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emplois Cabinet Expertise Assurance

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    • Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d’une formation Bac +5, avec une expérience d'au moins 3 ans en Audit et/ou Contrôle Interne, acquise en partie au…
    • Votre formation supérieure en droit des affaires, droit commercial ou droit de la distribution, complétée par une d'au moins 2 ans en entreprise ou en cabinet,…
    • Vous avez minimum 4 à 5 ans d'expérience en architecture SI, acquise dans le secteur des assurances (assurance vie, IARD, mutuelles, prévoyance…).
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    • Accompagnement technique des clients et suivi des programmes d’assurance.
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    • Apporter un appui technique sur les dossiers complexes en IARD,…

Job Post Details

Responsable Service Réclamations Assurance vie H/F - job post

Comptalents
75008 Paris 8e
De 50 000 € à 60 000 € par an - CDI, Temps plein
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Détails de l'emploi

Salaire

  • De 50 000 € à 60 000 € par an

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

75008 Paris 8e

Description du poste

Votre mission :


Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers
de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous
accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous
proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos
attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une
collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement
réussi

Notre client, Institution financière de renommée recherche dans le
cadre d'une opportunité en CDI un(e) Responsable Service
réclamations pole Epargne/Assurance vie

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à la Direction des Opérations et service juridique vous
avez pour mission de gérer le Service Réclamations et êtes
garant(e) d'un traitement des réclamations clients essentiellement
en épargne/Assurance vie, vous manager une équipe de 3
collaborateurs.

RÉCLAMATIONS

  • Responsabilité de bout en bout du processus pour tous les réseaux
de distribution.
  • Définir les objectifs de résultat en lien avec les exigences
ACPR.
  • Contribuer à l'évolution des SI.
  • Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et
des éventuels dysfonctionnements relevés ;
  • Assurer la coordination tout au long du traitement par les
différents services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier
les relances nécessaires, le cas échéant ;
  • Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect
des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires
;
  • Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque
réclamation prise en charge ;
  • Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du
dossier dans les applicatifs ;

RÉGLEMENTAIRE

  • Assurer une veille réglementaire en lien avec le service
juridique.
  • Garantir le respect des obligations réglementaires
  • Assurer les relations avec les entités externes et partenaires.
  • Représenter l'entreprise auprès de la Médiation de
l'assurance.


Votre profil :


PROFIL RECHERCHÉ

De formation d'un bac+4/5 vous avez une expérience d'environ 7/10
ans, vous justifiez d'une expertise confirmée en gestion des
réclamations, qualité ou opérations d'assurance ainsi qu'en
management.
Vous maîtrisez pleinement les produits épargnes et notamment
l'assurance vie


A propos de Comptalents :


Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité, Gestion et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 30 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi.

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