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emplois Hotellerie

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    • Motu Tape BP 190, Bora Bora Polynésie Française.
    • Vous aurez pour mission principale d'être en charge des clients avant, pendant et après leurs séjours.
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    • 2 jours de repos consécutifs par semaine .
    • *Logement sur place accordé aux saisonniers (cuisine équipée, WI-FI, TV, espace de détente extérieur, parking - en…
    • Piloter la réception et la relation client.
    • Garantir un accueil personnalisé et une qualité de service constante.
    • Assurer une gestion financière rigoureuse.
    • O ou encore les Ailes de la vie contribuant à la protection de notre environnement.
    • Vous accueillez les clients, vous facilitez leur séjour et gérez leur départ…
    • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
    • Gérer le placement des clients en salle et l'organisation du plan…
    • Mais si vous aimez prospecter sur le terrain, être à l'écoute des besoins de vos futurs clients et établir des propositions adéquates, on vous attend !
    • Gérer au quotidien la relation client et convive.
    • Gérer les commandes, le stock, les menus, les réceptions, la facturation.
    • Vous aimez le travail en équipe.
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    • Une cuisine vivante et faite maison : entrées, plats et desserts préparés chaque jour devant nos clients par des équipes passionnées.
    • Coordonne et planifie les événements et les séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement.
    • Appréciant le travail en équipe et le contact client.
    • Salaire évolutif selon profil, expérience et compétences.
    • Vous managerez et piloterez un service au sein d’un établissement touristique, encadrerez une équipe, contribuerez à la satisfaction client et à la performance…
    • Vous serez en interaction régulière avec les managers et les collaborateurs afin d’identifier les situations à risque, accompagner les équipes et faire…
    • Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
    • Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-…
    • Prise de rendez-vous, démarchage direct, réalisation de mailing, participation à des salons sont vos différentes taches.
    • Réaliser des visites régulières des maisons.
    • Identifier les axes d'amélioration et accompagner leur mise en œuvre.
    • Assurer le suivi et la gestion des stocks.

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Job Post Details

Réceptionniste (F-H)
The Westin Bora Bora Resort & Spa
Bora-Bora (PF)
CDD, Temps plein
Continuer pour postuler

Détails du poste

Aucun salaire indiqué
Tarifs préférentiels
CDD, Temps plein
Trouvé sur Bora-Bora (PF)

Description du poste

Etablissement

The Westin Bora Bora Resort & Spa

Motu Tape BP 190, Bora Bora Polynésie Française

Lieu

Bora-Bora (Polynésie Française)

Date de parution

26/10/2026

Intitulé du poste

Réceptionniste (F-H)


Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat

CDD d’1 an à temps plein, poste à pourvoir dès que possible


Missions

Rejoignez l’équipe de The Westin Bora Bora Resort & Spa !

Notre resort 5* a ouvert ses portes en Septembre 2024 et comprend 142 bungalows, 3 restaurants, 3 bars, Room service 24h/24, un SPA et un Centre Ecologique.

Nous sommes à la recherche de notre futur.e Réceptionniste polyvalent.e – Hôte.sse d’accueil aéroport pour renforcer notre brigade. Sous la responsabilité de notre Directrice de l’Expérience Client et nos deux Chefs de brigade, vos missions seront notamment les suivantes :


  • Contribuer au bien-être des clients. Vous aurez pour mission principale d'être en charge des clients avant, pendant et après leurs séjours. Vous personnaliserez l'accueil et le séjour de notre clientèle en ayant pour objectif final la fidélisation de celle-ci.
  • A l'arrivée : accueillir les clients, s'assurer que leur voyage se soit bien passé, présenter les prestations de l'hôtel, effectuer les modalités administratives du séjour et remettre aux clients la clé de leur chambre.
  • Au départ : s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, établir la facturation et encaisser leur règlement.
  • Vous contribuerez et veillerez à la satisfaction des clients en permanence en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre au client une expérience unique tout en appliquant les procédures mises en place à la Réception.
  • Vous coordonnerez et transmettrez toutes informations pertinentes aux autres services de l'hôtel afin de répondre et anticiper les besoins et attentes de notre clientèle.


Profil recherché

  • Bonne connaissance des procédures de la réception.
  • Maîtrise des logiciels (Opéra, Pack Office…).
  • Expérience antérieure à ce poste dans une catégorie d'hôtel similaire.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel, vos capacités d'organisation, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
  • Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, d'un fort sens du détail et de l'accueil, et portez une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité de service.
  • La maîtrise de l'anglais est indispensable. Vous parlez couramment une troisième voire une quatrième langue.


Avantages

  • Prise en charge d'un repas par jour (cafétéria employés).
  • Prise en charge de la navette entre l’hôtel et l’ile principale selon les horaires et les conditions établis par l’hôtel.
  • Tarifs préférentiels au sein du groupe Marriott et des établissements hôteliers de notre propriétaire.
  • Prime pour notre Employé du mois.
  • Fête du Personnel.
  • Mutuelle d'entreprise.


Il est à noter que ce poste n’inclut pas le logement, ni des frais de transport (avion/ferry).


Pour postuler

Veuillez envoyer vos CV et lettre de motivation à wh.bobwi.recruitment@westin.com

Merci de préciser dans l'objet du mail : Annonce Jobstaffhotel


Site internet

https://www.marriott.com/en-us/hotels/bobwi-the-westin-bora-bora-resort-and-spa/overview/

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