Notre entreprise
Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France.
Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l’humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair.
Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons 15 Conseillers Client Assurance Habitation (H/F) en CDI pour renforcer notre activité de gestion de sinistres.
Téléconseiller en gestion de sinistres (H/F) – CDI
Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min)
Démarrage : le 19/10/2026
Votre mission
Vous accompagnez les assurés dans la gestion de leurs déclarations de sinistres habitation.
À ce titre, vous :
- Réceptionnez et émettez des appels et traitez les demandes par téléphone et par e-mail.
- Analysez les situations afin d'ouvrir et d'instruire les dossiers.
- Assurez le suivi des déclarations de sinistres.
- Travaillez en lien avec les experts et les différents intervenants du dossier, notamment pour le chiffrage des sinistres.
- Apportez un accompagnement rassurant, rigoureux et de qualité.
- Garantissez la traçabilité des échanges et le respect des procédures.
Vos objectifs
- 50 actes / jour
- Qualité > 90 %
- Taux d’erreur < 10 %
- Conformité > 80 %
Nous vous proposons
- CDI – 35h, du lundi au samedi, sur une amplitude de 8h à 19h, à raison de 7h par jour, avec 2 jours de repos consécutifs
- Formation rémunérée de 4 semaines
- Rémunération :
- 1867.02 € fixe par mois
- Prime de productivité : 75 € pendant la période d’essai, puis 100 € par mois
- Prime mission : 150 € par mois
- Prime de productivité complémentaire : déplafonnement illimité
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine (après période d’essai)
- 50 % transport
- CSE, mutuelle, prévoyance
Votre profil
Vous possédez impérativement une première expérience dans le secteur de l'assurance.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens du service client ;
- votre empathie ;
- votre excellente communication orale et écrite ;
- votre rigueur ;
- votre capacité d'analyse ;
- votre aisance avec les outils informatiques
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une mission utile, concrète et valorisante
- Un accompagnement solide dès votre arrivée
- Une entreprise engagée et en croissance
- Des équipes accessibles et bienveillantes
Notre processus de recrutement
Nous privilégions un processus simple, rapide et transparent.
Étape 1 : Entretien téléphonique de préqualification avec notre service Recrutement.
Étape 2 : Entretien dans nos locaux afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et de vous présenter notre environnement de travail.
Étape 3 : Rencontre avec le Responsable d'activité.
Étape 4 : Réponse rapide à votre candidature.
Chez COMEARTH, nous croyons à la richesse des parcours, à la diversité des talents et à la force du collectif.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous aimez la relation client, les environnements multiculturels et les défis du service ? Rejoignez-nous et participez à une aventure où votre sens du service fera la différence ! #IND1
Rémunération : 1 867,02€ à 2 110,00€ par mois
Avantages :
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- gestionnaire assurance: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
