Technicien assistance clients H/F

Aujourd'hui, le groupe SFPI recrute un Technicien Assistance Clients h/f pour une des sociétés du groupe :

Inventeur de la stérilisation et pasteurisation par ruissellement, STERIFLOW fabrique depuis 45 ans des Autoclaves Industriels et des Equipements de Contrôle et Commande sur-mesure, destinés aux Industries Alimentaires et Pharmaceutiques, mondialement réputés pour leur robustesse et performance pour stériliser et pasteuriser tous types de produits emballés.

Steriflow est une entreprise à taille humaine, qui rassemble environ 100 collaborateurs. Nous recherchons aujourd'hui un Technicien Assistance clients h/f pour intégrer notre équipe.

Votre rôle sera de mener des missions techniques : Mise en route, dépannage, formation, étalonnage, essais clients, expertises, cartographie, SAV (service après-vente) chez nos clients basés en France et à l'international.

En quoi cela consiste-t-il ?

• Garantir la conformité de l’installation des autoclaves + utilités (vapeur, eau, air et électricité)
• Assurer la mise en route des appareils et des pilotages, réaliser des tests de validation avec le client, présenter les fonctions principales au client
• Diagnostiquer les écarts par rapport à nos préconisations, les signaler aux clients et apporter les solutions
• Assurer la formation des clients à l’utilisation des machines : formation à la maintenance et à l’entretien, valider que les connaissances sont acquises
• Assurer l’étalonnage : la conformité des différents moyens de mesure des machines (sondes, thermomètres, pressostats etc…) et réaliser un rapport
• Définir avec le client et suite à des essais, quels barèmes de stérilisation sont applicables en fonction des produits du client
• A partir de la procédure établie, réaliser une cartographie des performances de l’autoclave avec des sondes, par des cycles tests et rédiger un rapport
• Réaliser des expertises d’autoclaves, de son environnement (utilités / produits…) et de leurs armoires électriques
• Réaliser des tests sur les équipements avant expédition

Profil recherché :

Vous disposez d'un Bac +2, type BTS électrotechnique et/ou d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Idéalement, vous avez des connaissances liées aux domaines de l'agroalimentaire et pharmaceutique.

Vous parlez anglais et aimez les déplacements (très fréquents en France + international + présence à Roanne pour formation et tests).

Nous sommes ouverts sur la localisation de votre lieu de résidence.

Rigoureux(se) et organisé(e). Bon communicant(e), vous aimez le relationnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages :

• Horaires flexibles
• Véhicule de fonction

Programmation :

• Horaires flexibles
• Travail en journée

Expérience:

• électrotechnique: 2 ans (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents