Jeudi 7 novembre 2024, DRH et décideurs des plus grandes entreprises françaises se réunissaient à la Gaité Lyrique pour la 3ème édition de FutureWorks organisé par Indeed, à l’aube de ses 20 ans. L’occasion de retracer deux décennies d’innovation au service d’une ambition phare : œuvrer pour un meilleur monde du travail.

Alors comment repenser le recrutement ? Comment s’adapter au marché du travail qui cumule les bouleversements ? Comment s’emparer des nouvelles technologies pour s’adapter à toutes ces mutations ?

Retour sur 20 ans d’expérience et notre vision de la transformation du monde du travail.

Retour vers le futur : vers un meilleur monde du travail

Par Matthieu Eloy, directeur général d’Indeed France et Iian Hamilton, VP Product Indeed

Fondée en 2004, Indeed est passée sur ces 2 décennies d’un simple moteur de recherche d’emploi à la première plateforme mondiale de matching, connectant 350 millions de candidats à 3,5 millions d’employeurs chaque mois.

Nous avons bousculé le marché à l’époque en introduisant le paiement à la performance, permettant aux employeurs de ne payer que pour des résultats concrets, comme des clics ou des candidatures. Cette approche, centrée sur les candidats, a simplifié leur expérience : en un seul clic, ils accédaient à toutes les opportunités disponibles, dépassant ainsi les limitations des jobboards traditionnels.

Mais la véritable révolution est survenue en 2011 avec Hosted Jobs : l’intégration des étapes clés du recrutement directement sur la plateforme. Résultats : une expérience plus fluide, plus rapide pour les candidats et plus de candidatures qualifiées pour les entreprises.

Aujourd’hui, nous allons encore plus loin dans l’expérience de matching entre un candidat et une offre grâce à notre fonctionnalité Smart Sourcing : la combinaison de l’intelligence artificielle et du jugement humain - qui reste au cœur du processus décisionnel, notamment pour corriger les biais de l’IA.

Le concept ? Recommander aux candidats des offres personnalisées et pertinentes dès leur arrivée sur le site, avant qu’ils ne tapent les mots clés et donc orientent leurs recherches. En parallèle, l’IA propose aux recruteurs des profils adaptés avant même qu’ils n’aient postulé. À la clé : des matchs dix-neuf fois plus susceptibles d'aboutir à un recrutement !

Rien de surprenant lorsque l’on sait que de nombreux chercheurs d'emploi, notamment ceux qui débutent ou cherchent à changer de carrière, rencontrent encore des difficultés majeures pour savoir ce qu'ils veulent faire et comment trouver l'opportunité qui leur correspond. Pour preuve, 30% des recherches sur Indeed sont dites "blanches", soit des recherches formulées par des utilisateurs qui ne savent pas exactement quel poste rechercher. 

Là encore, l’innovation rentre en jeu. Toujours pour répondre à notre ambition « We Help People Get Jobs », nous nous sommes inspirés des industries comme le cinéma, le sport professionnel ou la musique, où chaque professionnel a son propre agent de talents.

Cet agent connaît et comprend profondément la personne. Il l'aide à se connecter aux opportunités actives du marché et le guide dans son choix de carrière, en tenant compte de ses atouts pour les postes disponibles.

« Et si chaque chercheur d'emploi pouvait avoir son propre agent de talents ? Quelqu'un qui connaît ses qualifications, son expérience, et sait comment elles peuvent être transférées vers d'autres industries et carrières. Et si chacun avait un champion qui les aide au quotidien à trouver un travail qui les rendrait plus épanouis ? »

Un concept qui n’est aujourd’hui plus de l’ordre de la science-fiction. Grâce à l’IA, nous avons développé Pathfinder : un nouvel outil qui aide les chercheurs d'emploi à découvrir de nouveaux parcours professionnels, à comprendre les opportunités disponibles, et à se connecter plus rapidement avec des employeurs. Une approche personnalisée qui ne profite pas seulement aux chercheurs d'emploi, mais aussi aux recruteurs. En ayant accès à des candidats mieux préparés et adaptés aux postes à pourvoir, le processus de recrutement devient plus rapide, plus efficace mais aussi plus pertinent.

