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emplois Relation Client Distance

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    • Nous recherchons deux personnes qui viendront intégrer l’équipe d’Ars Data, dans le service d'assistance et de gestion de la relation clients.
    • Assurer la coordination opérationnelle et administrative de la gestion des interventions des techniciens et garantir la satisfaction client.
    • Vous justifiez d'une expérience réussie en relation client, assistance ou service après-vente.
    • _*Accompagner à distance (mail ou téléphone) et satisfaire nos…
    • Un entretien avec le manager des centres de relation client.
    • Centre de relation client à Lyon| CDI |.
    • Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e Manager…
    • Développer et entretenir des relations solides avec les clients existants et potentiels grâce à une communication et un suivi réguliers.
    • Et si c'était vous ?

  • Gagnez du temps

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    • La relation directe au quotidien avec les clients, notaires et autres intervenants.
    • L’ouverture des comptes des clients et de la banque à distance.
    • Tu ne connais pas l'univers de la relation clients ?
    • Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout…
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    • Gestion du client donneur d'ordres :
    • Encadrer et diriger une équipe d'environ dix conseillers client.
    • Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte…
    • Si vous aimez la relation client mais que vous en avez assez de travailler dans une ambiance peu commode, sur un plateau peu attirant, digne d'un scenario des…
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    • Gestion du client donneur d'ordres :
    • Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de vos télévendeurs qui œuvrent à distance.
    • Une expérience dans la relation clients.
    • Vous avez un fort tempérament commercial et/ ou une expérience significative en relation client à distance.
    • Votre objectif est de manager et piloter une équipe de conseillers commerciaux spécialisés dans l’acquisition de nouveaux clients.
    • Le poste en quelques mots ?
    • Connaissance de la relation client à distance (exigences qualité, conduite d’entretien).
    • Sens du service client externe.
    • Manager de proximité F/H.
    • Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où la relation client est au cœur du métier et où votre implication a un impact direct sur la…
    • Gestion du client donneur d'ordres :
    • Contribute to continuous improvement initiatives and value creation for the client.
    • Gestion et développement d'équipe :

Job Post Details

Chargé(e) de service client H/F - job post

Ars Data
31520 Ramonville-Saint-Agne
À partir de 2 000 € par mois - CDI, Temps plein
A répondu à 75 % ou plus des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 1 jour.

Détails de l'emploi

Salaire

  • À partir de 2 000 € par mois

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

31520 Ramonville-Saint-Agne

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Titre restaurant
  • Épargne salariale

Description du poste

Description du poste

Ars Data (http://www.arsdata.fr) est un éditeur d’une solution de gestion des conservatoires, écoles de musique, danse, arts plastiques et plus généralement des établissements d'enseignements artistiques. Nos solutions sont utilisées tous les jours par plusieurs milliers d'agents administratifs, enseignants et usagers.

Implantés au sud de Toulouse, nous sommes très attachés à la fois à la qualité du service rendu aux utilisateurs de notre solution et à l’expérience utilisateur en général. La qualité des développements et de nos méthodologies de travail nous permettent d'offrir une solution ERP très appréciée de ses utilisateurs et de nos partenaires.

La satisfaction et la fidélisation client font partie de nos priorités majeures. Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue pour toujours fournir à nos clients des réponses adaptées à leurs besoins.

Description de l’offre

Nous recherchons deux personnes qui viendront intégrer l’équipe d’Ars Data, dans le service d'assistance et de gestion de la relation clients. Vos attributions seront notamment les suivantes :

  • Répondre aux demandes clients sur l'utilisation de nos produits.
  • Former les utilisateurs sur les produits édités par Ars Data, sur site ou à distance, en France ou à l'International.
  • Rédiger des supports d’aide à l’utilisation de nos solutions.
  • Présenter nos produits, sur site ou à distance, en France ou à l'International.
  • Réaliser des supports de communication (flyers, communiqués de presse, brochures, site web, réseaux sociaux). La maîtrise des outils de conception graphique et de montage vidéos est un plus.
  • Participer et être forcer de proposition au développement de nos produits.

Profil : BAC + 2/3, BAC +5

Qualités attendues :

  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
  • Curieux(se), ouvert(e) d’esprit et créatif(ve).
  • Doté(e) d’excellentes qualités rédactionnelles et d’une bonne expression orale.
  • Bon relationnel et esprit d’équipe.

Type de contrat : CDI

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : Titre restaurant, participation au transport, plan d'épargne salariale avec abondement employeur, prime annuelle selon résultats de l'entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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