emplois Hotel Genève

Présentation de l'entreprise

L'hôtel Ibis ARCHAMPS porte de Genève est en France et facilement accessible à proximité de l'autoroute A40 et à 15 km du centre de Genève. Nous proposons 84 chambres climatisées équipées de la nouvelle literie, un accès Wifi gratuit, une terrasse pour profiter des beaux jours, ainsi qu'un petit-déjeuner buffet à volonté. Un parking privé est également mis à votre disposition.

Résumé du poste

L’équipe de l’Ibis Archamps porte de Genève recherche son nouveau talent pour compléter son équipe en Réception.

Tu es talentueux, désireux de bien faire, investi et motivé ?

Ce job est fait pour toi !

Faire Plaisir en se faisant plaisir….

En contact direct avec la clientèle, tu seras sous la supervision de l'adjoint de direction. En tant que Réceptionniste polyvalent, ta principale mission sera d’accompagner le client afin de faire de son séjour une expérience inoubliable.

Doté d’un très bon sens relationnel, tu devras également t’accomplir dans les taches qui te seront distribuées durant ta période de travail.

Egalement soucieux du détail, tu participes à la croissance de l’hôtel par tes prises d’initiative et par ta bonne humeur quotidienne.

Tu es autonome dans tes tâches. - Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations - Gérer la caisse et les facturations - . Un grand sens de l'organisation, du dynamisme,de la polyvalence et un Savoir être et une bonne gestion du stress sont indispensables.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer leur enregistrement et départ.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région.
• Assurer la gestion des réservations et des paiements.
• Maintenir un espace de réception propre et organisé.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
• Servir au bar des boissons et des encas.
• Gérer efficacement les situations d'urgence ou les plaintes des clients.
• Qualifications requises
• Excellentes compétences en communication en français, avec une capacité à parler plusieurs langues (anglais souhaité).
• Expérience préalable dans l'accueil ou la réception hôtelière.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du service client et attitude professionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière.
• Disponibilité pour travailler dans un environnement dynamique.
• Appel à candidatures

Profil recherché

• Maîtrise du ou des langues étrangères (bilingue ou multilingue) indispensable pour accueillir une clientèle internationale
• Excellentes compétences en service client et sens de l’accueil
• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire dans le secteur hôtelier est souhaitée
• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils informatiques courants
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant professionnel(le) et courtois(e)
• Sens de l’organisation, réactivité et capacité à résoudre rapidement les situations imprévues
• Présentation soignée et attitude positive garantissant une expérience client optimale

Nous attendons avec impatience les candidat(e)s sélectionné(e)s qui sauront faire preuve de professionnalisme, d’empathie et d’efficacité pour contribuer au succès de notre établissement.

Rémunération : 2 184,58€ par mois

Lieu du poste : En présentiel