Chez Indeed, nous portons la conviction que le travail ne se limite pas à une source de revenus. Il incarne aussi la dignité, le sens et l’épanouissement personnel. C'est pourquoi depuis 20 ans, nous innovons en permanence pour améliorer les méthodes de recrutement. Parce que mieux recruter, c’est le point de départ pour un meilleur monde du travail.

Cocher les cases ou les bousculer ?

Par Laurence Devillairs, philosophe 

Les méthodes de recrutement s’essoufflent. Et elles continueront de s’essouffler tant que nous chercherons à cocher des cases, à recruter sous le seul prisme des expériences et des diplômes obtenus. Plutôt que de suivre ces critères rigides, si nous valorisions l’authenticité et les profils atypiques ? Si nous replacions l’humain au centre ?

Parce que les talents ne se révèlent pas toujours là où on les attend, accueillir la diversité des trajectoires, c’est enrichir l’entreprise et nos manières de travailler.

Mais que signifie réellement travailler aujourd’hui ? Pour Laurence Devillairs, le travail en lui-même n’a pas de sens absolu. C’est l’individu, par ses actions et son engagement, qui lui en donne. Et le rôle des entreprises est d’accompagner cette quête en créant un environnement où chacun peut explorer et trouver ce sens dans le quotidien, en favorisant l’autonomie et la contribution personnelle. 

Cette dynamique ne peut naître que dans une entreprise envisagée non plus comme une mécanique rigide, mais comme un organisme vivant. Les structures figées, basées sur le contrôle, atteignent leurs limites ; il faut au contraire valoriser l’imprévu, encourager les interactions et transformer les contraintes en opportunités de créativité collective.

Dans cette organisation organique, forcément, le management évolue. Déplaçons le management de « pouvoir », bien trop souvent associé à la défiance, vers un management de l’autorité, fondé sur la confiance et la reconnaissance. Un manager n’est plus celui qui impose, mais celui qui inspire, qui donne à chaque collaborateur l’espace nécessaire pour devenir auteur de ses propres réalisations, et cultiver sa singularité. Et ce qui fait la force d’une entreprise, c’est la somme de toutes ses singularités qui vont se rencontrer et renforcer le collectif. 

Laurence Devillairs insiste également sur la nécessité de dépasser l’évaluation des seuls savoir-faire techniques. Croisons les compétences avec les passions, ces « appétences » qui nourrissent l’épanouissement personnel. En s’intéressant aux aspirations profondes des collaborateurs, les entreprises pourront non seulement libérer des talents insoupçonnés, mais aussi cultiver une joie véritable au travail. 

Ainsi, en valorisant la singularité, la relation et la créativité personnelle, l’entreprise peut devenir un lieu de transformation humaine et collective – où chacun donnera son propre sens au travail, et cultivera son épanouissement.

Réimaginer le recrutement : bienvenue dans un monde du travail plus inclusif et plus équilibré

Par Christophe Catoir, Président mondial d’Adecco

Démographie vieillissante, pénurie des candidats, évolution des compétences… le marché de l’emploi fait face à de nombreux défis. Comment les entreprises peuvent-elles repenser leurs pratiques de recrutement dans un monde du travail en pleine transformation ? Comment peuvent-elles s’emparer des nouvelles technologies pour en faire un allié plutôt qu’une menace ? Comment s’engager pour une employabilité plus durable ? 

Pour Christophe Catoir, l’inclusion représente une priorité stratégique pour les organisations. Confrontées à la raréfaction des talents et à une plus grande diversité des profils recherchés, les entreprises ont tout intérêt à adopter une approche centrée sur le potentiel humain plutôt que sur les parcours classiques définis par un diplôme, des acquis, des expériences, etc. Avoir une vision plus inclusive, c’est avoir une plus grande ouverture d’esprit. C’est oser pour ouvrir de nouvelles perspectives et se donner l’opportunité de construire des équipes plus diversifiées, plus innovantes. 

