Emplois Culturel (Cysoing (59))

A propos de nous

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Mission proposée

Dans le cadre d’un remplacement, ARMONIA recrute un(e) Agent volant Multi-sites culturel (h/f) pour intervenir auprès de différents sites culturels de la région Hauts-de-France.

Véritable ambassadeur(rice) de l’image de l’entreprise, vous contribuez à garantir un accueil de qualité ainsi qu’une expérience visiteur optimale sur l’ensemble des sites d’affectation.

Vos missions

• Accueil physique des visiteurs et des groupes

• Information, accompagnement et orientation des publics

• Gestion de la billetterie

• Organisation et gestion du vestiaire

• Tenue du point information

• Contrôle des accès et des droits d’entrée

• Gestion et animation des files d’attente

• Application des consignes de sécurité et des procédures qualité propres à chaque site

Conditions du poste

Contrat : CDD temps partiel – 30h/semaine
Localisation : Région Hauts-de-France (59/62)
Démarrage : immédiat
Durée : jusqu’à fin août (renouvelable)

Horaires

Planning tournant avec horaires variables du lundi au dimanche :

• Amplitude horaire comprise entre 09h00 et 21h30

• Astreinte de 08h00 à 17h00

Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble des sites clients de la région.

Un accompagnement à la prise de poste sera assuré afin de garantir une intégration optimale et une qualité de service conforme aux attentes de nos clients.

Rémunération et avantages

• 12,226 € brut/heure

• Prime d’astreinte : 257,14 € brut/mois

• Majoration des dimanches travaillés à 20 %

• Tickets restaurant

• Prise en charge à 50 % des transports en commun

• Perspectives d’évolution au sein du groupe

Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique

• Entretien RH

• Entretien avec le futur N+1 et/ou le client
  
  Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c’est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d’innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l’intégration, des opportunités d’évolution et la possibilité de s’impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d’exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective

Notre profil idéal

Formation & expérience :

• Niveau Bac à Bac+2 (accueil, administratif ou équivalent)

• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée

Compétences clés :

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

• Sens du service et bon relationnel

• Organisation et gestion des priorités

• Bonne communication orale et écrite

• Appétence pour le milieu culturel

• Anglais parlé et écrit

Qualités humaines :

• Polyvalence et adaptabilité

• Rigueur et fiabilité

• Dynamisme