Leadership vs management : Pourquoi fusionner les deux rôles

Savoir repérer les points communs et les nuances entre le leadership vs management est essentiel pour faire évoluer et développer les compétences de vos salariés.  

Cependant, plus que de penser seulement aux différences entre ces deux rôles, il est important de savoir comment ils pourront être combinés. Peuvent-ils exister ensemble ? Un bon manager est nécessairement un bon leader, ou vice-versa ?  

Ce sont des questions incontournables quand on veut creuser et stimuler le leadership au sein des entreprises. Après tout, les leaders arrivent à augmenter la rétention, l’engagement et la confiance de vos salariés, car dotés de charisme et d’inspiration vis-à-vis des autres salariés. 

Si vous vous demandez comment combiner leadership et management, ainsi que les différences et similarités entre ces deux rôles, voici nos conseils : 

Le visionnaire versus l'opérationnel  

Pour commencer, pensez à un groupe d'aventuriers qui ont pour mission de survivre dans une forêt. Le leader du troupeau saura encourager ses compagnons, les inspirer et leur montrer ce qui les attend à l'horizon. Il est une figure qui dégage un énorme charisme, en plus d'être problem solver et conserver l'esprit d'équipe éveillé.      

De l'autre côté, le manager sera focalisé sur toutes les tâches à accomplir : il parlera avec chaque membre pour superviser leurs activités et leur donner des instructions et conseils. Il gardera toujours une roadmap dans les mains pour être sûr que toutes les étapes mèneront à l'objectif central, avec un regard opérationnel. Il sait exactement ce que chaque équipier est en train de faire, en étant garant de son équipe. 

Le leader est un visionnaire, il pense au macro, en dehors des frontières en cherchant l'évolution et le changement, tandis que le manager est micro, assurant le développement de son équipe et ses activités routinières, au jour le jour. 

Les manageurs appartiennent à une hiérarchie 

Une autre différence est facilement repérable : les managers appartiennent à une ordre hiérarchique spécifique et pyramidale, alors que les leaders ne disposent pas d'un classement spécifique. Ainsi, rien n'empêche que les assistants et les juniors jouent le rôle de leaders. C'est une posture, pas une hiérarchie. 

Être leader et manager en même temps, c'est possible ?  

Les rôles de leader et manager peuvent en effet cohabiter, cependant cela n'est pas valable pour tous les salariés. Il existe des manageurs très compétents par rapport à l'organisation et à l'accomplissement des objectifs, mais pas forcément visionnaires et inspirants. D'autre part, les leaders peuvent avoir du mal à entrer dans une case hiérarchique et canaliser leurs efforts au niveau micro et opérationnel.  

Parlez en toute sincérité avec vos collaborateurs pour évaluer leurs compétences et spécialement leurs soft skills (compétences douces), qui seront très appréciés dans leurs fonctions de managers et leaders. Si vous voyez que certains de vos managers ont un regard visionnaire et débordent de motivation et de charisme, le leadership pourra leur plaire.  

 L’engagement salarié très en baisse : les leaders peuvent aider

Le fait de compter sur les leaders est une excellente stratégie pour booster l'engagement des collaborateurs, très en baisse en France (6 %) d'après le rapport « State of the Global Workplace 2022 Report », menée par Gallup. L'Europe détient le pourcentage le plus faible en matière d'engagement, avec la France en antépénultième place dans le classement, avant l'Italie.  

Selon la même étude, le sentiment de préoccupation journalière accompagne 33 % des salariés en France, suivi du stress, qui touche 44 % des employés. Des raisons plus que flagrantes pour investir dans vos leaders et les former pour qu'ils puissent redonner de l'énergie, encouragement et motivation aux équipes. 

Les 5 qualités les plus attendues des leaders

D’après une étude menée par le BCG (Boston Consulting Group) avec 4 000 participants européens, le futur du leadership passe par nos relations avec les autres. Cela est flagrant quand on regarde les résultats avec les qualités les plus attendues des leaders : 

1. En première place, avec 37 %, la capacité de montrer considération, respect et d’avoir une bonne relation avec l’équipe ;   
2. Être attentif au bien-être de son équipe, avec 33 % des réponses ; 
3. La capacité d’écoute portée aux collaborateurs, avec 31 % des réponses ; 
4. Avec 29 % des réponses, la création d’opportunités pour le développement des compétences des collaborateurs ; 
5. En cinquième place, la faculté de l'autoréflexion, totalisant 26 % des résultats. 

