les retirer contribue à limiter les réponses inutiles.

Si vous constatez qu’une offre reçoit soudainement plus de candidatures suspectes qu’auparavant, cela peut être le signe qu’une mise à jour s’impose.

Comment l’équipe Trust & Safety d’Indeed soutient les employeurs

L’équipe Trust & Safety d’Indeed examine les signalements et surveille la plateforme afin de détecter les activités suspectes. Cela inclut la suppression de comptes frauduleux et l’aide apportée pour sécuriser l’expérience de candidature.

Si quelque chose vous semble anormal, vous pouvez suivre les étapes décrites pour signaler directement à Indeed le candidat suspect. Si vous pensez que votre compte a pu être compromis, Indeed peut également vous accompagner.

Éviter les fausses candidatures et protéger votre compte Indeed

Les fausses candidatures peuvent ralentir votre processus de recrutement, mais elles ne doivent pas le perturber entièrement. En repérant les signaux d’alerte dès le début et en utilisant les outils d’Indeed, vous pouvez plus facilement entrer en contact avec des candidats réellement intéressés par votre poste. En prenant le temps de signaler les candidatures suspectes et de sécuriser votre compte, vous contribuez à rendre l’ensemble du processus de recrutement plus fluide.

En combinant des offres d’emploi claires et détaillées avec des outils comme Applicant Qualifications, Smart Sourcing et candidate management, vous pouvez davantage filtrer les candidatures de faible qualité ou automatisées et consacrer votre temps aux personnes ayant le plus de chances de réellement correspondre au poste.

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