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emplois Chargé De Formation

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    • Gérer les attestations, émargements et documents de fin de formation ;
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    • Prise en charge du transport quotidien.
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    • Participer proactivement à l’organisation de l’ensemble des actions du site de formation permettant de promouvoir les formations proposées aux candidats et aux…
    • Supervision et rôle de référent d'une équipe de 3 gestionnaires de paie.
    • Prise en charge partielle des transports en commun.

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    • À partir de cette analyse, formuler des propositions d’actions de formation pertinentes.
    • Contribution au déploiement de la formation Posture Client.
    • Vous êtes à l’aise avec la formation 100% en ligne.
    • Contribuer à l’organisation de projets transverses et d’événements internes.
    • Vous avez entre 18 et 29 ans*.
    • Prime Ségur, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50%.
    • Aider à l’émergence des possibilités de changement de la famille et de son entourage.
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    • Prise en charge du transport quotidien.
    • Un environnement de travail respectueux, collaboratif et centré sur l’humain.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
    • Des formations adaptées aux besoins de nos équipes.
    • Prise en charge du transport quotidien.
    • _* Prime mensuelle à hauteur de 160 € bruts/mois pour les AVS/AMP/…
    • Prise en charge du transport quotidien.
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    • Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, présent en Ile de France et dans les plus grandes villes de Province, notre réseau d’agences continue son…
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    • Organiser, coordonner les actions de formation internes et externes en optimisant les sessions et le budget formation,.
    • Construction de plans de formation.
    • Le français et l'anglais comme langues de travail.
    • Étudiant(e) en Master RH de niveau Bac+4 / Bac+5.

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Job Post Details

Chargé(e) de Formation et relation client H/F - job post

POLE FORMATION SANTE
69009 Lyon 9e
2 050 € par mois - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • 2 050 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

69009 Lyon 9e

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Programme de formation
  • Participation
  • Intéressement

Description du poste

Nous sommes une structure à taille humaine (environ 50 salariés), agile et collaborative, mais également un organisme associatif de référence dans le domaine sanitaire et médico-social, reconnu pour la qualité de notre expertise et l’impact de nos actions.

Notre positionnement

  • Un acteur en développement sur le marché de la formation santé
  • Une offre multimodale : présentiel, classes virtuelles, e-learning
  • Une organisation centrée sur l’expérience apprenant et la qualité de service
  • Des équipes engagées, avec une forte culture de collaboration

Rejoignez une équipe engagée dans la formation des professionnels de santé (IDEL, Pharmacien et orthophoniste)

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de formation et relation client pour rejoindre notre Business Unit Formation continue des Libéraux basée à Lyon Vaise.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, dynamique et ayant un vrai sens de la relation client.

Votre mission

Au cœur de l’expérience apprenant, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des formations tout en accompagnant nos professionnels de santé tout au long de leur parcours.

Vous jouez un rôle clé dans la qualité de service et la satisfaction de nos clients.

Vos missions au quotidien

Gestion des formations

  • Enregistrer les inscriptions dans notre logiciel métier ;
  • Vérifier la conformité des dossiers administratifs ;
  • Éditer et envoyer les conventions de formation ;
  • Assurer l’envoi des convocations et informations pratiques ;
  • Suivre les sessions de formation e-learning, classes virtuelles et présentiel ;
  • Gérer les attestations, émargements et documents de fin de formation ;
  • Mettre à jour les tableaux de suivi et bases de données.

Relation client & accompagnement

  • Répondre aux demandes des professionnels de santé par téléphone et par mail ;
  • Accompagner les apprenants avant, pendant et après leur formation ;
  • Garantir une expérience client fluide, réactive et de qualité ;
  • Participer à la fidélisation des apprenants ;
  • Travailler en lien avec les équipes internes et les formateurs.

Le profil que nous recherchons

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) ;
  • Vous aimez le contact client et le travail en équipe ;
  • Vous êtes à l’aise avec les outils numériques ;
  • Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec réactivité ;
  • Vous avez une première expérience dans l’administratif

Formation souhaitée

  • Niveau Bac à Bac +2 avec une première expérience dans l’administratif

Ce que nous vous proposons

  • CDI temps plein
  • Poste basé à Lyon Vaise
  • Horaires : 08h30 – 16h30 (1 heure de pause déjeuner)
  • Télétravail possible 1 jour/semaine après 6 mois d’ancienneté
  • Salaire : 2 050 € brut mensuel ;
  • Un environnement de travail bienveillant et collaboratif.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Pôle Formation Santé, c’est intégrer une structure en développement où la relation humaine, la qualité de service et l’accompagnement des professionnels de santé sont au cœur de notre métier.

Vous souhaitez évoluer dans un poste polyvalent
Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Rémunération : 2 050,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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