emplois Permanence Telephonique

Description de l'entreprise

Envie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.

Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire.

L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français, vous permettra de construire votre carrière dans un univers varié aux multiples métiers et de relever de nombreux défis.

Au quotidien, nous encourageons l'autonomie, la co-construction, la culture de l'innovation et donnons du sens à la mission de nos collaborateurs.

Poste et missions

Nous recherchons un-e Conseiller-ère à distance en contrat à durée indéterminée au sein de notre siège

À ce titre, les activités principales liées à cette mission consistent à :

• Conseiller et accompagner les sociétaires dans leurs projets financiers en proposant, dans une démarche de vente conseil, les solutions CASDEN adaptées (crédit immobilier, crédit consommation, épargne, et autres offres de la gamme) dans le respect de la réglementation.
• Apporter une expertise en financement, analyser et structurer les projets de crédit afin de sécuriser les dossiers et garantir leur qualité.
• Assurer l'accueil des sociétaires et Développer une relation proactive, par téléphone et lors de rendez-vous, dans un contexte d’activité soutenue.
• Promouvoir le modèle CASDEN, notamment le dispositif TSMT et le partenariat avec les Banques Populaires, dans une approche globale de conseil.
• Participer à l’animation commerciale et au bon fonctionnement de la délégation (accueil, événements, relations partenaires et synergies avec les Banques populaires).

Pour renforcer nos équipes, vous pourrez être amené(e), de manière exceptionnelle, à intervenir sur des délégations de votre secteur.

Venez vivre et partager cette expérience au sein d’un collectif engagé qui vous accompagnera dans votre réussite professionnelle.

Nous rejoindre, c'est également bénéficier d’actions de formation professionnelle continue vous permettant de développer vos compétences tout au long de votre parcours.

Profil et compétences requises

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) dynamique, autonome et responsable, capable de conjuguer expertise financière et sens du service. Le profil idéal possède :

• Compétences en conseil et écoute active : aptitude à comprendre les besoins des sociétaires, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi personnalisé.

• Rigueur et organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

• Agilité et adaptabilité : capable de s’intégrer rapidement dans des situations nouvelles et de contribuer à des projets transverses.

• Mobilité temporaire : disponible pour intervenir ponctuellement dans d’autres délégations du secteur afin de soutenir les équipes et assurer la continuité de service.

• Dynamisme et esprit d’initiative : force de proposition pour améliorer la relation sociétaire, les process et la performance commerciale.

Qualités personnelles recherchées : sens de la relation client, écoute active, esprit collaboratif, autonomie, capacité à travailler en équipe et orientation résultats.

Informations complémentaires sur le poste

Poste basé à Champs-sur-Marne à 5 min à pied du RER A - sortie Noisy-Champs

39h par semaine avec RTT, du lundi au vendredi selon horaires variables et permanences téléphoniques 1 semaine sur 2

Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois selon profil + intéressement + participation

Télétravail possible

Remboursement transports en commun à 75%

Soucieuse de la qualité de vie au travail, la CASDEN met à disposition de ses collaborateurs une salle de sport ou encore un restaurant d'entreprise au sein de ses locaux.

Pour renforcer l'esprit d'équipe, nous vous proposons régulièrement de participer à des challenges sportifs CASDEN et Groupe BPCE, ou encore des adhésions à des organisations associatives ou sportives.