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Emplois Cpam (91470 Limours)

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    • L’espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
    • Le poste est à pourvoir à Massy avec possibilités de mobilité sur tout le département à partir du lundi 8 Juin 2026.
    • Une bonne expression orale et écrite ;
    • Le service Recrutement et accompagnement RH de la CPAM des Yvelines est à la recherche d'un ou d'une chargé.e de recrutement en CDD (remplacement de congé de…
    • Tu maîtrises les techniques de conduite d'entretiens et tu es à l'aise avec les outils numériques et digitaux.
    • Prise de référence auprès d'un ancien employeur.
    • Réflexion stratégique : participer aux travaux nationaux sur l'évolution du dispositif, en partageant les bonnes pratiques observées sur les plateaux.

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    • 22 Infirmier.e.s Conseil en Santé en CDI.
    • Mettre en œuvre les techniques de communication dans l'esprit de l'entretien motivationnel pour créer un lien et…
    • Dr Anne MIGEON - Directrice Médicale - 06 65 10 93 14.
    • Tous nos salariés sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité dans le cadre de notre mission de…
    • Mettre en œuvre les techniques de communication dans l’esprit de l'entretien motivationnel pour créer un lien et favoriser un changement comportemental ;
    • Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait de mobilité durable.
    • Votre capacité d'adaptation aux procédures, votre autonomie et votre esprit d'analyse sont des atouts précieux.
    • Contrat d'apprentissage (alternance) Versailles NIVEAU 4B Télétravail possible NVHADD124190.
    • Notre service Communication composé d'un manager, 3 chargées de…
    • Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1,5 millions d'assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000…
    • Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait de mobilité durable.
    • ✅ Intégrer une équipe dynamique et solidaire.
    • Rattaché(e) directement au Directeur comptable et financier, vous disposez d'une délégation sur l'ensemble du périmètre de la DCF et vous le suppléez en son…
    • La CPAM des Yvelines recrute 1 Chargé(e) d’études statistiques et Data Analyst qui sera affecté(e) sur le site de la CNAM à Paris 20ᵉ.

Job Post Details

Conseiller Espace Numérique (H/F) - CDD LES ULIS (91) - job post

CPAM 91
(appartenant à Sécurité sociale)
3.5/5 étoiles
Les Ulis (91)
1 917 € par mois - Courte durée jusqu'à 3 mois, Temps plein, CDD

Détails de l'emploi

Salaire

  • 1 917 € par mois

Type de poste

  • CDD
  • Courte durée jusqu'à 3 mois
  • Temps plein

Lieu

Les Ulis (91)

Description du poste

Description du poste

Au sein de la Direction Adjointe de l’Accompagnement des Assurés et des Employeurs, Le Département Accueil œuvre pour assurer l’accessibilité des services et prestations servies par l’Assurance Maladie auprès de ses clients, via un accueil téléphonique et un accueil physique. Rénovée en juillet 2024, l’offre d’accueil physique se veut désormais plus accessible, plus rapide, plus attentionnée et plus simple. Pour cela, 3 modalités d’accueil sont proposées au public :

  • L’espace numérique (espace offrant un accès aux postes libre-service et aux lecteurs et mises à jour de cartes vitales) ;
  • L’accueil physique (rendez-vous dans l’espace de réception personnalisée, en box) ;
  • L’accueil téléphonique (rendez-vous téléphoniques et contacts préparatoires en amont des rendez-vous physiques).

Encadrée par 3 managers et pilotée par 1 responsable de service et 1 responsable de département, l’équipe d’accueil physique compte 43 conseillers services de l’assurance maladie, 7 référents techniques et 2 animateurs-superviseurs.

Le Conseiller Services de l’Assurance Maladie a pour mission d’accueillir les assurés en espace numérique. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de :

  • Accueillir et aller au-devant de l’assuré afin de l’orienter vers le niveau d’accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace numérique) et ainsi gérer les flux ;
  • Animer l’espace numérique pour rendre les assurés autonomes dans l’utilisation du compte ameli ;
  • Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité ;
  • Promouvoir les offres de services de l’Assurance Maladie et les actions de promotion
  • Orienter vers les partenaires extérieurs ;

Rémunération : 1 917,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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