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Emplois Informatique (Besançon (25))

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    • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs / Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs.
    • Diplômé d'une formation en validation de système informatique, vous disposez d'à minima 3 ans d'expérience VSI dans l'industrie réglementée de la Life-Science (…
    • Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers.
    • Intégration et interfaçage d’applications internes ou externes.
    • Déploiement : installation physique et logicielle des nouveaux postes dans le cadre du projet de migration vers Windows 11.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Expérience en support technique au sein d'un centre de service informatique.
    • Compétence en masterisation, personnalisation et déploiement de postes sous Windows…

  • Gagnez du temps

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    • Vous assurez également la maintenance corrective et évolutive des applications, tout en participant à l'optimisation continue des performances.
    • Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications.
  • Dans le cadre du renforcement d?une équipe support, nous recherchons un Support Applicatif Niveau 2/3 afin d?assurer la prise en charge et la résolution des…
    • Monitoring / observabilité : Azure Monitor, Grafana, Prometheus, Datadog ou équivalent.
    • Une expérience sur Jenkins, GitLab CI, Nexus, Helm, Key Vault, RBAC ou…
    • Le profil attendu dispose d?une première expérience réussie en support technique, exploitation informatique ou administration applicative.
    • Monitoring / observabilité : Azure Monitor, Grafana, Prometheus, Datadog ou équivalent.
    • Une expérience sur Jenkins, GitLab CI, Nexus, Helm, Key Vault, RBAC ou…
    • Acteur de l’aménagement des territoires, RESONANCE intervient sur les grands projets nationaux dans les domaines de la mobilité électrique et des réseaux…
    • Bonnes bases en réseaux et architectures sécurisées (VPN, firewall, routing).
    • Documenter les solutions et apporter un support technique aux équipes et parties…
    • Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de…
    • You will contribute to delivering support, helping customers achieve their daily objectives with prompt, accurate, and reliable assistance.

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Job Post Details

Koesio logo

Technicien IT Support et Déploiement (H/F) - job post

Koesio
4.3/5 étoiles
3 rue Claude Girard, 25770 Vaux-les-Prés
De 28 000 € à 35 000 € par an

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 28 000 € à 35 000 € par an

Lieu

3 rue Claude Girard, 25770 Vaux-les-Prés

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Actionnariat salarié
  • Titre restaurant
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Intéressement

Description du poste

Koesio EST, c’est une équipe de 200 collaborateurs répartis sur 15 agences dans l’Est de la France. Chaque jour, nous aidons nos clients à réussir leur transformation numérique en leur apportant des solutions innovantes et adaptées.

Notre ambition ? Continuer à grandir et à innover ! Ce poste de Technicien(ne) IT Support et Déploiement est une véritable opportunité pour toi de contribuer activement à cette belle aventure.

Nous avons besoin de toi pour renforcer l’équipe de Teddy, Responsable Technique sur notre agence de Chemaudin !

Tes missions

Tu auras pour mission, sur le périmètre technologique concerné, de réaliser des missions de support, d’audit, infogérance, paramétrage et déploiement d’équipements pour le compte de nos clients.

Périmètre concerné :

  • Téléphonie d'entreprise

  • Informatique : Serveurs, Sauvegarde, Hébergement, Ordinateurs/Stations de travail, Messagerie (M365).

  • Réseaux : Pare-feu/Sécurité, LAN, WiFi.

  • Opérateur : Lien xDSL/Fibre optique, MPLS/VPN.

Tes missions principales incluent :

  • Gestion de projets de déploiements : contact client, planning, validation, réalisation, réception, communication avec les différents services internes de la société et fournisseurs du client le cas échéant.

  • Maintenance, paramétrage et déploiement du matériel informatique et réseaux : PC, switchs, serveurs, hyperviseur, bornes wifi, ….

  • Administration de l’ensemble de ces équipements dans le cadre du support

  • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs / Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs

  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.

  • Réaliser des évolutions et des mises à jour / Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications

  • Documentation des installations clients suite aux déploiements et procédures de configuration des équipements.

Ton profil

Formation Bac +2 minimum dans le domaine de l’informatique

Compétences requises :

  • Compétences réseaux : Routage, VLAN

  • Compétences systèmes : Système d’exploitation WS, Rôles Windows Server (AD/DNS/DHCP), Virtualisation (VMWare, Hyper-V), sauvegarde (Veeam…)

  • Connaissances de l’architecture matérielle d’un poste de travail

  • Connaissances du système d’exploitation Windows et de la suite MS365 (dont Teams)

  • Notions de bases sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques, sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP

  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

  • Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc

  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

  • Conduire un entretien d’assistance par téléphone

  • Utiliser les outils de support à distance

  • Respecter les procédures

  • Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

  • S’adapter aux évolutions technologiques

  • Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse, travailler en équipe et posséder un bon sens du relationnel.

Les petits + qui font la différence

Prime d’intéressement, Actionnariat salarié, Titres restaurant, Mutuelle, CSE

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