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emplois Bosch

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    • Entretenir la relation avec les clients (appels, mails).
    • Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l’intégration des commandes par EDI, les…
    • Au sein de projets Agile SCRUM avec des développeurs IT, en collaboration avec un Product Owner et un Technical Leader, vous devrez gérer la création, la…
    • De profil minimum Bac +3, vous êtes en école de commerce ou formation ingénieur avec une spécialité QHSE, HSE ou environnement, et vous recherchez un stage de 6…
    • La division Bosch Digital propose à l’ensemble des divisions du groupe Bosch des produits, services et solutions informatiques favorisant la croissance et…
    • Autonomes, services connectés et solutions multiples d’après-vente afin de fournir à nos clients une assistance complète.

  • Gagnez du temps

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    • Nous cherchons notre prochain(e) apprenti(e) Assistant(e) Marketing & Communication pour Bosch Outillage à partir de septembre 2026 pour une durée de 1 an.
    • Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde.
    • Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 90 milliards d’euros en 2024.
    • Définition d’un process de gestion des réclamations.
    • Réalisation de tests et rapports associés.
    • Amélioration des bancs de test composants et appareils.
    • Suivi KPI grâce à la CRM et mise à jour des données, analyse des performances.
    • Type de formation : Master en Commerce/ Management.
    • Réceptionner les machines et vérification du listing.
    • Déballer les machines (ouverture carton, récupération des documents).
    • Suivi des plans d'actions concernant les accidents du travail.
    • Suivi des plans d'actions suite aux audits internes des installations techniques.
    • Intégré(e) au sein de notre Service Méthodes Industrialisation, vos missions seront orientées vers l'optimisation de nos flux de production et l'intégration de…
    • Créer des outils d'aide à la vente (tarifs, catalogue produits, fiches techniques) et des ILV.
    • Suivi et gestion de l'introduction des nouveautés et des plans…
    • Analyse des données produits, tarifaires et commerciales pour fiabiliser la base et assurer que le client dispose des bonnes informations.
    • Avec un effectif d’environ 390 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe Bosch a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 73,1 milliards d’euros.

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Job Post Details

Apprenti(e) Assistant(e) Consultant(e) Logistique Service Client H/F/N - job post

Bosch Group
4.0/5 étoiles
32 Avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen
Alternance, Contrat d'apprentissage

Détails de l'emploi

Type de poste

  • Contrat d'apprentissage
  • Alternance

Lieu

32 Avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Comité d'entreprise (CE)
  • Intéressement

Description du poste

Description de l'entreprise


Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 417 900 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 90,3 milliards d’euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. En 2024, avec un effectif d’environ 5 500 collaborateurs, Bosch France a réalisé un volume d’affaires de plus de 2.8 milliards d’euros sur le territoire national.

Description de la division :
Référence en matière de qualité et d'innovation, la division Mobility Aftermarket souhaite susciter l'enthousiasme auprès de tous ses clients. Il s'agit de particuliers et de professionnels, parmi lesquels des distributeurs de pièces automobiles, des réparateurs, des centres automobiles, des hypermarchés, des e-commerçants et le réseau de garages Bosch Car Service.


Description du poste


Au sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu’apprenti(e) et assistant(e) Consultant(e) Logistique Service Client.

Vous travaillerez sur les missions suivantes :

  • Entretenir la relation avec les clients (appels, mails)
  • Gestion quotidienne d’un portefeuille de clients :
    • Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l’intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l’amélioration continue des process.
    • Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d’actions
    • Prendre en charge les réclamations clients, initier l’amélioration des processus (automatisation/prix…)
    • Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit/débit si nécessaire

Qualifications


Votre profil nous intéresse si :

  • Vous êtes actuellement en cours de formation de type Bac+3 à Bac+5 techniques de commercialisation, commerce international, supply chain, logistique.
  • Vous êtes à la recherche d’un apprentissage de 1 à 2 ans.
  • Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie de collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel.
  • Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique.
  • Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.
  • Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.

Informations supplémentaires


Contrat d'apprentissage, pas de contrat de professionnalisation ni de stage.

Durée : 1 ou 2 ans à partir de septembre 2026.

Salaire : selon la grille de rémunération en vigueur. 13ème mois et prime d’intéressement.

Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport.

Une prime repas vous est versée durant votre formation école.

Télétravail possible sous certaines conditions.

Avantages proposés par le CSE (billetterie, chèques vacances, subventions voyages, etc…).

Le Bureau des Stagiaires et Alternant(e)s #BDSA vous propose des activités de loisirs, de sport et de développement afin d’animer la communauté d’étudiant(e)s de notre entreprise.

Nos apprenti(e)s et stagiaires recommandent à 95,8% notre entreprise auprès des étudiant(e)s d’après l’enquête HappyTrainees 2025.

N’hésitez pas à visiter notre page publique : https://choosemycompany.com/fr/bosch-france-siege/trainees/fr/resultats-certifies

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