Technicien support Cloud expérimenté (H/F)

ATE, société créée en 1987, a rejoint en 2019 le groupe Eurofiber (acteur européen des infrastructures numériques). Spécialiste de l’hébergement et l’infogérance de plateformes clientes complexes, certifié ISO27001 HDS, ATE est présent dans 7 Datacenters.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support Cloud expérimenté(e) qui dispose d’un solide bagage technique en administration systèmes et réseaux.

Mission

Vous interagissez avec des clients professionnels, souvent compétents en informatique également. Vous traitez à distance les différents incidents, alertes et demandes des clients afin d’assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes.

Pour cela il vous faudra notamment :

• Installer, configurer et administrer un serveur web sous un environnement linux (CentOS, Red Hat) avec des composants type Apache, Nginx, PHP, …
• Installer, configurer et administrer des bases de données de type : MySQL, PostgreSQL, ...
• Sécuriser et gérer des droits d’accès
• Globalement, être familier avec les technologies suivantes : pfSense, FortiGate, iptables, Varnish, loadbalancing, HAProxy, VMware, Python, ELK, Kubernetes, Docker, …

Profil

Vous disposez d’une formation conséquente dans le domaine Administration Système et Réseaux, ou votre expérience vous a apporté un niveau équivalent.

Vous faites preuve de capacités d’analyse, d’autonomie, d’aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral, notamment lors des interactions avec les clients. Proactif(ve) et réacti(ve), vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et prioriser les actions pour répondre de manière adaptée à chaque situation.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour pouvoir montrer l’étendue de vos compétences, proposer des améliorations tout en assurant une qualité de service optimale aux clients.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail stimulant, dans lequel vous pourrez démontrer vos capacités, exprimer vos idées et vous épanouir.
• Une relation de travail basée sur le long terme.
• Un cadre agréable, situé dans une zone arborée de Villeneuve d’Ascq.
• Une mutuelle avantageuse, entièrement prise en charge par l’entreprise pour vous et votre famille.
• Des tickets restaurant d’une valeur de 9.50 euros/jour.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Participation au Transport
• Titre-restaurant

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Expérience:

• Support informatique: 3 ans (Souhaité)

Télétravail:

• Temporairement en raison du COVID-19