Faire tomber les barrières au recrutement

En tant que responsable de la stratégie environnementale, sociale et de gouvernance chez Indeed, l'éradication des biais et barrières au processus de recrutement est une de mes préoccupations centrales. Pour moi, il ne s'agit pas seulement d'une responsabilité professionnelle : c'est un combat personnel.

Je travaille depuis mes 14 ans et j'ai parfois eu à jongler entre deux emplois. Je n'ai jamais suivi de stage, ma carrière a commencé par des postes opérationnels lors du premier boom de l'Internet. Mais lorsque la bulle Internet a éclaté, j'ai été licenciée pour la première fois de ma vie. Je suis restée six mois au chômage, en dépit de tous mes efforts pour trouver un nouveau poste. J'ai dû retourner vivre chez mes parents. Je ne pouvais pas subvenir à mes besoins ni à ceux de mon fils, et j'avais honte.

Pourquoi était-ce si difficile pour une personne avec des compétences et une expérience comme la mienne de trouver un emploi ? J'étais constamment écartée car je n'avais pas de diplôme universitaire.

Lorsque, grâce à un ami, j'ai enfin trouvé un emploi, je suis passée d'un salaire de 90 000 $ par an à 11,75 $ de l'heure. Voilà pourquoi rendre le monde du travail plus accessible et équitable me tient tant à cœur. 

Je sais ce que c'est de se voir refuser un poste, d'être évaluée sur les diplômes et non pas les compétences, et d'avoir l'impression d'être laissée pour compte dans le monde du travail. Si je me suis sentie ainsi, imaginez combien de millions de chercheurs d'emploi talentueux sont, comme je l'ai été, en mal de reconnaissance, sous-estimés et négligés car ils ne cochent pas les bonnes cases pour une candidature. 

Imaginez tous ces talents inexploités à côté desquels passe votre entreprise.

Les portes du monde du travail sont parfois bloquées. Mais nous pouvons les ouvrir.

Il est indispensable de trouver de nouvelles approches de recrutement dans le contexte actuel d'instabilité sur le marché des talents. 

D'après des données récentes d'Indeed Hiring Lab, le volume d'offres d'emploi sur le site atteignent environ 50 % du niveau de référence pré-pandémie (à mi-novembre 2022, +61 % en France, +59 % en Allemagne, +49 % aux Etats-Unis, +46 % au Royaume-Uni), avec aussi une augmentation du taux de démission. Dans le même temps, les talents, tout comme les consommateurs, se tournent vers les entreprises et les marques qui non seulement soutiennent, mais réalisent des changements concrets. Dans le climat actuel, les anciennes stratégies de recrutement qui semblaient suffisantes ont désormais l'air dépassées, d'un autre temps. 

Il est temps de construire le futur d'un travail meilleur, et ce pour tout le monde, en recrutant différemment. Tandis que certaines entreprises vont continuer à ressentir une crise sur le marché du travail, d'autres vont saisir cette opportunité pour s'adapter et grandir. Les organisations prospères vont élargir leur vivier de talents en accueillant des profils inexploités, qui ont historiquement fait face à des barrières lors du recrutement.

Voici des manières de nous affranchir de certaines de ces barrières courantes ; non seulement pour les talents sans diplôme supérieur, mais aussi pour celles et ceux qui possèdent un casier judiciaire ou qui sont en situation de handicap. Ces pratiques vont alimenter la croissance économique et contribuer au futur d'un travail meilleur pour toutes et tous.

Baser le recrutement sur les compétences

Avec le recrutement basé sur les compétences, les candidatures sont évaluées selon les aptitudes, les capacités et les performances avérées, et non pas seulement selon les diplômes. Cette approche ouvre un nouveau champ des possibles pour les talents pertinents, tout en fournissant aux employeurs un vivier de talents bien plus important, motivé et prêt à être formé, déjà fort d'un parcours professionnel et de compétences transférables.

Par exemple, une barista expérimentée, dotée d'une personnalité accueillante et d'un esprit entreprenant mais ne possédant pas de diplôme d’études supérieures pourrait bien détenir une majorité de compétences clés pour un poste de gestionnaire des ventes. Malheureusement, les systèmes de présélection ne considèrent généralement pas ce type de talent comme adéquat. Pourquoi priver nos entreprises de tant de talents compétents, d'autant plus dans un contexte de postes difficiles à pourvoir ? Avec une approche du recrutement basé sur les compétences, nous pouvons changer la donne.

Encourager l'accessibilité sur le lieu de travail

Le handicap fait partie de nos expériences de vie. En France, ce sont 4,3 millions de personnes de 20 à 59 ans vivant à domicile qui ont une ou des limitations fonctionnelles, et/ou une reconnaissance administrative de handicap, et/ou un handicap ressenti : soit environ un adulte sur sept. Au cours de leur vie, de nombreuses personnes vont vivre avec un handicap, de courte ou longue durée, connaissent ou s'occupent de personnes en situation de handicap. Indépendamment de l'âge et du niveau d'études, les personnes en situation de handicap sont plus susceptibles d'être au chômage que les personnes valides. 

Améliorer l'accessibilité sur le lieu de travail et lors du recrutement révèle une multitude de talents, largement inexploités et pourtant très compétents, à côté desquels passent la plupart des entreprises. Grâce aux avancées technologiques ainsi qu'à l'évolution des normes sociétales et des attentes sur le lieu de travail, il n'a jamais été aussi facile de suivre cette voie. 

La pandémie a illustré la possibilité de participer pleinement au travail d'équipe tout en exerçant de chez soi à plein temps, augmentant ainsi l'adoption de politiques de travail hybrides et à distance. Dans le même temps, les nouvelles technologies telles que la transcription et le sous-titrage automatiques sur les plateformes de conférence vidéo répondent aux besoins des personnes à la vue ou à l'ouïe déficiente. De plus, les concepteurs d'applications et les développeurs web fournissent de plus en plus de produits totalement accessibles aux lecteurs d'écran et incluent du texte alternatif.

En adaptant notre approche et en repensant nos options, nous pouvons élargir le champ des possibles et étendre notre vivier de talents. Ainsi, un poste après l'autre, nous rendrons le marché du travail plus accessible.

Le futur d'un travail meilleur commence avec nous

Aujourd'hui, nous avons une chance de bâtir un monde du travail plus équitable, où les talents qui font face à des barrières lors du recrutement peuvent trouver de meilleures opportunités, et où tout un chacun dispose des mêmes chances pour trouver le poste de ses rêves. C'est pourquoi, chez Indeed, nous nous engageons à aider 30 millions de talents à travers le monde (en anglais) qui font face à des barrières lors du recrutement à trouver un emploi d'ici 2030. 

Seulement, nous avons besoin de vous pour accomplir cette mission. 

Rejoignez-nous pour bâtir le futur du travail en mobilisant les talents inexploités. Ensemble, nous pouvons nous affranchir des biais et des barrières lors du recrutement et ouvrir la voie à un monde du travail plus équitable.