La même étude divise le leader en trois parties : la tête, caractérisée par la vision du futur ; le cœur, la capacité d'inspirer et de motiver les salariés ; et les mains, avec l’habileté d’agir avec agilité et innovation.  

Former vos actuels salariés et bien cibler vos futurs employés reste la clé  

Avec l’humain au centre des préoccupations, il est important de considérer que vos managers soient formés pour développer leurs soft-skills. Une autre suggestion est de veiller aux personnes que vous recrutez : bien équilibrer le côté opérationnel avec le côté humain reste la clé pour garantir vos leaders de demain. 

Les caractéristiques innées dans chaque profil

Voici quelques caractéristiques présentes dans chaque profil. Cela n’empêche, bien évidemment, qu’elles soient combinées et qu’un manager puisse développer des qualités de leadership :   

Être leader – l’envie de pousser les talents encore plus loin 

• Le goût pour le mentorat et le coaching : les leaders aiment accroître le potentiel des gens, en les poussant à montrer leurs qualités. Ils guideront vos employés vers des activités qui pourront faire ressortir leurs talents cachés. 
• La résolution de problèmes : un leader est un visionnaire et pourra même anticiper quelques possibles soucis. Il saura résoudre les problèmes avec créativité et montrera sa curiosité par ce challenge. 
• Le talent pour motiver et influencer : le leadership concerne les personnes charismatiques qui savent employer les bons mots et inciter le côté positif des choses. Un vrai coup de pouce dans un contexte où  69 % des collaborateurs envisagent de changer d'emploi, selon l'étude menée par Hays France.   
• Le regard vers le futur : être leader est synonyme d'avant-garde. Ils sont toujours en avance par rapport aux autres et donnent des idées innovantes, sans peur de prendre des risques. En plus, ils sont très attachés à la culture d'entreprise et seront les ambassadeurs officiels pour diffuser les futurs projets et missions.  

Être manageur – le bon déroulement des activités de l’équipe   

• L'organisation et la planification : les managers savent gérer leurs équipes, suivre leurs activités et le respect des deadlines. Ils sont organisés et détiennent une roadmap avec des objectifs et missions clairs.  
• La facilité de donner des feedbacks : le manageur articule leur équipe et sait fournir un feedback précis pour leur évolution. Il saura aligner les expectatives, poser les bonnes questions et être à l'écoute de ses subordonnés.  
• La faculté d'encourager le développement de son équipe : le manager veille au développement de son équipe sur le court et le long terme. Il est prêt à suggérer des formations et tout le support pour l'accomplissement des tâches. 
• Doté d'empathie : des soft skills tels que l'empathie et la sensibilité doivent aussi se montrer tout au cours de la journée. Les employés savent que le manageur est leur point de contact et qu'il offrira une écoute attentive.  

Compter sur vos leaders, c’est avoir la confiance de vos salariés avant tout 

Le facteur confiance est aussi à prendre en compte : selon une étude réalisée par Gartner dans le contexte du travail hybride, seuls 56 % des employés se sentent à l’aise pour exprimer leurs désirs au travail de manière sincère. La même étude montre que seulement 41 % des employés estiment que les supérieurs agissent dans leur meilleur intérêt.  

Les leaders peuvent, de ce fait, être essentiels pour motiver vos salariés à s’exprimer sur leurs envies, préoccupations et inquiétudes. Ils aideront à construire un cadre de travail où l’écoute et la considération soient valorisées. 

Conclusion

Les leaders et managers font partie de l'environnement des entreprises, et sont encore plus importants quand on pense à l'ère hybride que nous sommes en train de vivre. Avec des chiffres alarmants en termes d'engagement, confiance et stress des travailleurs en France, il est indispensable de former et recruter des leaders, véritables leviers pour la rétention, motivation et le développement des compétences de vos salariés. 

Même si les deux rôles possèdent des caractéristiques différentes en termes de personnalité et de façon de travailler, vous pouvez toujours former vos managers aux soft-skills les plus demandés, à l’exemple de la considération envers les collaborateurs et l’écoute attentive.  

Cela aidera à surmonter et à aider ceux qui font face à des problèmes de santé mentale, tel que le burn-out, qui touche aujourd’hui 34 % des salariés en France selon l’étude du cabinet RH Empreinte Humaine.