emplois Directeur Residence Services Seniors

Lieu : 80 Rue St Joseph, Terrebonne, QC J6W 2Y3
Le Manoir de la Rive – Résidence du Groupe Ébèn

Notre vision chez Ébèn :

Chez Ébèn, nous croyons qu’une résidence, c’est bien plus qu’un lieu d’hébergement.C’est un milieu de vie, un espace de confiance, de respect et de chaleur humaine.

Nous misons sur une gestion humaine, responsable et performante, où la rigueur va de pair avec la bienveillance.

Nos gestionnaires sont des leaders de cœur, capables d’inspirer leurs équipes tout en assurant une saine performance organisationnelle.

Votre rôle :

Nous cherchons un(e) gestionnaire chevronné(e), ayant déjà dirigé des équipes et des opérations dans un contexte organisationnel exigeant.Le/la directeur(trice) de résidence assume la pleine responsabilité de la gestion stratégique et opérationnelle, en assurant l’efficacité des équipes multidisciplinaires et la qualité de vie des résident(e)s.

Vous êtes avant tout un(e) leader d’entreprise, habitué(e) à planifier, déléguer, suivre des indicateurs de performance et prendre des décisions structurantes.À titre de directeur·trice de résidence, vous pilotez l’ensemble des opérations avec une vision claire, un leadership mobilisateur et un souci constant de la qualité de vie des résident·e·s.

Vous êtes à la fois un·e leader d’affaires et un·e bâtisseur·se de relations, capable d’allier performance, proximité et engagement.

Responsabilités principales :

Gestion opérationnelle et administrative

• Superviser l’ensemble des opérations (entretien, cuisine, services aux résident·e·s).
• Assurer la conformité aux normes du secteur et aux standards du Groupe Ébèn.
• Gérer les budgets, analyser les dépenses et optimiser les ressources.

Gestion des ressources humaines

• Recruter, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire engagée.
• Créer un climat de travail positif, respectueux et collaboratif.
• Planifier les horaires des équipes, veiller à leur accompagnement et soutien au quotidien.
• Être présent·e sur le terrain, accessible et à l’écoute.

Expérience résident et qualité des services

• Bâtir une relation de proximité avec les résident·e·s et leurs familles.
• Assurer un haut niveau de satisfaction et une expérience humaine distinctive.
• Traiter chaque situation avec empathie, jugement et professionnalisme.
• Cultiver un véritable milieu de vie, pas seulement un milieu de travail.
• Maintenir un milieu sécuritaire, efficace et accueillant.

Développement et rayonnement

• Mettre en œuvre des stratégies pour optimiser le taux d’occupation.
• Développer des partenariats locaux porteurs.
• Faire rayonner la résidence et contribuer à l’image positive du Groupe Ébèn.

Volet location et commercialisation

• Gérer les visites, le suivi des prospects et les signatures de baux.
• Mettre en valeur les unités en collaboration avec l’équipe marketing.
• Suivre les indicateurs de conversion et de performance locative.

Profil recherché :

• Expérience de gestion avérée (minimum 5 ans) en direction d’équipe et d’opérations (dans une entreprise, une organisation ou un établissement comparable).
• Solide bagage en leadership, organisation et planification stratégique.
• Habileté à gérer des enjeux complexes et à trouver des solutions concrètes.
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions éclairées.
• Autonomie, rigueur et sens aigu des responsabilités.

Ce que nous offrons :

• Poste permanent à temps plein
• Présence terrain essentielle
• Salaire concurrentiel selon expérience
• Repas fournis
• Environnement de travail humain et stimulant
• Réelles possibilités d’impact et d’évolution
• Avantages à discuter lors de l’embauche.

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Sur appel

Important : ce poste s’adresse exclusivement à des gestionnaires expérimenté(e)s. Les profils de type technique sans expérience significative en gestion ne seront pas retenus.

À propos du Groupe Ébèn :

Ébèn, Résidences pour aînés, regroupe 10 résidences au Québec et loge plus de 1 000 résident(e)s. Plus de 300 employé(e)s y travaillent chaque jour pour offrir un milieu de vie sécuritaire et chaleureux.

Nous cherchons des gestionnaires passionné(e)s, motivé(e)s par la performance et l’humain, capables de s’investir pleinement pour faire croître et exceller une organisation.

*Nous ne recrutons pas à l’international. Seules les personnes ayant un permis de travail valide au Québec ou déjà résidentes au Québec seront considérées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an

Avantages :

• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel