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emplois Responsable Portefeuille Clients

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    • Dans le cadre de son plan stratégique, CNP Assurances Protection Sociale souhaite accélérer son développement avec les partenaires spécialisés (courtiers…
    • Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier.
    • Faire de la veille sectorielle, détecter les signaux faibles et anticiper…
    • Assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement du portefeuille client.
    • Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients.
    • Vous êtes issu(e) d’une formation de type BTS Métiers des Services ou équivalent, avec une première expérience réussie en gestion d’équipes ou de portefeuille…
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    • Véritable développeur, orienté service client, capable de proposer et mettre en œuvre de nouvelles solutions pour répondre aux enjeux du secteur.

  • Gagnez du temps

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    • Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients.
    • Détecter les risques liés aux enjeux et marché du client.
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    • Fidéliser vos clients en anticipant leurs besoins avec des produits financiers adaptés.
    • Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement…
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    • Viser la maîtrise des risques et la rentabilité du portefeuille clients.
    • Détecter les risques liés aux enjeux et marché du client.
    • Excellent relationnel et orientation client.
    • Préparer et participer aux Business Reviews clients.
    • Relation clients & gestion des comptes stratégiques*.
    • Vous développez et fidélisez le portefeuille client de votre secteur en mettant en place des actions ciblées.
    • En tant que Responsable Commercial du pays Nantais…
    • Votre aisance relationnelle, forte sensibilité commerciale et votre sens aigu du service client vous permettront de réussir votre mission.
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    • Vous êtes en relation permanente avec la direction régionale et les directions métiers, et assurez un reporting régulier auprès du responsable du service.
    • Superviser l’ensemble du cycle commande–livraison pour les clients internationaux.
    • Challenger les solutions proposées pour concilier satisfaction client, coûts…

Job Post Details

RESPONSABLE DE POLE INSPECTION COMMERCIALE-H/F - job post

CNP ASSURANCES PROTECTION SOCIALE
4.0/5 étoiles
75013 Paris•Télétravail partiel
De 80 000 € à 85 000 € par an - CDI

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 80 000 € à 85 000 € par an

Type de poste

  • CDI

Lieu

75013 Paris•Télétravail partiel

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Salle de sport sur place
  • Titre restaurant
  • RTT
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Restaurant d'entreprise

Description du poste

A PROPOS DE NOUS

CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :

  • Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l’inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
  • Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site.
  • Un souci permanent d’agilité et d’innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.

Aujourd’hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent !

CONTEXTE

La Direction Grand Courtage anime les cabinets de courtage spécialisés en assurance de personnes implantés nationalement.

Dans le cadre de son plan stratégique, CNP Assurances Protection Sociale souhaite accélérer son développement avec les partenaires spécialisés (courtiers nationaux spécialisés en assurance de personnes et services liés à la QVCT).

Vous êtes rattaché à la Directrice Grand courtage qui recherche un responsable de pôle inspection commerciale pour piloter et animer les équipes commerciales et contribuer ainsi à la performance commerciale du réseau.

MISSIONS

En tant que Manager commercial vos missions sont les suivantes :

- Manager et animer une équipe commerciale composée de 8 Responsables d’Affaires répartis France entière et par segment standard et sur-mesure

- Développer la relation avec les grands partenaires

- Déployer la stratégie commerciale fixée par la Directrice Grand Courtage en lien avec les objectifs fixés

- Accompagner et développer les compétences des Responsables d’affaires

- Assurer la coordination entre le pôle inspection et le pôle technico-commercial mais aussi les directions transverses (technique, juridiques..)

- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d’action pour optimiser les résultats

- Suivre, assurer et partager le reporting de votre pôle

- Promouvoir notre offre de services et les produits proposés par le groupe

- Vérifier la conformité globale des contrats souscrits, piloter et analyser la performance économique du portefeuille de votre équipe et l’accompagner dans le cadre de la renégociation des contrats

Vous bénéficierez de l’appui de la Directrice du Grand courtage sur la montée en compétences de l’équipe concernant les partenariats stratégiques.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

  • Des missions avec une vraie latitude d’action et des responsabilités,
  • Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (locaux entièrement refait à neuf avec salle de sport, un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.).

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

De formation Bac+3/4 minimum spécialisée en assurance, vous avez une très bonne connaissance des marchés de la protection sociale, du courtage, et notamment de l’assurance de personne en collectif, ainsi qu’une expérience de 5 ans minimum en Management

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation et de coopération, votre sens du résultat et possédez une bonne communication orale et écrite.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et rigoureux(se) dans la complétude de vos reporting.

Aussi, vous accordez de l’importance à la qualité du service client et avez de réelles qualités relationnelles et vous épanouissez dans le travail d’équipe

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Mots clés : #commercial #courtage #assurance #Manager #performancecommerciale #client #portefeuilleclient #mutuelle

INDCNP

Contrat : CDI

Rémunération : selon profil

Lieu de travail : 75013 – PARIS

Avantages : voiture de fonction, RTT, restaurant d'entreprise, salle de sport, prime annuelle, tickets restaurants, CSE, mutuelle et prévoyance et Télétravail

Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 80 000,00€ à 85 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (75013 Paris)

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