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La Ville de Pont-Château recrute un(e) Agent(e) d'accueil social – Temps complet

Vous aimez le contact avec le public, avez le sens de l'écoute et souhaitez exercer un métier utile au quotidien ?

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une collectivité engagée, où l'humain est au cœur des missions ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

À seulement 30 minutes de la côte Atlantique, entre Nantes, Vannes et Saint-Nazaire, Pont-Château offre un cadre de vie attractif et convivial.

Ville centre de la Communauté de Communes du Pays de Pont-Château / Saint-Gildas-des-Bois, notre commune de près de 11 000 habitants mène de nombreuses actions en faveur de ses habitants. Afin de renforcer les missions du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil social.

Au sein du CCAS, sous l'autorité de la Responsable du Centre Communal d'Action Sociale, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, les accompagnez dans leurs démarches administratives et participez au bon fonctionnement du service. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous contribuez à garantir un accueil de qualité et un accompagnement adapté aux besoins des administrés.

Missions ou activités

Vos principales missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du CCAS.
• Renseigner, écouter, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives et sociales.
• Assurer le secrétariat du service et le suivi des dossiers administratifs.
• Conseiller les administrés et les orienter vers les partenaires ou dispositifs les plus adaptés à leur situation.
• Participer au bon fonctionnement du service et assurer, si nécessaire, le remplacement de la Responsable du CCAS.
• Travailler en lien avec les partenaires institutionnels, les associations d'entraide et les différents services de la collectivité.

En fonction des nécessités de service, vous pourrez également être amené(e), de manière exceptionnelle, à assurer le remplacement des agents du service Accueil, État civil et Élections.

Le profil que nous recherchons

Vous appréciez le contact humain, savez faire preuve de discrétion et aimez accompagner les usagers dans leurs démarches.

Vous disposez :

✔ D'un diplôme de niveau IV dans le domaine du secrétariat ou d'un Baccalauréat ST2S.

✔ D'une expérience dans le domaine social, idéalement en collectivité territoriale.

✔ D'une bonne connaissance du contexte juridique des actions sociales des collectivités territoriales.

✔ D'une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.

✔ D'une capacité à accueillir, écouter et orienter les publics, y compris les personnes en situation de fragilité.

✔ D'aptitudes à travailler en équipe et à développer des relations de qualité avec les partenaires institutionnels et associatifs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre discrétion professionnelle, votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre esprit d'analyse ainsi que pour votre excellent relationnel.

Le poste implique un contact régulier avec un public parfois confronté à des difficultés sociales, linguistiques ou personnelles. Vous savez faire preuve de calme, de bienveillance et de maîtrise de vous-même dans toutes les situations.

Pourquoi choisir la Ville de Pont-Château ?

Travailler pour la commune de Pont-Château, c'est rejoindre une collectivité à taille humaine, où la bienveillance, l'esprit d'équipe et l'épanouissement professionnel ne sont pas de simples mots.

Des avantages concrets pour les agents :

• Un cadre de vie agréable, entre nature, proximité avec les grands pôles urbains (Nantes, Saint-Nazaire) et services de qualité.
• Le COS 44, avec de nombreux avantages : chèques vacances, billetterie à tarifs réduits, aides sociales, offres loisirs & culture, soutien familial…
• Des moments de convivialité qui rythment l'année.
• Un engagement fort en faveur de la formation et de l'évolution professionnelle.

Parce que votre engagement mérite reconnaissance, nous proposons :

• Rémunération statutaire selon la grille de la fonction publique territoriale.
• Régime indemnitaire.
• Prime annuelle.
• Participation employeur à la prévoyance et à la mutuelle.
• Titres-restaurant avec participation de l'employeur.

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles et votre sens du service au profit d'une collectivité engagée ?

Rejoignez la Ville de Pont-Château et contribuez à accompagner les habitants dans leurs démarches tout en participant au bon fonctionnement du Centre Communal d'Action Sociale.

Rémunération : 1 795,21€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel