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emplois Chef Projet Marketing Alternance

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    • Etudes en marketing/étude et connaissance client.
    • Niveau bac +4 minimum avec idéalement une première expérience en entreprise (stage ou alternance).
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    • Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en école de commerce, avec une spécialisation marketing ou commerce.
    • Votre esprit d'analyse et votre force de proposition…
    • Une première expérience en marketing ou développement produit serait un plus.
    • Insights stratégiques : nourrir la réflexion marketing et communication du Groupe…
    • Assister la gestion des projets liés à la stratégie digitale et marketing mobile de la compagnie.
    • Soutien à la bonne conduite des projets.
    • Une première expérience en gestion de projet, marketing ou services est un plus.
    • L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son…
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    • Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital.
    • Conception de visuels, flyers et supports marketing.
    • Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
    • Gestion et animation des réseaux sociaux.
    • Coordonner les échanges avec les équipes marketing, produits et les filiales européennes.
    • Vérifier et préparer les données transmises par les différents pays…
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    • Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital.
    • Rocket School recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) chef(fe) de projet marketing digital junior en reconversion, au sein d’une *entreprise…
    • Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
    • Secteur d'activité : Communication / Marketing digital.
    • Lieu et code postal : Courbevoie - 92.
    • L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’externalisation commerciale depuis plus…
    • Réaliser des photos et vidéos, avec ponctuellement des contenus face caméra.
    • Participer aux newsletters et campagnes emailing.
    • Cette offre d'alternance est à pourvoir pour SEPTEMBRE 2026.
    • Réaliser des analyses produits et structurer les données collectées.

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ALTERNANCE ASSISTANT(E) CHEF(FE) DE PROJET CONNAISSANCE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F
SNCF
·
3.8
6 Avenue Francois Mitterrand, 93210 Saint-Denis
Alternance
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Détails du poste

Aucun salaire indiqué
Aide au logement, Système de récompense, Comité d'entreprise (CE), Épargne salariale
Alternance
Trouvé sur 6 Avenue Francois Mitterrand, 93210 Saint-Denis

Description du poste

Description de l'employeur

Au sein de la Direction Marketing de TGV-EUROPE, la Direction Connaissance Client et Marché (DCCM) a pour objectif d'accompagner l'ensemble des directions et entités dans le but de transformer la connaissance client en actions concrètes au service de la satisfaction de nos clients voyageurs et de l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Pour réaliser ses missions, la DCCM s'articule en deux pôles :

  • Une équipe data axée autour de la donnée issue de notre décisionnel client

  • Une équipe étude axée autour de la donnée des études quantitatives et qualitatives

L'assistant(e) Chef(fe) de Projet Connaissance Client est en support de l'équipe étude. Il/elle aura pour rôle de gérer différents projets liés aux dispositifs de satisfaction client (enquête client à chaud, plateforme d'écoute client). L'alternant(e) sera accompagné(e) par les deux chef(fe)s de projet de l'équipe.


Description du poste

Les activités principales liées au poste sont les suivantes

Gestion de projet lié à la satisfaction client :

  • Suivre les besoins utilisateurs et assurer le lien entre les différents commanditaires

  • Participer au pilotage du run du dispositif de satisfaction

  • Piloter la relation entre la DCCM et l'outil CRM

  • Coordonner les évolutions / corrections sur nos tableaux de bord

  • Suivre le traitement des anomalies et l'évolution des KPIs de production

Gestion de projet lié à la plateforme d'écoute client :

  • Participer à la mise en place et au déploiement de la nouvelle solution o Former les utilisateurs pour l'utilisation quotidienne de la plateforme

  • Suivre les besoins utilisateurs et assurer le lien entre les différents commanditaires

  • Gérer les habilitations aux outils internes

Production de la newsletter Mensuelle Client Europe :

  • Compiler mensuellement les éléments (KPI + analyses) constituant la newsletter

  • Être force de proposition d'amélioration pour gagner en impact


Profil recherché

  • Etudes en marketing/étude et connaissance client

  • Profil ayant une appétence pour les aspects data

  • Niveau bac +4 minimum avec idéalement une première expérience en entreprise (stage ou alternance)

  • Compétences : autonomie, rigueur, capacités d'analyse, goût du travail en équipe, curiosité, proactivité

Télétravail : oui, à raison de 2 à 3 journées par semaine

Rythme souhaité : 3 semaines - 1 semaine /// 4 jours - 1 jour

Poste à pourvoir : à partir du 18/01/2027

Avant d'envoyer votre candidature, vérifiez que votre diplôme est reconnu au Répertoire Nationale des Certifications Professionnelles (RNCP)


Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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