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emplois Responsable Customer Experience

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    • Nous recherchons un ou une freight forwarder motivé(e) et autonome, prêt(e) à travailler depuis n’importe où.
    • Utiliser Microsoft Office, IT, Computer skills et…
    • Une première expérience dans une organisation matricielle internationale est un véritable atout.
    • Construire et proposer le plan commercial annuel des ventes…
    • Dans ce rôle stratégique, relevant de la vice-présidente expérience clientvous serez au cœur de l’évolution et de l’excellence de notre expérience client.
    • Vous avez une expérience minimale de 5 ans en management ou dans un poste similaire.
    • Notre équipe internationale de plus de 1 000 collaborateurs partage une…
    • Vous avez une première expérience confirmée à un poste similaire, idéalement dans un environnement de relation client / centre de contacts.

  • Gagnez du temps

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    • 2–3 years of professional experience in customer service.
    • Processing and handling customer orders.
    • As a Customer Service Representative, you will handle all…
    • Minimum 2 à 3 ans d’expérience en ADV, service clients ou relation clients.
    • Chez Husqvarna Construction, nous sommes convaincus que la diversité des parcours,…
    • Initial experience in digital acquisition (1–3 years); substantial internship or apprenticeship experience will also be considered.
    • Ton expérience commerciale BtoB réussie, ta curiosité pour le marketing digital, ta perspicacité, et ta capacité à gérer différents prospects, clients et…
    • Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable.
    • Coordonner les actions avec les équipes Delivery, Customer Success, Produit et Support pour…
    • Une expérience en customer service, planning ou aftersales est indispensable.
    • Tu es responsable de l’ensemble du parcours après vente et veilles à ce que les…
    • Une expérience dans le secteur de la distribution automobile serait un plus.
    • Issu(e) d’une formation supérieure en commerce, logistique ou supply chain, vous…
    • Dans le cadre du renforcement de l’expérience client au sein de la zone Europe et de l’amélioration du suivi des process avec les différents pays, nous…
    • Optimaliseren van processen binnen customer service en de bredere supply chain.
    • Minstens 5 jaar ervaring binnen customer service en/of supply chain.
    • Salaire à partir de 48 000€ bruts annuels (évolutif selon expérience).
    • Vous évaluez les apports potentiels (performance, coûts, sécurité, expérience utilisateur…

Job Post Details

Freight forwarder wanted - work from anywhere (commission baswd only) - job post

TRUCKY SAS
Télétravail
De 23 834,51 € à 39 414,84 € par an - Temps partiel, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 23 834,51 € à 39 414,84 € par an

Type de poste

  • Temps partiel
  • Temps plein

Description du poste

À propos du poste
Nous recherchons un ou une freight forwarder motivé(e) et autonome, prêt(e) à travailler depuis n’importe où. Ce poste est basé uniquement sur un système de commissions, offrant une flexibilité totale pour gérer votre activité à distance. En tant que freight forwarder, vous serez responsable de coordonner et d’optimiser les opérations logistiques pour nos clients, en assurant un service efficace et de qualité. Si vous avez une passion pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Gérer l’organisation et la coordination des expéditions nationales et internationales
  • Communiquer avec les clients, fournisseurs, transporteurs et partenaires logistiques pour assurer le bon déroulement des opérations
  • Utiliser des systèmes de gestion du transport (Transportation management systems, ERP systems, Warehouse management system, CMMS) pour suivre et optimiser les flux logistiques
  • Assurer la conformité réglementaire et documentaire liée aux expéditions
  • Négocier les tarifs avec les prestataires de services logistiques et gérer la tarification (Pricing)
  • Superviser l’emballage (Packaging) des marchandises en fonction des exigences spécifiques
  • Maintenir une organisation efficace grâce à des compétences en gestion administrative et en gestion de la chaîne d’approvisionnement
  • Utiliser Microsoft Office, IT, Computer skills et autres outils technologiques pour assurer un suivi précis des opérations
  • Fournir un excellent service client en répondant aux demandes et en résolvant rapidement les éventuels problèmes

Profil recherché

  • Expérience en gestion logistique ou supply chain management, idéalement avec une connaissance approfondie de Transportation management systems, ERP systems ou Warehouse management system
  • Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral pour communiquer efficacement avec des partenaires internationaux
  • Compétences solides en informatique, notamment Microsoft Office et autres logiciels liés à la logistique (Computer science, IT)
  • Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
  • Expérience administrative ou dans le domaine du procurement ou purchasing serait un plus
  • Sens du service client (Customer service) développé et capacité à établir des relations professionnelles durables
  • Autonomie, rigueur et capacité à travailler à distance tout en respectant les délais

Nous offrons une opportunité unique de développer votre carrière dans le secteur de la logistique tout en bénéficiant d’une grande liberté géographique. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à relever ce défi, n’hésitez pas à rejoindre notre réseau international.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 23 834,51€ à 39 414,84€ par an

Lieu du poste : Télétravail

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