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emplois : Crots (05)

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    • Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes.
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Job Post Details

Réceptionniste, veilleur de nuit H/F - job post

SOFISOL / SOWELL
Vars (05)
2 454 € par mois - CDD

Détails de l'emploi

Salaire

  • 2 454 € par mois

Type de poste

  • CDD

Horaires de travail

  • Travail de nuit

Lieu

Vars (05)

Description du poste

Sowell est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans.

Nos établissements 3* et 4*, idéalement situés au pied des plus belles stations de sports d’hiver et au cœur de destinations estivales prisées, accueillent tout au long de l’année une clientèle européenne fidèle et exigeante.

Nos collaborateurs, débutants comme confirmés, contribuent chaque jour à offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes convaincus que la satisfaction de notre clientèle repose avant tout sur vos compétences et votre savoir-faire !

Dans le cadre de notre saison d’été, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent de nuit pour notre établissement *** situé à Vars.

Nichée au cœur des Hautes-Alpes, Vars offre un cadre exceptionnel mêlant nature préservée, ensoleillement généreux et activités pour tous. Notre hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié à proximité immédiate des pistes et propose un hébergement confortable et chaleureux pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.

Sous la responsabilité de l’Adjoint(e) Hébergement, vous aurez pour principales missions :

Gestion de la clientèle

o Accueil du client en arrivée tardive de nuit

o Contrôle de la réservation (dates d’arrivées, de départs)

o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l’hôtel et des tarifs

o Contrôle des modalités de paiement

o Traitement des contestations

o Transmission des consignes avec les différents services présents lors de la prise de poste le soir et du départ le matin

o Tenue d’un rapport d’activité et des incidents intervenus et transmission

des consignes

Assurer la gestion administrative

o Gestion des factures client

o Suivi et prise de réservation

o Gestion et clôture des comptes clients

o Encaissements

Assurer la dimension commerciale

o Promotion des produits de l’hôtel

o Information et vente des prestations proposées par l’hôtel

o Fidélisation de la clientèle

Assurer l’entretien de certaines parties communes de l’hôtel (trottoirs, terrasses, hall, bar, ascenseurs, vider les cendriers…)

Assurer la sécurité de l’établissement, en intérieur et extérieur

Assurer l’entretien et le nettoyage de la piscine

Préparation et mise en place des petits déjeuners

Intervention en cas d’alarme incendie et mise en œuvre de la procédure incendie

Homme ou Femme de terrain polyvalent(e), vous justifiez d’une expérience similaire de 2 ans sur un poste équivalent, dans le secteur de l’hébergement ou au sein d’exploitations saisonnières, et maîtrisez par conséquent un logiciel de réservation. La connaissance de Résalys serait un plus.

En lien avec de la clientèle étrangère, vous justifiez d’un excellent niveau en anglais.

Vous faite preuve d’une excellente présentation, et avez le sens du service. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer votre stress face au client. Vous savez gérer vos priorités et rendre compte à votre supérieur hiérarchique.

La satisfaction du client est votre priorité.

Poste en CDD saisonnier, temps complet.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 2 454,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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