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emplois Alternance Hotel

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    • Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.
    • L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4…
    • Accueillir les clients et gérer les départs dans le respect des procédures.
    • Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
    • Une expérience unique dans un hôtel club réputé.
    • Contrat d’apprentissage du 5 octobre 2026 au 5 novembre 2027.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les lieux d’intérêt à proximité.
    • Vous serez le premier contact des clients, l’image de l’établissement…
    • Accueil d'excellence : Assurer l'accueil physique et téléphonique chaleureux des résidents français et internationaux selon les standards de qualité du groupe…
    • Un de nos établissements partenaires recrute un(e) apprenti(e) au poste d' Attaché(e) de direction .
    • Accueil clients (check-in / check-out).
    • Un logement gratuit, situé à quelques minutes à pied de l'hôtel, pourra être mis à disposition de l'alternant(e).*.
    • Réalisation des check-in et check-out.
    • Vous managerez et piloterez le service hébergement ou réception de votre hôtel ou camping, encadrerez votre équipe et contribuerez à la satisfaction client…
    • Participer au plan d’actions commercial (groupes, séminaires, privatisations).
    • Qualifier les demandes (mail/téléphone), conseiller et orienter.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Accueillir les clients (physique / téléphone / email) avec un sens du service irréprochable.
    • Réaliser les check-in / check-out, encaissements et facturation.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Accueillir les clients avec professionnalisme et sens du service.
    • Assurer les arrivées et départs des clients.
    • Gérer les réservations et les demandes clients.
    • Assister l’équipe de cuisine dans la préparation quotidienne des plats, en respectant les recettes et les standards de qualité.
    • Intègre un établissement hôtelier 3 à 4 étoiles où qualité d'accueil, sens du service et professionnalisme sont essentiels.
    • Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs.
    • L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs.
    • L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour…

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Job Post Details

Alternant réceptionniste H/F - job post

Hôtel de l'Abbaye
1.0/5 étoiles
Lyon (69)
De 600 € à 1 300 € par mois - Alternance

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 600 € à 1 300 € par mois

Type de poste

  • Alternance

Lieu

Lyon (69)

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise

Description du poste

L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4 étoiles au cœur de Lyon, recherche son prochain alternant réceptionniste.

Si vous êtes souriant, dynamique et avez envie de travailler dans un établissement à taille humaine, qui place le service client au centre de ses préoccupations alors rejoignez-nous !

Contrat en apprentissage - Alternance.
Préférence pour rythme : 1 semaine école - 2 à 3 semaines d'entreprise

Les missions principales :

- Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur

- Accompagner le client dans la préparation et la réalisation de son séjour

- Effectuer les arrivées et les départs (facturation)

- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie

- S’assurer de la satisfaction client, gérer les éventuelles réclamations

- Optimiser les réservations de l’hôtel et du restaurant

Compétences et qualités recherchées :

- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

- Maîtrise de l’anglais obligatoire (deuxième langue appréciée)

- Bonne communication et sens du contact

- Dynamisme et rigueur

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 600,00€ à 1 300,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

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