On ne cherche pas un clone, on cherche une motivation, une aptitude à s'adapter, une aptitude à apprendre. » 

Autre grand sujet pour les entreprises : la technologie, qui joue un rôle essentiel pour renforcer l'inclusion dans le recrutement. Grâce au développement de nouvelles applications et des processus plus accessibles, elle facilite l’accès au marché du travail et l’employabilité des candidats. À condition que la technologie soit bien combinée à la valeur humaine. Car si les nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle peuvent automatiser, optimiser et améliorer les méthodes de recrutement, l’humain doit rester au cœur du process pour faire naître des initiatives créatrices de valeur et avoir une démarche plus inclusive. 

La technologie est un énorme support à condition de savoir où positionner la valeur humaine dans un process de recrutement. »

Enfin, Christophe Catoir souligne que l’éducation est un élément central pour éviter les phénomènes d’exclusion. Aujourd’hui, plus de 30% des travailleurs ont déjà ressenti des signaux de burn-out, et parmi ceux qui s'attendent à ce que leur emploi soit impacté par l'intelligence artificielle, moins de 25% ont reçu une formation sur le sujet… Un manque de sensibilisation et de préparation face aux évolutions technologiques qui crée du stress et du désengagement chez les collaborateurs. 

Quand on voit la vitesse à laquelle les technologies vont, si on n'a pas des formations régulières, il y a un muscle qui ne travaille pas, il y a une appréhension énorme à ne pas être à la hauteur. »

Si les entreprises veulent maintenir les compétences de ses salariés et s’adapter aux transformations, encourageons-les à mettre le poids du corps sur l’éducation et la formation. Un enjeu crucial pour éviter les phénomènes de désengagement et de perte de talents au sein des organisations.

Recrutement plus inclusif, combinaison des nouvelles technologies et de la valeur humaine, éducation et formations… en adoptant ces nouvelles approches, les entreprises pourront s’adapter au futur du travail. Et le recrutement de demain reposera sur l'authenticité et la capacité d'offrir à chacun une place où il pourra pleinement s'épanouir.

Regard à distance

Par Claudie Haigneré, astronaute et femme politique

Médecin rhumatologue devenue astronaute, Claudie Haigneré incarne le parcours atypique par excellence. Son histoire démontre qu'il est possible de bâtir sa trajectoire professionnelle à partir d'un rêve d'enfant, d'une motivation intérieure profonde qui remet en question les pratiques du recrutement traditionnel.

« Quand on a vraiment un objectif et quelque chose qui vous fait vibrer, il faut prendre plaisir à chacun des pas qu'on va franchir. C'est comme ça qu'on peut s'engager quel que soit le chemin à parcourir. » Pour Claudie Haigneré, la clé de cette réussite repose sur l'adaptabilité et l'apprentissage constant.

Apprendre à apprendre est fondamental, motivé par l'envie de se dépasser. » 

Une capacité d'adaptation qui ne peut toutefois s'épanouir que dans un environnement qui valorise la diversité et l'inclusion. Son intégration dans un domaine autrefois réservé aux pilotes militaires illustre parfaitement comment des perspectives différentes enrichissent la performance collective. Cette diversité, souligne-t-elle, devient un véritable atout, particulièrement crucial dans des environnements complexes et hostiles où nous devons apprendre ensemble à très vite réagir.

Dans le secteur spatial, cette adaptabilité, qu'elle soit humaine ou technologique, devient le moteur principal de l'innovation. L'intelligence artificielle en est l'exemple le plus probant, capable de s'adapter rapidement à des environnements complexes. Elle occupe désormais une place centrale, non seulement dans la collecte et l'analyse de données, mais aussi dans l'assistance aux missions humaines. Dans les futures explorations vers la Lune ou Mars, l'IA sera un outil essentiel, capable de gérer des tâches hautement complexes, mais aussi de devenir une compagne lors d'isolements prolongés. Pour les astronautes, maîtriser cette technologie devient un enjeu stratégique, symbole de leur capacité d'adaptation et d'apprentissage permanent.

Le message de Claudie Haigneré pour les entreprises est clair : osons explorer au-delà des profils standards. Le recrutement ne se résume plus à trouver des candidats qui cochent toutes les cases sur le CV. L’enjeu est aujourd’hui plus fort : trouvons les profils qui veulent exprimer leur talent. Les profils qui sont guidés par leur motivation intérieure et leurs aspirations profondes, véritables motrices de l’envie d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences.