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emplois Hotel 3 Etoiles

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    • Assurer les demandes téléphoniques des réservations hôtel et restaurant.
    • Check-in des clients selon normes définies :.
    • Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.
    • L’Hôtel de l’Abbaye, Boutique Hôtel de 21 chambres classé 4…
    • Expérience : Minimum 3 ans en tant que Directeur(trice), hôtel-club 3*+.
    • Garantir une expérience client irréprochable pour les trois typologies (séminaires,…
    • 4 étoiles - HUSSEREN-LES-CHÂTEAUX.
    • Restaurant Bistronomique "Bain de Forêt".
    • Offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre chaleureux et raffiné.
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
    • Prise en charge du transport quotidien.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Entretenir et nettoyer les appartements, les couloirs, le matériel et les parties communes le cas échéant,.
    • Respecter les normes d’hygiène et de sécurité selon…
    • Entretien des parties communes (réception, salons, couloirs, escaliers, sanitaires).
    • Réassort du linge, des produits d'accueil et des consommables.
    • Boutique de l'hôtel -20% sur une grande partie de la sélection.
    • Le/La Femme / Valet de Chambre assure la *propreté, l’ordre et le confort des chambres,…
    • Vous organisez, supervisez et réceptionnez les installations sur des chantiers de prestige — villas d'exception et hôtels 5 étoiles — tout en encadrant et…
    • Prendre soin de nos clients au restaurant, au bar, au room service et au séminaire.
    • Vous assurez un accueil et un service personnalisés et chaleureux, le bien-…
    • Le Pélican, hôtel 4 étoiles, a déployé ses ailes sur les rives du lac d’Annecy et a ouvert ses portes le 8 juillet 2021_.
    • Expérience significative dans un bar ou un hôtel haut de gamme.
    • Prise de poste dès que possible *.
    • Réaliser les préparations de boissons (cocktails, softs, .. )…
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI 45H/Sem.
    • Planning en coupure et continu.
    • Expérience au sein d’un restaurant gastronomique ou étoilé fortement appréciée.
    • Les chambres et suites offrent calme et douceur dans des univers singuliers…
    • Repas proposés sur site (optionnels).
    • Réception et rangement des livraisons F&B (en équipe).
    • S’assurer du bon ordre et du rangement des offices.

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Job Post Details

RECEPTIONNISTE H/F - job post

Château de Rochecotte
4.0/5 étoiles
43 rue Dorothée de Dino, 37130 Langeais
De 12,02 € à 13,00 € de l’heure - CDI, CDD
A répondu à 75 % ou plus des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 1 jour.

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 12,02 € à 13,00 € de l’heure

Type de poste

  • CDD
  • CDI

Lieu

43 rue Dorothée de Dino, 37130 Langeais

Description du poste

Rejoignez une maison de caractère au cœur de la Vallée de la Loire.

Le Château de Rochecotte, hôtel-restaurant 4 étoiles de charme, recherche son futur Réceptionniste (H/F) afin de rejoindre son équipe et d’incarner l’accueil et l’art de recevoir auprès d’une clientèle française et internationale.

Premier contact et véritable ambassadeur de notre Maison, vous accompagnez nos hôtes tout au long de leur séjour, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Attentif, organisé et naturellement tourné vers les autres, vous savez anticiper les attentes, répondre avec justesse aux différentes demandes et veiller à chaque détail pour offrir une expérience fluide, personnalisée et mémorable.

Poste : Réceptionniste (H/F)

  • Contrat saisonnier
  • 39h / semaine
  • 2 jours de congés sem
  • Mutuelle d’entreprise (50%)
  • Repas proposés sur site (optionnels)
  • Poste à pourvoir dès maintenant

Accueil, durée du séjour et départs clients :

  • Check-in des clients selon normes définies :
  • Récapitulatif séjour, présentation des offres annexes, accompagnement en chambre, identification des différentes zones au sein du domaine
  • Répondre efficacement aux demandes du client pendant la durée du séjour :
  • Lien commercial, recommandations extérieures et informations en interne
  • Check-out des clients selon normes définies :
  • Satisfaction, fidélisation, paiement, remerciements

Demandes spécifiques groupes :

  • Assurer le suivi d’un dossier client dans sa globalité :
  • Prise de contact, propositions, élaboration d’un devis, relance et finalisation

Administration et gestion du poste de travail :

  • Assurer les demandes téléphoniques des réservations hôtel et restaurant
  • Gestion de la boîte mail et mise à jour des cardexs clients

Fonction communication interne :

  • Transmissions des informations nécessaires à la gouvernante (via PMS).
  • Échanges réguliers avec les chefs pour suivi des informations courantes
  • Mise à jour nombre de couverts, réservations tea time, validation groupes etc.
  • Relais avec les bureaux pour suivi de la bonne mise en route des outils utilisés
  • Site internet, channel manager, offres et forfaits

Compétences :

  • Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais. Troisième langue recommandée

Formation & expérience :

  • Niveau d'étude : Bac+3, Bac+5, lycée hôtelier.
  • Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire souhaitée

Qualités :

  • Sens du relationnel et esprit commercial
  • Anticipation, organisation et gestion des priorités

Outils :

  • Reservit, Medialog, OTA, Canva, Google Sheet, Word, Excel

Postuler : direction@rochecotte.fr - Contact : Carla Brosset

Rémunération : 12,02€ à 13,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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