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emplois CDI Responsable Support Informatique

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    • Capacités en helpdesk et support utilisateur.
    • Adapter votre communication à un public peu expérimenté en informatique.
    • Sens du service client et écoute active.
    • . Solide connaissance en systèmes, réseaux et sécurité informatique.
    • Participer à la gestion des incidents et au support technique.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Accompagner le support N1 dans le diagnostic des incidents techniques.
    • Prendre en charge les incidents et demandes techniques escaladés par le support N1.
    • Être le support informatique de proximité.
    • Ici, vous ne serez pas uniquement responsable d'un parc informatique.
    • Faire évoluer notre ERP Sage X3.
    • Vous participez aux évolutions des outils du support nécessaires.
    • Titulaire d'un bac+3 en informatique, vous avez 2 à 3 ans d’expérience minimum dans une…
    • Titulaire d'un bac+3 en informatique, vous avez des compétences un poste similaire dans l’administration des OS Linux (RedHat) ou Windows, et un goût prononcé…
    • Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par…
    • Vous interviendrez pour garantir la bonne coordination des membres de l’équipe en charge du développement et plus largement des différents points techniques…
    • Sens du Service : Orientation client et volonté de fournir un support de qualité.
    • Formation : Diplôme technique bac+3 ou équivalent dans un domaine pertinent (…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Assurer la relation avec nos clients en tant que support, assistance, accompagnement, suivi, ….
    • Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel…
    • Apporter le support niveau 3 aux MOA/Métier.
    • Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite…
    • Si vous êtes toujours d’attaque pour pratiquer la cyber-défense, on est fait pour être ensemble.
    • Vous animez une équipe d’ingénieurs dont les missions sont de…
    • Diplômé·e d’un Bac + 2/3 avec dominante informatique, orienté support, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en qualité de support informatique.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Expérience en support technique dans un ERP complet.
    • De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle…
    • Vous accompagnez la mise en service, formez les utilisateurs et assurez le support technique avant le transfert à l’équipe Hotline.

Job Post Details

Responsable Systèmes d'Information Groupe (H/F)
GROUPE LES VERGERS DU SUD
Dabisse (04)
De 45 000 € à 55 000 € par an
CDI, Temps plein
Postuler maintenant

Détails du poste

De 45 000 € à 55 000 € par an
CDI, Temps plein
Trouvé sur Dabisse (04)

Description du poste

À propos du poste
Le groupe LES VERGERS DU SUD, l'un des plus importants groupes arboricoles et de conditionnement fruitier en France (80M€ de chiffre d'affaires, 750 collaborateurs), recherche un(e) Responsable Systèmes d'Information Groupe pour piloter l'ensemble de son environnement informatique, accompagner les projets de transformation digitale et garantir la performance ainsi que la sécurité des systèmes d'information.

Vous souhaitez contribuer à la performance et à la transformation digitale d'un groupe en pleine évolution, avec une véritable proximité opérationnelle et des responsabilités transversales ? Rejoignez-nous !

Vos missions

1. Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes

· Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique (serveurs, clients, périphériques). · Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures et réseaux. · Administrer et optimiser notre infrastructure SD-WAN (supervision, paramétrages, mise à jour). · Définir les normes et standards techniques pour l'ensemble des sites. · Piloter la mise en conformité NIS2 et assurer la cybersécurité au quotidien. · Superviser et évaluer les prestataires informatiques, les contrats et les SLA. · Gérer les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms.

2. Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue

· Accompagner au quotidien les utilisateurs (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) avec patience et pédagogie. · Adapter votre communication à un public peu expérimenté en informatique. · Répondre rapidement aux incidents et problèmes techniques. · Former les utilisateurs aux nouveaux outils et bonnes pratiques. · Assurer la continuité de service et la disponibilité des systèmes critiques.

3. Conduire les projets d'évolution des systèmes d'information

· Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des responsables opérationnels et de la Direction. · Piloter plusieurs projets SI en parallèle (planification, budgets, ressources, risques). · Rédiger les cahiers des charges et évaluer les solutions. · Assurer le suivi des développements, paramétrages et déploiements de bout en bout. · Réaliser les tests fonctionnels et techniques avant mise en production. · Assurer le respect des budgets et un reporting régulier auprès de la Direction Générale.

4. Missions opérationnelles réseaux

· Intervenir directement sur les infrastructures (configurations réseau, installations, troubleshooting). · Combiner gestion stratégique et réactivité opérationnelle. · Maintenir une documentation SI complète et à jour. · Être présent et disponible en cas de problème critique.

Localisation et déplacements

Siège social à Dabisse – Alpes-de-Haute-Provence (04), entre Manosque et Sisteron. Déplacements réguliers sur les sites du groupe (vergers et stations de conditionnement dans le sud et sud-ouest). Interactions quotidiennes avec les responsables opérationnels de terrain.

Profil recherché

Formation et expérience

· Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou gestion de projet. · Expérience confirmée (5+ ans) en gestion d'infrastructures IT et pilotage de projets SI, idéalement en PME/PMI ou groupe. · Expérience en environnement multisites.

Compétences techniques indispensables

· Expertise FortiGate (administration, configuration, supervision). · Compétences avancées en réseaux et cybersécurité. · Administration de serveurs et clients (Windows, Linux). · Connaissance des ERP (Odoo, paramétrage) et outils métier. · Capacités en helpdesk et support utilisateur. · Connaissance de la conformité NIS2 et des normes de sécurité.

Qualités personnelles essentielles

· Relationnel exceptionnels : capacité à communiquer simplement avec un public peu expérimenté en informatique. · Leadership opérationnel : capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle. · Sens du service client et écoute active. · Rigueur, méthodologie et organisation. · Réactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement. · Aisance à travailler en transverse et avec des métiers éloignés de l'IT. · Autonomie et esprit de terrain.

Pourquoi nous rejoindre ?

· Poste stratégique avec vision globale des SI du Groupe. · Véritable autonomie avec responsabilités opérationnelles et transversales. · Proximité directe avec la Direction Générale. · Participation active aux projets de transformation digitale. · Environnement professionnel stabilisé et en croissance. · Équipe réduite mais efficace.

Conditions du poste

· Type de contrat : CDI

· Statut : Cadre

· Localisation : Dabisse (04)

· Télétravail : 1 jour/semaine après 6 mois d'ancienneté

· Rémunération : Selon profil et expérience, 45-55K€

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Dabisse (04): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

  • Expérience en environnement multisites.
  • Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou gestion de projet.

Expérience:

  • En gestion d'infrastructures IT et pilotage de projets SI: 5 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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