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emplois Restaurant La Haut Sur La Colline

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    • Garantir une prestation de haute qualité tout en assurant la sécurité et le bien-être des clients durant la nuit.
    • Bagagiste et Service Client*.
    • Participer à la mise en place et au dressage des tables selon les standards de la maison.
    • Assurer le nettoyage et l’organisation de la salle de restaurant et de…
    • 15 hectares entre mer et collines dans un environnement naturel préservé.
    • Le management, le recrutement et le développement des équipes permanentes et…
    • L'opérateur téléphonique assure la gestion des communications internes et externes depuis le back office et contribue à l’organisation des services du Domaine.
    • Suivre les instructions du chef et des chefs de partie pour assurer une cohérence dans la qualité des plats servis.

  • Gagnez du temps

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    • Depuis 2012, nous importons les meilleurs produits italiens rigoureusement sélectionnés afin d'offrir à nos clients une expérience authentique et raffinée.
    • Assurer la propreté et l'hygiène de la cuisine conformément aux réglementations en vigueur (HACCP).
    • Recherche un cuisinier H/F passionné(e) et expérimenté(e)…
    • Participer à la gestion des non-conformités et au pilotage pour la mise en œuvre des plans d’actions associés ;
    • Bénéficiez d'un management centré sur l'humain.
    • Maintenir la propreté et l'organisation de la salle à manger.
    • Avec des hôtels et des complexes hôteliers sur trois continents, Auberge Resorts Collection invite…
    • Travailler en étroite collaboration avec la cuisine et la réception.
    • Veiller à la parfaite présentation des lieux et du matériel.
    • Gestion des ouvertures et fermetures des disponibilités chambres (en relation avec le service revenu management).
    • Le planning hebdomadaire est organisé sur 4 jours.
    • Le plus important pôle d’imagerie médicale privé de l’agglomération stéphanoise avec nos 13 centres de…
    • Participer activement à la vie active du restaurant.
    • Être le maillon indispensable entre la cuisine et la salle pour le bon déroulement du service.
    • Passion pour la cuisine et le produit.
    • Situé à 20 minutes au sud de Lyon, au cœur des Monts du Lyonnais, le Talluy est un hôtel-restaurant installé dans un…
    • Garantir un haut niveau de satisfaction client.
    • Une carte SWILE pour les titres-restaurant.
    • Garantir la conformité des interventions (sécurité, environnement,…

Job Post Details

Réceptionniste Polyvalent Bagagiste - job post

DOMAINE DES ANDEOLS
2.6/5 étoiles
1 les Andéols, 84490 Saint-Saturnin-lès-Apt
2 200 € par mois - Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • 2 200 € par mois

Type de poste

  • Temps plein

Horaires de travail

  • Travail de nuit

Lieu

1 les Andéols, 84490 Saint-Saturnin-lès-Apt

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Repas fourni
  • Restaurant d'entreprise

Description du poste

Au cœur du Luberon, perché sur une colline cerclée d’oliviers, de cyprès et de champs de lavande, s’élève le Domaine des ANDEOLS, authentique maison de famille, calme, luxueuse, et accueillante.Un domaine extraordinaire composé de onze maisons et 8 suites natures, indépendantes, chaleureuses, sereines et contemporaines. Chacune d’elles est unique et allie originalité, charme et confort, écrin d’une incroyable collection d’œuvres d’art, précieuses et insolites, passionnément réunis.

FICHE DE POSTENIGHT AUDITOR / RÉCEPTIONNISTE / BAGAGISTE

  • Hiérarchie directe : Chef de réception / Responsable d’hébergement
  • Interactions : Clients, équipes de jour, équipe de sécurité, service d’étage

MISSIONS PRINCIPALES

1. Missions principales – Réceptionniste

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
  • Prendre en charge les arrivées et départs (check-in / check-out) dans le respect des procédures
  • Présenter l’établissement, les services et accompagner les clients en chambre si nécessaire
  • Gérer les réservations (téléphone, email, OTA) et assurer leur suivi
  • Identifier les besoins clients et proposer des services additionnels (upselling)
  • Répondre aux demandes clients tout au long du séjour avec réactivité
  • Traiter les éventuelles réclamations et remonter les informations à la hiérarchie
  • Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des comptes clients
  • Garantir la bonne tenue de la réception et des espaces d’accueil
  • Assurer la coordination avec les autres services (housekeeping, restaurant, maintenance)
  • Participer à la préparation des arrivées (rooming list, demandes spécifiques, VIP)
  • Veiller à la qualité des informations transmises lors des passations de consignes
  • Appliquer les standards de qualité et procédures internes de l’établissement

2. Bagagiste et Service Client

  • Assurer la manutention des bagages des clients à l’arrivée comme au départ.
  • Guider les clients vers leurs chambres ou autres espaces de l’hôtel.
  • Effectuer de petites tâches de conciergerie (réservations, informations touristiques, etc.).
  • Gérer les demandes spécifiques pendant la nuit (room-service tardif, appels taxis, etc.).

PROFIL RECHERCHÉ Compétences Techniques

  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS type Vega, Opera, Fols, etc.).
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
  • Anglais courant indispensable ; une troisième langue serait un plus.
  • Bonne compréhension des procédures comptables de base.

Compétences Comportementales

  • Sens de l'accueil et excellent relationnel.
  • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
  • Capacité à gérer les urgences et les imprévus.
  • Discrétion et professionnalisme.

Formation et Expérience

  • Formation en hôtellerie (BTS, Bac Pro, école hôtelière) ou expérience significative dans un poste similaire.
  • Expérience dans le service de nuit est un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Horaires : shift matin, journée et soir selon planning, week-ends et jours fériés compris.
  • Rémunération : Selon profil et expérience.
  • Avantages : Repas fourni, possibilité de logement temporaire.

OBJECTIFS DU POSTE

  • Garantir une prestation de haute qualité tout en assurant la sécurité et le bien-être des clients durant la nuit.
  • Optimiser les processus de clôture journalière et le suivi des opérations comptables.
  • Offrir un service personnalisé, fluide et irréprochable à chaque étape du séjour des clients.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages :

  • Restaurant d'entreprise

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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