Présentation de l'entreprise
IJK, votre agence d’emploi locale et éclectique à Anglet et dans les Landes, recrute en Intérim, CDD et CDI dans tous secteurs. Plus qu’une simple mise en relation, nous plaçons l’humain au centre avec écoute, transparence et réactivité. Notre équipe rencontre chaque candidat et entreprise pour bâtir des liens durables. Avec IJK, le recrutement devient une dynamique positive et locale au service de votre réussite.
Description du poste
Vos missions
Véritable référent technique, vous assurez l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs des hélicoptères FENNEC AS555 exploités par l'Armée sur différents sites.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Recueillir, analyser et instruire les demandes d'assistance technique reçues par téléphone ou par mail.
- Identifier et proposer les solutions techniques adaptées aux problématiques rencontrées.
- Assurer le suivi, l'archivage et la traçabilité des demandes techniques.
- Participer au suivi des indicateurs de performance contractuelle.
- Instruire les demandes d'assistance technique sur site (ATS) et proposer les moyens nécessaires à leur réalisation.
- Participer à l'animation du contrat de support technique en collaboration avec les différents partenaires du programme.
- Étudier et suivre les demandes de recours en garantie liées aux opérations de maintenance.
Profil recherché
Profil recherché
- Formation et expérience significative dans la maintenance aéronautique hélicoptère.
- Très bonne connaissance des hélicoptères FENNEC AS555.
- Profil idéal : qualification de type AS555 Be1-3 ou B2.
- Maîtrise de la documentation technique aéronautique.
- Bonne connaissance de l'organisation et de la réglementation de la maintenance aéronautique, notamment des aéronefs d'État.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et excellent relationnel.
Responsabilités
Vos responsabilités
- Assurer la permanence technique durant les plages horaires définies.
- Analyser les contraintes opérationnelles, industrielles et contractuelles afin d'apporter des réponses adaptées.
- Garantir la qualité des échanges avec les unités utilisatrices, la DMAé et les sous-traitants.
- Contribuer à la satisfaction client et à la performance globale du contrat.
Eléments complémentaires
Ce que nous vous proposons
- CDD de 1 an au sein d'un environnement technique de haut niveau.
- Rémunération entre 3 000 € et 3 800 € brut mensuel selon expérience .
- 13e mois.
- Participation aux bénéfices.
- Mutuelle prise en charge à 65 % par l'employeur.
- Avantages CSE et autres avantages sociaux.
- Opportunité d'évoluer sur un programme stratégique du secteur Défense.
